Päivitysvirhe: ”Tämä sarjanumero ei päde ehtojen mukaiseen tuotteeseen”

Virhe ”Tämä sarjanumero ei päde ehtojen mukaiseen tuotteeseen” ilmenee yleensä silloin, kun yrität asentaa Adobe-tuotteen päivityksen uuteen tietokoneeseen tai uudelle kiintolevylle.

Mikä on ehtojen mukainen tuote? Adobe-tuotteen päivityksen asentaminen edellyttää edellistä ehtojen mukaista tuotetta  ostamasi ja tietokoneeseen asentamasi tuotteen aikaisempaa täysversiota. Jos tietokoneellasi on tuotteen aikaisempi versio, päivitys käynnistetään automaattisesti. Jos päivityksen asennusohjelma ei löydä tuotteen aikaisempaa versiota tietokoneeltasi, se pyytää sinua antamaan edellisen tuotteesi sarjanumeron.

Ongelma: Tämä sarjanumero ei päde ehtojen mukaiseen tuotteeseen

Jos saat virheilmoituksen ”Tämä sarjanumero ei päde ehtojen mukaiseen tuotteeseen. Kokeile toista”, kun kirjoitat sarjanumeron Sarjanumeron päivitys ‑näyttöön, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Ratkaisut

  1. Valitse tuotteen vanha (edellinen) versio Tuote-valikosta.

  2. Anna tuotteesi edellisen version sarjanumero. Älä anna päivityksen sarjanumeroa.

    Huomautus:

    Etkö löydä sarjanumeroa? Katso Sarjanumeron paikantaminen.

    Syötä vain numeerisia sarjanumeroita ilman väliviivoja. Älä syötä kirjainmerkkejä.

Päivityksen asennusohjelma hyväksyy vain saman tuotteen aikaisemman version voimassa olevan sarjanumeron.

Etkö ole oikeutettu päivitykseen?

Jos et ole oikeutettu päivitykseen, voit ehkä palauttaa ostamasi päivityksen. Katso Adoben tilauksen palauttaminen, peruuttaminen tai vaihtaminen.

Valitse toinen tuote tai versio Sarjanumeron päivitys ‑näytön Tuote-valikosta ja syötä sen sarjanumero.

Nämä sovellukset eivät käytä samoja vahvistusmenetelmiä kuin uudemmat Adobe-sovellukset. Hae näiden sovellusten ohjeet Adoben tukisivustosta.

 Adobe

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa