Admin Consolessa valmistellut käyttäjät

Lisää käyttäjiä, muokkaa heidän profiilejaan ja tarkista heidän nykyinen tilansa.

Voit tarkastella ja hallita Acrobat Signin käyttäjiä Käyttäjät > Kaikki käyttäjät -sivulla Järjestelmänvalvojana voit lisätä käyttäjiä, päivittää heidän profiilejaan ja tarkistaa heidän nykyisen käyttöoikeustilansa – kaikki yhdessä paikassa.

Mitä voit tehdä Käyttäjät-sivulla

Käyttäjien luettelon hallintaan on useita vaihtoehtoja:

  • Hae käyttäjiä nimen ja sähköpostiosoitteen mukaan.
  • Käyttäjien lisäys tilille
  • Vie käyttäjäluettelo raportointia tai varmuuskopioita varten
  • Käyttäjäprofiilien muokkaaminen ja käyttöoikeuksien päivittäminen
  • Erälähetysten tekeminen useille käyttäjille kerralla
  • Hallitse automaattisia määrityssääntöjä , jotka sallivat käyttäjien kutsua työtovereitaan.
  • Tarkista oikeuksien tila nähdäksesi, kenellä on käyttöoikeus ja missä tilassa:
    • Aktiiviset käyttäjät - Kaikki käyttäjät, joilla on aktiivinen käyttöoikeus ja jotka voivat lähettää sopimuksia vapaasti.
    • Odottavat käyttäjät - Käyttäjät, joille on myönnetty käyttöoikeus ja jotka on kutsuttu, mutta jotka eivät ole vielä hyväksyneet kutsua ja aktivoineet tiliään.
    • Käyttäjät, joilla on virheitä – Käyttäjät, jotka on lisätty Acrobat Sign -organisaatioon, mutta jotka eivät voi suorittaa asennusta loppuun ongelman vuoksi, joka vaatii lisätoimia, kuten käyttöoikeusristiriidat muissa Adobe-organisaatioissa olevien olemassa olevien tilien kanssa.
Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Aktiiviset käyttäjät -näkymä

Määritys

Saatavuus:

  • Acrobat Standard ja Acrobat Pro: ei tueta
  • Acrobat Sign Solutions: Tuettu; VIP-lisensoidut tilit, jotka hallinnoivat käyttäjiä vain Adobe Admin Consolen kautta.
  • Acrobat Sign Government: ei tuettu

Määrityksen laajuus:

  • Acrobat Sign Solutions -tilit ovat oletusarvoisesti käytössä, eivätkä ne välttämättä poistu käytöstä tai palauta käyttökokemusta perinteiselle sivulle.
  • Acrobat Standard- ja Acrobat Pro -tileiltä ei voi hallita useita käyttäjiä Acrobat Sign -sovelluksessa.
  • Acrobat Sign for Government -tilit hallinnoivat käyttäjien valmistelua Okta-järjestelmän kautta.
Huomautus:

Moderni Käyttäjät-sivu on tällä hetkellä käytettävissä vain tileillä, joilla on VIP-lisensointi.

Tilit, joilla on ETLA-lisensointi, käyttävät edelleen perinteistä käyttäjähallintakokemusta. Moderni versio on jatkossa ETLA-tilien käytettävissä.

Tietoja käyttäjien valmistelusta

Käyttäjien valmistelua ja oikeuksien myöntämistä hallitaan Admin Consolen kautta. Toiminnot, jotka on suoritettava Admin Consolessa, avaavat asiaankuuluvan Admin Console -sivun uudella välilehdellä.

Voit käyttää tilisi Admin Consolea nopeasti Kaikki käyttäjät -sivun yläosassa olevasta linkistä. Tämä vie sinut organisaatiosi Admin Consolen yleiskatsaus -kohtaan.

Järjestelmänvalvojan Käyttäjä-sivu, jossa on korostettuna Admin Consolen Yleiskatsaus-linkki.

Järjestelmänvalvojat voivat kirjautua Adobe Admin Consoleen käyttäjien lisäämistä varten. Siirry sisäänkirjautumisen jälkeen kohtaan Acrobat Signin tuotesivu > Document Cloud > Acrobat Sign > Tuoteprofiili > Lisää käyttäjä.

Käyttäjänäkymien ymmärtäminen

Käyttäjät-sivun yläosassa on kolme painiketta, joiden avulla voit vaihtaa eri käyttäjänäkymien välillä. Jokainen näkymä näyttää eri käyttäjäjoukon ja tarjoaa järjestelmänvalvojille erityisiä toimia.

