Administrar los derechos de usuario para las aplicaciones de Acrobat Online y los servicios de firma electrónica

Si ha adquirido un plan de Acrobat Pro DC para equipos o Acrobat Pro DC con firma electrónica avanzada para equipos, utilice la Admin Console para administrar los usuarios y los derechos asociados a ellos. También puede asignar varios administradores para ayudar a administrar el equipo o el comportamiento funcional de Adobe Sign.

Nota:

Si tiene los planes Document Cloud for business, Document Cloud for enterprise, Adobe Sign - Business o Adobe Sign - Enterprise, consulte Administración de Adobe Sign para obtener más información.

Administrar los derechos y la autoridad del acceso de los usuarios

Para configurar y administrar el servicio de Adobe Sign, un usuario con una licencia activa debe tener habilitada una función de administrador.

Para elevar a un usuario a una función de administrador de nivel de cuenta en Adobe Sign, se requiere un administrador de Adobe Admin Console para realizar lo siguiente: 

  1. Inicie sesión en Adobe Admin Console como administrador.

    • Para acceder a Admin Console desde Acrobat Online, haga clic en su perfil y en la opción Administrar equipo en el menú desplegable.
    Administrar equipo

  2. En la pestaña Productos, haga clic en el botón Asignar usuarios situado en la tarjeta de oferta de Adobe Sign.

    Botón Asignar usuarios

  3. Se carga la página Agregar usuario a Adobe Sign:

    • Elija la función de producto (nivel de autoridad) para el usuario:
      • Usuario: un usuario individual sin autoridad más allá de su propia cuenta de usuario (para enviar o firmar acuerdos).
      • Administrador de cuenta de Sign: un administrador de nivel de cuenta con autoridad completa para configurar la cuenta y ejecutar informes para todos los usuarios.
      • Administrador de cuenta y administrador de privacidad de Sign: administradores de nivel de cuenta con autoridad adicional para acceder a las herramientas del RGPD y eliminar usuarios y acuerdos del sistema.
    • Escriba la dirección de correo electrónico o el nombre del usuario que desea habilitar.
      • Se muestra una lista de los usuarios de su cuenta que coinciden con la cadena que escriba.
      • Si la cadena es única en su cuenta, se proporciona una opción para crear un nuevo usuario.
    • Haga clic en Guardar
    Agregar usuario a Adobe Sign

  4. Aparece un mensaje de operación correcta cuando los derechos de usuario se han actualizado en Admin Console y el usuario de Adobe Sign se actualiza con la nueva autoridad de función.

Si tiene muchos usuarios que agregar o editar, puede cargar un archivo CSV para realizar todos los cambios mediante programación.

Puede encontrar todos los detalles sobre la función de carga de CSV en bloque aquí >

Añadir o editar con un archivo CSV

Campos CSV

  1. Inicie sesión en Adobe Admin Console como administrador.

  2. Vaya a la página de producto de Adobe Sign: Productos > Document Cloud > Adobe Sign.

  3. Identifique el usuario que desea editar.

    • Haga clic en el menú desplegable Función de producto en el extremo derecho del registro de usuario y establezca el nivel de autoridad deseado.
    Vaya al producto Adobe Sign y edite el usuario.

  4. Aparece un mensaje de operación correcta cuando los derechos de usuario se han actualizado en Admin Console y el usuario de Adobe Sign se actualiza con la nueva autoridad de función.

    Actualización correcta

  1. Inicie sesión en Adobe Admin Console como administrador.

    • Para acceder a Admin Console desde Acrobat Online, haga clic en su perfil y en la opción Administrar equipo en el menú desplegable.
    Administrar equipo

  2. En la pestaña Productos, haga clic en Document Cloud en el carril de la izquierda para expandir el elemento de menú.

  3. Seleccione su oferta de firma electrónica para mostrar la lista de usuarios con derecho al servicio.

  4. Seleccione uno o varios usuarios a los que se van a quitar sus derechos.

  5. Haga clic en el botón Quitar usuario.

    Eliminar usuario

  6. Se le pedirá que se asegure de que desea quitar a los usuarios del servicio.

    Haga clic en Quitar usuario.

