Aseta tietokoneen kello takaisin päivämäärään 1. tammikuuta 2006.
Päivitetty viimeksi
May 06, 2021 06:53:23 AM GMT
|
Koskee myös seuraavaa: Adobe After Effects CS4, Adobe After Effects CS5, Adobe Dreamweaver CS4, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Fireworks CS4, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS4, Adobe Illustrator CS5, Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS4, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro, Contribute CS4, Contribute CS5, Creative Suite CS4, Creative Suite CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Professional CS4, Flash Professional CS5, Photoshop Extended, Soundbooth
Ongelma
Yksi seuraavista virheilmoituksista tulee näkyviin, kun Creative Suite 5- tai Creative Suite 4 -sovellus yritetään käynnistää:
- ”Tämän tuotteen lisenssi on vanhentunut”
- ”Tuotteen aktivoimiseen käytetty sarjanumero on vanhentunut”
- ”Sarjanumero ei kelpaa. Sarjanumero ei kelpaa”
Nämä virheet voivat ilmetä, kun sovellusta on jo käytetty jonkin aikaa ongelmitta tai kun sovellus käynnistetään ensimmäisen kerran.
Ratkaisut
Ratkaisu 1 (CS5): Anna uusi sarjanumero, kun sitä pyydetään.
Jos CS5-sovelluksen käyttöoikeus on vanhentunut, sovellus kehottaa antamaan uuden sarjanumeron. Syötä numero ostamastasi tuotteesta, kun sarjanumeroa kysytään.
Ratkaisu 2: Käännä järjestelmäkelloa taaksepäin, käynnistä sovellus ja poista tallennettu vanheneva sarjanumero.
-
-
Käynnistä sovellus, jota ongelma koskee, tai mikä tahansa ongelmallisessa Creative Suite -paketissa sijaitseva sovellus.
-
Valitse Ohje > Poista aktivointi ja sitten vaihtoehto Poista tämä sarjanumero (CS4) tai Poista pysyvästi käytöstä (CS5).
-
Sulje sovellus.
-
Aseta tietokoneen ajaksi tämänhetkinen päivämäärä.
-
Käynnistä sovellus.
-
Syötä numero ostamastasi tuotteesta, kun sarjanumeroa kysytään.
Ratkaisu 3: Poista PCD- ja caps-tietokantatiedostot ja asenna uudelleen.
-
Poista sovelluksen asennus tai koko Creative Suite -paketti. Käytä ohjelmien poistamiseen Windowsissa Windowsin Lisää tai Poista ohjelmia -ominaisuutta. Jos haluat poistaa sovelluksen asennuksen Mac OS -käyttöjärjestelmästä, siirry sovelluskansioon (esimerkiksi /Ohjelmat/Adobe Photoshop CS4). Kaksoisnapsauta sen jälkeen Poista asennus -pikakuvaketta (esimerkiksi Poista Adobe Photoshop CS4).
Tärkeää: Ennen kuin poistat ohjelmiston asennuksen, varmista, että sinulla on asennusvälineet sen uudelleen asentamiseen. Korvaavia tietovälineitä ei ole saatavilla Adobe-ohjelmistojen aiemmille versioille. -
Poista seuraavat kansiot:
Windows:
/Program Files/Common Files/Adobe/Adobe PCD
/Program Files/Common Files/Adobe/caps
/Program Files/Common Files/Adobe/backup
Mac OS:
[käynnistysasema]/Kirjasto/Application Support/Adobe/Adobe PCD
[käynnistysasema]/Kirjasto/Application Support/Adobe/caps
[käynnistysasema]/Kirjasto/Application Support/Adobe/backup
Huomautus: Nämä kansiot sijaitsevat käynnistyslevyn juuressa olevassa Kirjasto-kansiossa, eivät käyttäjän kotikansion Kirjasto-kansiossa.
-
Asenna uudelleen sovellus tai Creative Suite -paketti ja anna ostamasi tuotteen sarjanumero
Lisätietoja
Kolme tilannetta voi aiheuttaa tämän virheen:
- Osallistuit ennakkojulkaisuohjelmaan, ja ennakkojulkaisusarjanumero on yhä tallennettuna tietokoneella. Ennakkojulkaisuohjelmien sarjanumerot vanhenevat, kun ennakkojulkaisuohjelma päättyy.
- Olet asentanut tietokoneelle sovelluksen kokeiluversion, joka on vanhentunut.
- Adoben asiakaspalvelu poisti sarjanumerosi aktivoinnin. Tämä ongelma saattaa ilmetä, kun pyydät Adoben asiakaspalvelusta uuden sarjanumeron.
Virhe ”Tuotteen käyttöoikeus on vanhentunut” ei viittaa virheeseen ”Tämän tuotteen käyttöoikeus on lakannut toimimasta”. Vanhentunut käyttöoikeus tarkoittaa, että pcb.db-tietokantatiedostossa on yhä tallennettuna sarjanumero, joka ei ole enää voimassa. Tuotteen ostamisen yhteydessä saatu voimassa oleva sarjanumero ei korvannut vanhentunutta sarjanumeroa asennusprosessin aikana. Kun olet poistanut vanhentuneen sarjanumeron, voit antaa voimassa olevan sarjanumeron.
Virhe ”Tämän tuotteen käyttöoikeus on lakannut toimimasta” liittyy Creative Suite 4 -ohjelmiston aktivointikomponenttiin. Ongelma liittyy FlexNet-palvelun ongelmaan. (Creative Suite 5 -ohjelmisto käyttää erilaista aktivointikomponenttia.) Katso ratkaisuja näistä asiakirjoista tämän määrätyn ongelman poistamiseksi:
- Adobe-tuotteiden käynnistäminen Mac OS X 10.6 -käyttöjärjestelmässä saa aikaan virheilmoituksen ”Tämän tuotteen lisenssi on lakannut toimimasta”.
- Virhe ”Tämän tuotteen lisenssi on lakannut toimimasta” Acrobat 9- tai Adobe Creative Suite 4 -tuotteita käynnistettäessä.
Kirjaudu sisään tiliisi