Käyttäjät-sivu, jolla on korostettuna kolme painiketta näkymien vaihtamiseksi

Aktiiviset käyttäjät

Tämä näkymä näyttää kaikki ensisijaiset käyttäjät, mukaan lukien tällä hetkellä ei-aktiiviset käyttäjät.

Aktiiviset käyttäjät -näkymästä voi tehdä seuraavia toimenpiteitä:

  • Lisää käyttäjiä (voidaan tehdä mistä tahansa näkymästä)
  • Hallitse automaattisia käyttöönottosääntöjä
  • Valmiin käyttäjäluettelon vienti
  • Yksittäisten käyttäjäprofiilien ja käyttöoikeuksien muokkaaminen
  • Määritä raportoinnin laajuus
  • Erälähetysten tekeminen useille käyttäjille

Odottavat käyttäjät

Tämä näkymä näyttää käyttäjät, joiden tilin määritys on vielä kesken. Käyttäjätunnukset luodaan, mutta tilit pysyvät passiivisina, kunnes käyttäjä on vahvistanut sähköpostinsa.

Odottavat käyttäjät -näkymässä voit:

  • Katso, mitkä käyttäjät eivät ole aktivoineet tiliään
  • Avata muistutussähköpostimallin ja lähettää sen kaikille odottaville käyttäjille (BCC)

Käyttäjät, joilla virheitä 

Tässä näkymässä on luettelo käyttäjistä, jotka ovat kohdanneet ongelman käyttöoikeusprosessin aikana. Näiden virheiden vuoksi järjestelmä ei voi suorittaa tilin määritystä loppuun.

Käyttäjät, joilla on virheitä -näkymässä voit:

  • Ratkaise käyttöoikeusristiriidat
  • Tarkistaa käyttäjät, joilla on käyttöoikeusvirheitä
  • Ladata raportin, joka sisältää kaikki käyttäjät, joilla on virheitä, sekä heidän virhetietonsa


Uusien käyttäjien lisääminen

Valitse Lisää käyttäjiä avataksesi Lisää käyttäjä -paneelin. Käyttäjän lisääminen tästä käyttöliittymästä luo käyttäjän sekä Acrobat Signiin että Admin Consoleen.

Käyttäjät-sivu, jolla XXX on korostettuna


Etsiä käyttäjiä nimen, sähköpostiosoitteen tai ryhmän mukaan

Haku-kentän avulla voit etsiä aktiivisessa luettelossa käyttäjiä nimen, sähköpostiosoitteen tai ryhmän nimen mukaan. Haku vastaa tekstin mitä tahansa osia, joten lio-objektin haku tuottaa tuloksia, kuten Calliope.

Kun haku tapahtuu ryhmän nimen mukaan, haku vain tarkistaa kunkin käyttäjän ensisijaisen ryhmän.

Käyttäjät-sivu, jolla hakukenttä on korostettuna

 

Aktiiviset käyttäjät

Aktiiviset käyttäjät -näkymä listaa kaikki käyttäjät, joiden tila on Aktiivinen, mikä tarkoittaa, että he voivat käyttää Acrobat Sign -järjestelmää. Jokainen tätä sivua käyttävä järjestelmänvalvoja voi muokata näiden käyttäjien profiileja ja käyttöoikeuksia.

Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Aktiiviset käyttäjät -näkymä

Adobe sallii organisaation, joka hallinnoi käyttäjiään Adobe Admin Consolessa, määrittää automaattisen käyttöoikeuden käyttäjälle jonkin mekanismin, kuten mukautetun linkin tai muiden käyttäjien kutsuprosessin, kautta. Asetukset sallivat käyttäjän olla:

  • automaattisesti oikeutettu ja lisätty tuotteeseen. Erinomainen, jos sinulla on sivustolisenssi ja haluat kutsua suuria tiimejä.
  • asetettu jonoon ylläpitäjän hyväksyttäväksi tai hylättäväksi. Suositeltava, jos sinulla on rajallinen määrä käyttöoikeuksia.
Aktiiviset käyttäjät -näkymä, jossa on korostettuna Hallitse automaattista määritystä -painike.

Käyttäjäluettelon suodattaminen

Napsauta Suodatin-painiketta käyttäjäluettelon rajoittamiseksi roolin mukaan. Voit valita tarkasteltaviksi seuraavat:

  • Järjestelmänvalvojat
  • Kaikki käyttäjät
     
Käyttäjät-sivu, jolla hakukenttä on korostettuna

Käyttäjäluettelon vienti

Kaikkien käyttäjien luettelon lataaminen:

  1. Valitse kolme pistettä Suodatin-painikkeen oikealla puolella laajentaaksesi Asetukset-valikon.
  2. Valitse Vie käyttäjäluettelo.

