Käynnistystoiminto CS5 lataa Adobe Creative Suite 5- tai Creative Suite 5.5 -tuotteen asennusohjelman. Tietokoneeltasi havaitaan tekijät, jotka saattavat haitata asennusta tai estää sen, ja niitä koskeva virhesanoma tulee näkyviin. Tee virheiden vianmääritys seuraamalla ohjeita.

Uudelleenkäynnistys odottaa (Windows)

Jos saat virheviestin ”Installer on havainnut, että koneen uudelleenkäynnistys odottaa. On suositeltavaa sulkea asennusohjelma ja yrittää uudelleen käynnistämällä se uudelleen”, toimi seuraavasti:

  1. Käynnistä tietokone ja yritä asentaa uudelleen.
  2. Jos asennus ei onnistu, poista InProgressin rekisteriavain:

Ilmoitus: tällä menettelyllä muokataan Windowsin rekisteriä. Adobe ei tarjoa tukea sellaisen rekisterin muokkaamiseen, joka sisältää välttämättömiä järjestelmä- ja sovellustietoja. Varmista, että teet varmuuskopiot rekisteristä ennen kuin muokkaat sitä. Lisätietoja rekisteristä saat artikkelista  Tietoja Windowsin rekisteristä kokeneille käyttäjille Microsoftin tukisivulta tai ottamalla yhteyttä Microsoftiin. 

  1. Käynnistä Windowsin rekisterieditori.
    • (Windows XP) Valitse Käynnistä > Suorita, kirjoita regedit avoimeen tekstiruutuun ja valitse OK.
    • (Windows Vista/Windows 7) Valitse Käynnistä, kirjoita regedit hakuruutuun ja paina Enter-näppäintä.
  2. Navigoi sijaintiin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager. 
  3. Poista InProgress-avain.

Riittämätön kiintolevytila

Käynnistystoiminto vaatii vähintään 100 Mt käynnistysaseman tilaa. Lisätila on välttämätöntä jaetuille osille. Käynnistystoiminto tarvitsee tilan asennustiedostojen kopiointiin johonkin seuraavista tilapäisistä kansioista:

  • (Windows XP) \Documents and Settings\[käyttäjänimi]\Application Data\Adobe\OOBE
  • (Windows Vista/Windows 7) \Käyttäjät\[käyttäjänimi]\AppData\Local\Adobe\OOBE
  • (Mac OS X)  ~/Applications/Adobe/OOBE
  1. Poista tiedostoja saadaksesi riittävästi kiintolevytilaa.
  2. Napsauta Yritä uudelleen.

Käyttöjärjestelmä ei vastaa järjestelmän vähimmäisvaatimuksia

Asennusta ei voi jatkaa, jos käyttöjärjestelmä ei vastaa tuotteen vähimmäisvaatimuksia.

  • Etsi tuotteesi järjestelmän vähimmäisvaatimukset sivulta Adobe.com.

Installer ei onnistunut alustamaan

Käynnistystoiminto vaatii tiettyjen käynnistysosien olemista paikoillaan, jotta se voi latautua oikein. Muutoin näkyviin tulee virheilmoitus ”Installerin alustus epäonnistui. Tiedostoa ei löydy. Lataa Adobe Support Advisor tunnistaaksesi ongelman.”

Suorita Adobe CS5 Cleaner -työkalu ja poista asennettava tuote. Katso Asennusongelmien ratkaiseminen CS5 Cleaner Tool -työkalun avulla | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).

Toinen asennusohjelma on jo käytössä

Kerrallaan voidaan suorittaa vain yksi Adobe Creative Suite 5- tai Creative Suite 5.5 -asennus. Muuten jokin seuraavista virhesanomista ilmestyy näkyviin:

  • ”Toinen asennusohjelma on jo käytössä. Sulje toinen asennusohjelma ja valitse Yritä uudelleen.”
  • ”Adobe Application Manager -sovelluksen muita esiintymiä on käynnissä. Installerin täytyy sulkea muut esiintymät voidakseen jatkaa. Jatketaanko?”
  1. Napsauta Lopeta (jos näet ensimmäisen viestin) tai Ei (jos näet toisen) ja poistu Installerista.
  2. Sulje muut Adoben asetukset:

Windows

  1. Napsauta tehtäväriviä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
  2. Valitse Prosessit-välilehti ja valitse Näytä kaikkien käyttäjien prosessit.
  3. Valitse mikä tahansa PDapp.exe- tai setup.exe-prosessi ja napsauta Lopeta prosessi.
  4. Toista jokaisen PDapp.exe- tai setup.exe-prosessin kohdalla.

Mac OS

  1. Paina Komento + Optio + Esc.
  2. Valitse Pakota lopettamaan -ikkunassa PDapp tai Adobe Setup ja napsauta Pakota lopettamaan.
  3. Toista sovellusten jokaisen esiintymän kohdalla.
  4. Kokeile Installeria uudelleen

Asennus kirjainkoon huomioonottavaan tiedostojärjestelmään (Mac OS)

Adobe Creative Suite 5- ja Creative Suite 5.5 -ohjelmaa ei voida asentaa kirjainkoon huomioon ottavaan tiedostojärjestelmään. Tarkista tuotteen ReadMe-tiedostosta tuetut osiolajit.

Windows Update -asennus käynnissä

Jos näkyviin tulee virheilmoitus ”Windows Update -asennus käynnissä.” Suorita Windows Update loppuun jatkaaksesi tätä asennusta”, toimi seuraavasti:

  1. Napsauta Lopeta.
  2. Suorita loppuun tai peruuta Windows-päivitys.
  3. Käynnistä Windows uudelleen.
  4. Kokeile Installeria uudelleen

Jatkamiseen vaaditaan pääkäyttäjän oikeudet

Adobe Creative Suite 5- ja Creative Suite 5.5 -ohjelman asennus edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjaudu tiliin, jossa on järjestelmänvalvojan oikeudet, ja jatka. Jos haluat tietoja uuden paikallisen pääkäyttäjätilin luomisesta, tutustu johonkin seuraavista Microsoftin ja Applen verkkosivustoissa olevista asiakirjoista:

Tarvitsetko vielä apua?

Jos haluat ohjeita Adobe Creative Suite 5- ja Creative Suite 5.5 -asennusongelmien tai -virheiden suhteen, katso  Asennuksen vianmääritys | CS5, CS5.5(cpsid_82827).

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö