Ratkaise ongelma, joka liittyy puuttuvaan tai toimimattomaan Hyväksy-painikkeeseen käyttöoikeussopimuksessa (EULA).

Hae

Adobe Acrobat- tai Adobe Reader -ohjelmistojen asennusvaiheessa painikkeen Hyväksy tai Hylkää valitseminen ei onnistu Ohjelmiston käyttöoikeussopimus -valintaikkunassa. (Valintaikkunaa kutsutaan joskus nimellä Käyttöoikeussopimus, End-User License Agreement (EULA)).

Seuraavia oireita voi esiintyä:

  • Acrobat näyttää virheen: Käyttöehtojen hyväksyminen ei onnistunut. Kokeile kirjautua myöhemmin uudelleen.
  • Hyväksy- tai Hylkää-painikkeita ei näy.
  • Jos hiiren osoitinta liikutetaan Hyväksy- tai Hylkää-painikkeen yllä, se muuttuu nuolesta I-palkiksi ikään kuin tekstiä oltaisiin muokkaamassa.
  • Jos napsautetaan missä tahansa muualla Ohjelmiston käyttöoikeussopimus -valintaikkunassa, Hyväksy- ja Hylkää-vaihtoehdot katoavat.
  • Mitään ei tapahdu, kun napsautat Hyväksy.
  • Ohjelmiston käyttöoikeussopimus on vääristynyt. Katso Lisätietoja.
Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusvirhe

Ratkaisut

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista ratkaisuista:

Ratkaisu 1: Paina Tab + Enter.

Paina Tab-näppäintä ja sitten Enter-näppäintä siirtääksesi kohdistuksen Hyväksy-painikkeeseen. (Jos painaa vain Enter-näppäintä, se tarkoittaa oletusarvoisesti Hylkää-painiketta.)  

Ratkaisu 2: Muuta näytön tarkkuudeksi 1 024 x 768.

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön asetukset.

  2. Valitse vasemmasta ruudusta Näyttö ja tarkista Näytön tarkkuus Skaalaus ja asettelu -osiosta.

  3. Jos näytön tarkkuus on vähemmän kuin 1 024 × 768 pikseliä, avaa Tarkkuus-pudotusvalikko ja valitse 1 024 × 768 pikseliä.

    Tarkkuuden muuttaminen 1 024 × 768 pikseliin

  4. Valitse Käytä ja valitse sitten Säilytä muutokset.

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikeella ja valitse Näytön tarkkuus.

  2. Jos näytön tarkkuus on vähemmän kuin 1 024 × 768 pikseliä, vedä Näytön tarkkuus -liukusäädintä oikealle, kunnes tarkkuus on 1 024 × 768 pikseliä.

  3. Valitse OK ja sen jälkeen Kyllä.

Ratkaisu 3: Aseta näytönohjaimen näytön DPI:ksi ja fonttikooksi Normaali/Oletus.

Aseta DPI- ja Fonttikoko-asetukset Näytön ominaisuudet -valintaikkunassa Normaaliksi/Oletukseksi ennen kuin Adobe-ohjelma asennetaan.

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön asetukset.

  2. Valitse vasemmasta ruudusta Näyttö. Napsauta avattavaa Muuta tekstin, sovellusten ja muiden kohteiden kokoa -valikkoa ja valitse haluttu skaalausprosentti.

    Kirjasinten ja DPI:n skaalaus

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Mukauta.
  2. Avaa DPI-skaalauksen ohjauspaneeli valitsemalla Säädä fonttikokoa (DPI).
  3. Valitse Oletusskaalaus (96 DPI).
  4. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.

Edistykselliset ratkaisut

Suorita yksi tai useampi seuraavista ratkaisuista:

Varoitus:

Ratkaisuissa 2 ja 3 muokataan Windowsin rekisteriä. Adobe ei anna tukea ongelmiin, jotka aiheutuvat rekisterin virheellisestä muokkaamisesta. Rekisterissä on tärkeitä tietoja järjestelmän laitteistosta ja ohjelmistosta. Ota varmuuskopio rekisteristä ennen sen muokkaamista. Lisätietoja rekisteristä saat Windowsin dokumentaatiosta tai ottamalla yhteyttä Microsoftiin.

Ratkaisu 1: Suorita Acrobat järjestelmänvalvojana. < >

Kaksoisnapsauta Acrobat DC:tä ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Anna pyydettäessä järjestelmän käyttäjätunnus ja salasana.

Ratkaisu 2: Rekisteröi jscript.dll-tiedosto manuaalisesti.

Soveltuu vain Windows 10-, Windows 7- ja Windows Vista -käyttöjärjestelmiin.

Aloita määrittämällä, onko Windows-järjestelmä 32- vai 64-bittinen:

  1. Valitse Käynnistä.

  2. Tee käyttämäsi käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista:

    • Windows 10 – Napsauta Asetukset-kuvaketta () ja napsauta sitten vasemmasta ruudusta Tietoja.
    • Windows 8/7 – Napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone ja valitse Ominaisuudet.