Kun CSV-tiedosto on ladattu, selaimen tiedostojen hallinta antaa siitä ilmoituksen. Tämä tiedosto sisältää kaikkien käyttäjien profiilitiedot ja tilan järjestelmässä.

Käyttäjät-sivu, jossa Vie käyttäjäluettelo -vaihtoehto on korostettuna


Ladattu CSV-tiedosto sisältää käyttäjätietueet, mukaan lukien kaikki käyttäjäprofiilin elementit (lukumäärän kasvua lukuunottamatta):

Esimerkki-CSV-tiedosto ladatusta käyttäjäraportista, jossa näkyvät kaikki sisällytetyt kentät.

Käyttäjien päivittäminen eränä

Voit päivittää useita käyttäjiä kerralla lähettämällä CSV-tiedoston. Samoja yksittäisiin päivityksiin käytettävissä olevia kenttiä voidaan muokata eränä.

Käyttäjien päivittäminen:

  1. Lataa esimerkki-CSV-tiedosto ja korvaa esimerkkiarvot käyttäjätiedoilla.
  2. Valitse kolme pistettä Suodatin-painikkeen vierestä avataksesi Asetukset-valikon.
  3. Valitse Käyttäjien päivittäminen eränä.
  4. Lataa valmis CSV-tiedostosi.
  5. Ota muutokset käyttöön valitsemalla Tallenna.

Lataa

Käyttäjät-sivu, jolla on korostettuna Päivitä käyttäjät eränä -vaihtoehto

Käyttäjän ominaisuudet, jotka voidaan päivittää CSV-tiedoston avulla, ovat:

Päivitettävän käyttäjän sähköpostiosoite on pakollinen.

Sähköpostiosoite on yksilöllinen tunniste Acrobat Sign -järjestelmässä, ja tämä arvo yksilöi todellisen päivitettävän käyttäjätunnuksen.

Päivitä

Määrittää käyttäjän etunimen ja sukunimen arvon käyttäjäprofiilissa.

Etunimen arvo ketjutetaan sukunimen arvon kanssa, jolloin muodostuu koko nimi, joka puolestaan sanelee allekirjoituksen arvon:

äyttäjäprofiilin etunimi- ja sukunimiarvot

Tämä arvo määrittelee käyttäjän profiilin Nimikirjaimet-kentän.

On suositeltavaa kirjoittaa enintään neljä merkkiä.

  • Allekirjoituksen yhteydessä Nimikirjaimet-kentässä voi olla enintään neljä merkkiä.
    • Kenttään voidaan syöttää enintään 20 merkkiä (aakkoset/numerot/erikoismerkit).

Nimikirjaimet ehdotetaan automaattisesti, kun käyttäjä käyttää nimikirjainkenttää vastaanottajana:

Käyttäjäprofiili, jossa Nimikirjaimet-kenttä on korostettuna

Tämä arvo määrittelee käyttäjän profiilin Yritys-kentän.

Enintään 255 merkkiä sallitaan.

Arvo lisätään automaattisesti mihin tahansa Yritys-kenttään, joka on määritetty käyttäjälle allekirjoitusprosessin aikana:

Käyttäjäprofiili, jossa Yritys-kenttä on korostettuna

Määrittää käyttäjäprofiilin Otsikko-arvon.

Enintään 255 merkkiä sallitaan.

Arvo lisätään automaattisesti mihin tahansa Otsikko-kenttään, joka on määritetty käyttäjälle allekirjoitusprosessin aikana:

Käyttäjäprofiili, jossa Titteli-kenttä on korostettuna

Puhelinnumero. Mielellään käyttäjälle.

Voidaan lisätä 7–255 merkkiä.

  • Ainoa sallittu erikoismerkki on viiva
  • Kirjaimia ei sallita

Tämä ei täytä mitään muuta merkityksellistä paikkaa kuin käyttäjän profiiliia:

Käyttäjäprofiili, jossa Puhelinnumero-kenttä on korostettuna

Tämä määrittää käyttäjään liittyvän suuntanumeron, jonka tarkoituksena on ehdottaa paluufaksin suuntanumeroita.

Mitkä tahansa kolme numeroa toimivat.

Tämä ei täytä mitään muuta merkityksellistä paikkaa nyt, kun faksipohjaiset allekirjoitukset on poistettu käytöstä.

Tämä arvo määrittää käyttäjän aikavyöhykkeen.

Aikavyöhyke sanelee käytettävän aikasiirron, kun vastaanottaja tarkastelee sopimustoimintaa hallintasivulla.