    Solicitud

  7. Aparece un mensaje de operación correcta cuando se han actualizado los derechos de usuario.

  1. Inicie sesión en Adobe Admin Console como administrador.

  2. Vaya al producto Adobe Sign: Productos > Document Cloud > Adobe Sign.

  3. Busque el usuario del que desea quitar la autoridad de administrador.

    • Haga clic en el campo desplegable situado en el extremo derecho del registro de usuario.
    • Seleccione Usuario.
    Actualice el usuario.

  4. Aparece un mensaje de operación correcta cuando los derechos de usuario se han actualizado en Admin Console y el usuario de Adobe Sign se actualiza con la nueva autoridad de función.


Error cuando el administrador asigna licencias a un usuario

Hay algunos casos que pueden impedir que un administrador delegue correctamente una licencia de "Adobe Sign para equipos" a un usuario final mediante la consola de administración de equipos. Puede que un administrador de equipos se encuentre un error del tipo "No se puede asignar al usuario a esta licencia. Más información."

Si recibe este error, intente volver a delegar utilizando una dirección de correo electrónico de usuario final diferente o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.


Administración de la configuración de firma electrónica de su equipo en Acrobat Online

El acceso a la configuración de firma electrónica para los usuarios está disponible mediante la opción Configuración en su perfil de usuario.

  1. Haga clic en el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de la ventana.

  2. Seleccione Configuración en las opciones del menú.

  3. Haga clic en el botón Editar configuración del panel Configuración.

    Vaya a la configuración del perfil.

  4. Se carga el menú de administración de Adobe Sign:

    Haga clic en la pestaña Usuarios.

  5. Haga un solo clic en el usuario que desee editar.

  6. Haga clic en el vínculo Editar usuario.

  7. Puede editar la autoridad del usuario para firmar (y/o enviar) acuerdos según sea necesario.

    Haga clic en Guardar cuando haya finalizado. El cambio en la autoridad del usuario se produce inmediatamente.

    Autoridad del usuario para enviar o firmar

  1. Haga clic en el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de la ventana.

  2. Seleccione Configuración en las opciones del menú.

  3. Haga clic en el botón Editar configuración del panel Configuración.

    Vaya a la configuración del perfil.

  4. Se carga el menú de administración de Adobe Sign:

    Haga clic en la pestaña Usuarios.

  5. Haga un solo clic en el usuario que desee editar.

  6. Haga clic en el vínculo Editar usuario.

  7. Haga clic en Editar perfil.

    Editar perfil

  8. Se abre el panel Editar, que le permite editar lo siguiente:

    • Iniciales del usuario
    • Número de teléfono del usuario
    • Empresa del usuario
    • Cargo del usuario
    • Zona horaria del usuario
    • Unidad de medida del usuario
    Nota:

    Si necesita editar los valores de Nombre de un usuario, debe utilizar el método de actualización de CSV.

  9. Una vez que se hayan realizado todas las ediciones, haga clic en Guardar.

    Editar el perfil del usuario

  1. Haga clic en el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha de la ventana.

  2. Seleccione Configuración en las opciones del menú.

  3. Haga clic en el botón Editar configuración del panel Configuración.

    Vaya a la configuración del perfil.

  4. Se carga el menú de administración de Adobe Sign:

    Haga clic en la pestaña Usuarios.

  5. Haga clic en el icono Exportar lista de usuarios.

    Esto generará un archivo CSV de todos los usuarios de la cuenta.

    • Elimine las columnas Es administrador y Es administrador de grupos.
      • Las funciones de administrador deben configurarse en Adobe Admin Console   
    • Elimine las filas (usuarios) que no desee editar.
    • Edite los valores de celda de los usuarios que deben actualizarse.
    • Guarde el archivo CSV final en su sistema local.
    Exportar la lista de usuarios

  6. Haga clic en el icono del lápiz para abrir la opción de actualizar usuarios en bloque mediante CSV.

  7. Haga clic en el botón Examinar para buscar y adjuntar el archivo CSV con las actualizaciones de los usuarios.

    • Asegúrese de que la casilla Permitir actualización de los datos de perfil del usuario está activada.
  8. Haga clic en Guardar

    Editar perfil

  9. Aparece un mensaje ¡Correcto! que muestra el número de usuarios que se han actualizado en el proceso.

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