  3. Etsi Järjestelmätyyppi-kohdasta tieto siitä, onko käyttöjärjestelmä 32- vai 64-bittinen.

Seuraa sitten alla olevia ohjeita käyttöjärjestelmän mukaan:

32-bittinen Windows

  1. Tee käyttämäsi käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista:

    • Windows 10 – Napsauta Aloitus ja kirjoita sitten cmd.
    • Windows 8/7 – Valitse Aloitus > Kaikki ohjelmat > Apuohjelmat.
  2. Napsauta Komentokehotetta kakkospainikkeella, valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja vahvista.

  3. Jos kehotteessa lukee C:\Windows\System32>, siirry vaiheeseen 4. Muussa tapauksessa kirjoita seuraava komento aivan kuten alla niin, että se sisältää lainausmerkit, ja paina sitten Enter-näppäintä:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. Kirjoita kehotteeseen regsvr32 /u jscript.dll ja paina Enter-näppäintä.

  5. Kirjoita kehotteeseen regsvr32 jscript.dll ja paina Enter-näppäintä.

  6. Kun näkyviin tulee valintaikkuna, jossa on viesti ”DllRegisterServer in jscript.dll succeeded”, valitse OK.

64-bittinen Windows

  1. Tee käyttämäsi käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista:

    • Windows 10 – Napsauta Aloitus ja kirjoita sitten cmd.
    • Windows 8/7 – Valitse Aloitus > Kaikki ohjelmat > Apuohjelmat.
  2. Napsauta Komentokehotetta kakkospainikkeella, valitse Suorita järjestelmänvalvojana ja vahvista.

  3. Jos kehotteessa lukee C:\Windows\SysWow64>, siirry vaiheeseen 4. Muussa tapauksessa kirjoita seuraava komento aivan kuten alla niin, että se sisältää lainausmerkit, ja paina sitten Enter-näppäintä:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. Kirjoita kehotteeseen regsvr32 /u jscript.dll ja paina Enter-näppäintä.

  5. Kirjoita kehotettaessa regsvr32 jscript.dll ja paina Enter-painiketta. 

  6. Kun näkyviin tulee valintaikkuna, jossa on viesti ”DllRegisterServer in jscript.dll succeeded”, valitse OK.

Ratkaisu 3: Hyväksy käyttöoikeussopimus muokkaamalla Windowsin rekisteriä 

  1. Sulje Acrobat.

  2. Avaa Rekisterieditori napsauttamalla Aloitus. Kirjoita Aloita haku -ruutuun regedit ja paina Enter-painiketta.

  3. Siirry rekisterieditorin vasemmanpuoleisessa osiossa oikeaan kansioon:
    • Windows 10/8/7 (32-bittinen) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\tuoteversio\AdobeViewer
    • Windows 10/8/7 (64-bittinen) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      

  4. Avaa Rekisterieditorin vasemmanpuoleisessa osiossa kansio <nykyinen versio>. Tee sitten jokin seuraavista toimista:

    • Jos AdobeViewer-avain on olemassa, valitse se.
    • Jos AdobeViewer-avainta ei ole, napsauta hiiren kakkospainikkeella kohdasta <nykyinen versio>, valitse Uusi > Avain, anna uudelle avaimelle nimeksi AdobeViewer ja valitse se.
  5. Tee jokin seuraavista toimista rekisterieditorin oikeanpuoleisessa osiossa:
    • Jos EULA-kohta on olemassa, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuta. Vaihda arvoksi 1. Jätä järjestelmäksi Heksadesimaali. Valitse OK.
    • Jos EULA-kohtaa ei ole, napsauta hiiren kakkospainikkeella AdobeVieweriä ja valitse Uusi > DWORD-arvo. Anna uuden kohteen nimeksi EULA. Napsauta hiiren kakkospainikkeella EULA ja valitse Muuta. Vaihda arvoksi 1. Jätä järjestelmäksi Heksadesimaali. Valitse OK.
  6. Sulje rekisterieditori.   

Lisätietoja

Acrobat-tuotteiden vähimmäisvaatimus näytön tarkkuudelle on 1 024 x 768. Katso Lisätietoa järjestelmävaatimuksista kohdasta Järjestelmävaatimukset | Acrobat-tuoteperhe.

Ohjelmiston käyttöoikeussopimus -valintaikkuna voi vääristyä jossakin seuraavista tilanteista:

  • Näytön tarkkuus on asetettu pienemmäksi kuin 1 024 x 768.
  • Suuret fontit tai Erittäin suuret fontit on valittuna Näytön ominaisuudet -valintaikkunassa.
  • Näytönohjaimen näytön DPI on asetettu muuhun kokoon kuin 96 DPI.

 

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö