Bootstrapper CS5:n ja CS5.5:n virheilmoitusten vianmääritys

Bootstrapper CS5 lataa Adobe Creative Suite 5- tai CS5.5-tuotteen asennusohjelman. Se havaitsee tietokoneessasi asioita, jotka voivat aiheuttaa asennusongelmia tai ‑virheitä, ja näyttää niistä virheilmoituksia. Suorita vianmääritys toimimalla ohjeiden mukaan.

Uudelleenkäynnistys odottaa (Windows)

Jos saat virheilmoituksen ”Asennusohjelma on havainnut, että laitteen uudelleenkäynnistys odottaa. On suositeltavaa sulkea asennusohjelma, käynnistää laite uudelleen ja yrittää uudelleen”, toimi seuraavasti:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä asentaa tuote uudelleen.
  2. Jos asennus epäonnistuu, poista InProgress-rekisteriavain:

Vastuuvapauslauseke: Tämä toimenpide käsittää Windows-rekisterin muokkaamisen. Adobe ei anna tukea tärkeitä järjestelmä- ja sovellustietoja sisältävän rekisterin muokkaukselle. Varmuuskopioi rekisteri ennen sen muokkaamista. Saat lisätietoja rekisteristä Microsoftin tukisivuston artikkelista Windowsin rekisteritiedot harjaantuneille käyttäjille tai ottamalla yhteyttä Microsoftiin.

  1. Käynnistä Windowsin Rekisterieditori.
    • (Windows XP) Valitse Käynnistä > Suorita, kirjoita Avaa-tekstiruutuun regedit ja napsauta OK.
    • (Windows Vista / Windows 7) Valitse Käynnistä, kirjoita hakukenttään regedit ja paina Enter-näppäintä.
  2. Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager. 
  3. Poista InProgress-avain.

Kiintolevytila ei riitä.

Bootstrapper vaatii käynnistysasemassa vähintään 100 Mt tilaa. Jaetuille komponenteille tarvitaan lisätilaa. Bootstrapper tarvitsee tämän tilan asennustiedostojen kopiointiin johonkin seuraavista väliaikaisista kansioista:

  • (Windows XP) \Documents and Settings\[käyttäjänimi]\Application Data\Adobe\OOBE
  • (Windows Vista / Windows 7) \Users\[käyttäjänimi]\AppData\Local\Adobe\OOBE
  • (Mac OS X)  ~/Applications/Adobe/OOBE
  1. Poista tiedostoja, jotta sinulla on tarpeeksi kiintolevytilaa.
  2. Valitse Yritä uudelleen.

Käyttöjärjestelmä ei vastaa järjestelmän vähimmäisvaatimuksia.

Et voi jatkaa asennusta, jos käyttöjärjestelmäsi ei vastaa tuotteelle asetettuja vähimmäisvaatimuksia.

  • Löydät tuotteelle asetetut järjestelmän vähimmäisvaatimukset Adobe.comista.

Asennusohjelman alustus epäonnistui.

Bootstrapper edellyttää, että tietyt asennusohjelman komponentit ovat paikoillaan, jotta ne latautuvat oikein. Muussa tapauksessa näyttöön tulee virheilmoitus ”Asennusohjelman alustus epäonnistui. Tiedostoa ei löytynyt. Lataa Adobe Support Advisor ongelman tunnistamiseksi.”

Suorita Adobe CS5 Cleaner Tool ja poista asennettava tuote. Lisätietoja on artikkelissa Asennusongelmien ratkaiseminen CS5 Cleaner Tool -työkalulla | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).

Toinen asennusohjelma on jo käynnissä.

Käynnissä voi olla vain yksi Adobe Creative Suite 5- tai CS5.5-asennus kerrallaan. Muussa tapauksessa näyttöön tulee jokin seuraavista virheilmoituksista:

  • ”Toinen Adoben asennusohjelma on jo käynnissä. Sulje toinen asennusohjelma ja valitse Yritä uudelleen.”
  • ”Adobe Application Managerista on käynnissä muita esiintymiä. Asennusohjelman on suljettava nämä esiintymät ennen jatkamista. Haluatko jatkaa?”
  1. Sulje asennusohjelma valitsemalla Lopeta (ensimmäinen viesti) tai Ei (toinen viesti).
  2. Sulje muut Adoben kokoonpanot:

Windows

  1. Napsauta tehtäväriviä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
  2. Valitse Prosessit-välilehti ja valitse Näytä kaikkien käyttäjien prosessit.
  3. Valitse mikä tahansa PDapp.exe- tai setup.exe-prosessi ja sitten Lopeta prosessi.
  4. Toista tämä kaikkien muiden PDapp.exe- tai setup.exe-prosessien esiintymien osalta.

Mac OS

  1. Paina Komento + Optio + Esc.
  2. Valitse Pakota lopettamaan -ikkunassa PDapp- tai Adobe-kokoonpano ja klikkaa Pakota lopettamaan.
  3. Toista tämä sovellusten kaikkien muiden esiintymien osalta.
  4. Yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen.

Asennus tiedostojärjestelmään, jossa kirjainkoolla on merkitystä (Mac OS)

Adobe Creative Suite 5:tä ja CS5.5:tä ei voi asentaa tiedostojärjestelmiin, joissa kirjainkoolla on merkitystä. Katso tuetut osiotyypit tuotteesi ReadMe-tiedostosta.

Windows Update ‑asennus on käynnissä.

Jos saat virheilmoituksen ”Windows Update ‑asennus on käynnissä. Suorita Windows Update, jotta voit jatkaa tätä asennusta”, toimi seuraavasti:

  1. Valitse Lopeta.
  2. Viimeistele tai peruuta Windows-päivitys.
  3. Käynnistä Windows uudelleen.
  4. Yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen.

Jatkamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.

Adobe Creative Suite 5:n ja CS5.5:n asennus edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjaudu tilille järjestelmänvalvojan oikeuksilla ennen jatkamista. Lisätietoja uuden paikallisen järjestelmänvalvojan tilin luomisesta on seuraavissa Microsoft- ja Apple-sivustoissa olevissa asiakirjoissa:

Tarvitsetko vielä apua?

Jos tarvitset apua Adobe Creative Suite 5:n ja CS5.5:n asennuksissa ilmenneisiin ongelmiin tai virheisiin, perehdy artikkeliin Asennuksen vianmääritys | CS5, CS5.5 (cpsid_82827).

 Adobe

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa