Käynnistysvirheiden vianmääritys lokitiedostojen avulla | Creative Suite 5 ja Creative Suite 5.5

Hae

Päivitetty viimeksi 6. toukokuuta 2021 | Koskee myös seuraavaa Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Device Central, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Soundbooth

Tietoja Creative Suite 5- ja Creative Suite 5.5 -tuotteen käynnistyslokeista

Kun Creative Suite 5- tai Creative Suite 5.5 -tuote tai -komponentti käynnistetään, ohjelmisto luo lokitiedoston (amt3.log) sovelluksen käyttämille jaetuille komponenteille. Nämä jaetut tekniikat tunnetaan nimellä Application Managed Technologies (AMT). AMT-tekniikat käsittävät ohjelmiston käyttöoikeussopimuksen, sarjanumeron antamisen, sarjanumeron antamisen päivityksen, Adoben tuotetunnuksen ja aktivointipaneelit.

Creative Suite 5- tai Creative Suite 5.5 -tuotteen pääkäynnistyslokin analysoiminen

Siirry amt3.log -lokitiedostoon, joka on jossakin seuraavista kansioista:
- Windows XP: \Documents and Settings\[käyttäjänimi]\Local Settings\Temp\
- Windows Vista ja Windows 7: \Users\[käyttäjänimi]\AppData\Local\Temp
- Mac OS X Creative Cloud: ~/Kirjasto/Lokit/
- Mac OS X CS6–CS3: /tmp/
Avaa amt3.log-tiedosto tekstieditorissa, kuten WordPad (Windows) tai TeXturi (Mac OS).
Lue lokitiedosto rivi riviltä. Jokaisella rivillä on yksi AMT-tekniikoiden suorittama toiminto. Rivit, joilla kuvataan virhe tai ongelma, ilmaisevat käynnistysprosessissa ilmenevän ongelman.

Huomaa: Jokainen rivi on uusi syöttö lokitiedostoon.
Etsi Adoben tukitietokannasta asiakirja, joka tarjoaa ratkaisun kaikkiin lokitiedostosta löytämiisi virheilmoituksiin.

Tärkeää: Jätä hakuehdoista pois polut sekä konekohtaiset tiedot. Hae esimerkiksi hakuehdoilla “Error rolling back command ARKCreateDirectoryCommand” tai “Unable to create directory.”
Jos virhettä käsittelevää asiakirjaa ei löydy, katso artikkelia Asennus: käynnistyslokien virheet | Creative Suite 5 ja Creative Suite 5.5 (cpsid_ 83481).

Tarvitsetko vielä apua?

Jos tukitietokannassa ei ole asiakirjoja saamistasi virheistä, ota yhteyttä Adobe-tukeen. Jotta vianmääritys sujuisi tehokkaammin, varaa ASA-tunnusnumero valmiiksi, ennen kuin otat yhteyttä Adoben tukeen. Hanki ASA-tunnusnumero napsauttamalla Package For Support -painiketta, kun suoritat ASA- työkalua.

Voit myös käydä Adoben tuotekohtaisissa keskusteluryhmissä.

Enemmän tällaisia

Käynnistysongelmien vianmääritys | Adobe Creative Suite 5 ja Creative Suite 5.5 -tuotteet

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?