Käyttäjäprofiili, jossa Aikavyöhyke-kenttä on korostettuna

Alla on hyväksyttävät arvot Aikavyöhyke-kenttään. 

Syötä vain LIHAVOITU teksti alla olevista vaihtoehdoista. GMT-aikasiirtoarvo annetaan vain viitteeksi.

Kelvolliset vaihtoehdot ovat:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT 05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT 05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT 06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT 06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT 07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT 01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT 08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT 01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT 08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT 02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT 08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT 02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT 09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT 02:00)  ASIA_SEOUL (GMT 09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT 03:00)  ASIA_TOKYO (GMT 09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT 03:00)  ACT (GMT 09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT 03:07) AET_QUEENSLAND (GMT 10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT 03:30) AET (GMT 10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT 04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT 11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT 04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT 11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT 04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT 12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT 05:00)  

Tämä määrittää alueen (kielen), jota käytetään käyttäjän ympäristön näytössä, kun hän todentaa Acrobat Sign -palveluun sekä kaikkiin palvelusta saapuviin sähköposteihin.

Käyttäjän henkilökohtaiset asetukset -valikko, jossa Kieliasetukset-kenttä on korostettuna

Kun annat kieli-arvon, kirjoita vain kielialuemerkkijono (esim: en_US amerikan englannille)

Kelvolliset vaihtoehdot ovat:

Baski:  eu_ES Saksa:  de_DE Portugali:  pt_PT
Ktalaani:  ca_ES Unkari: hu_HU Portugali - Brasilia:  pt_BR
Kiina (yksinkertaistettu):  zh_CN Islanti: is_IS Romania:  ro_RO
Kiina (perinteinen):  zh_TW Indonesia:  in_ID Venäjä:  ru_RU
Kroatia: hr_HR Italia: it_IT Slovakia:  sk_SK
Tšekki: cs_CZ Japanil:  ja_JP Slovenia:  sl_SI
Tanska:  da_DK Korea: ko_KR Espanja:  es_ES
Hollanti:  nl_NL Malaiji:  ms_MY Ruotsi: sv_SE
Englanti - Iso-Britannia:  en_GB Norja: no_NO Thai: th_TH
Englanti - Yhdysvallat: en_US Norja - bokmål: nb_NO Turkki: tr_TR
Suomi: fi_FI Norja - Nynorsk:  nn_NO Ukraina: uk_UA
Ranska:  fr_FR Puola:  pl_PL Vietnam: vi_VN
  • Määrittää, saako käyttäjä allekirjoittaa sopimuksia
    • Kelvolliset arvot ovat: Tosi tai Epätosi
      • Jos asetus on Epätosi, käyttäjä ei voi allekirjoittaa Acrobat Sign -sopimuksia
        • Hän voi silti lähettää sopimuksia, jos Voi lähettää -asetuksen arvo on Tosi
    • Käyttäjät allekirjoittavat aina ensisijaisen ryhmänsä asetusten perusteella
Käyttäjäprofiili, jossa Käyttäjä voi allekirjoittaa -vaihtoehto on korostettuna

  • Määrittää käyttäjän tilan
    • Kelvolliset arvot ovat: Aktiivinen tai Epäaktiivinen
    • Epäaktiiviset käyttäjät eivät voi käyttää palvelua millään tavalla, mukaan lukien allekirjoittaa
Käyttäjäprofiili, jossa käyttäjän tila on korostettuna

Tämä kenttä määrittää ryhmän (tai ryhmät), jonka jäsen käyttäjä on, ja oikeudet (ryhmäkohtaisesti), jotka käyttäjällä on kussakin ryhmässä:

Käyttäjäprofiili, jossa käyttäjäryhmät ovat korostettuina

Varoitus:

Ryhmätason hallinnoijilla ei ole oikeutta manipuloida käyttäjiä Ryhmät-sarakkeen avulla.

  • Vain tilitason hallinnoijat voivat hyödyntää ryhmien välisiä ominaisuuksia/käyttöoikeuksia Luo/lähetä käyttäjiä eränä -ominaisuutta.

Kun ryhmätason hallinnoija luo uusia käyttäjiä erälähetyksellä:

  • Jokainen käyttäjä luodaan ryhmään, josta hallinnoija käynnisti prosessin
    • Käyttäjän ensisijaiseksi ryhmäksi valitaan oletusarvoisesti ryhmä, johon käyttäjä on luotu
  • Jokaisella käyttäjällä on allekirjoitusoikeudet, vaikka ryhmätason asetukset palautetaan oletusarvon mukaisiksi

Ryhmät-sarake sisältää yhden tai useamman ryhmämääritelmän. Jokainen ryhmämääritelmä sisältää yhden ryhmän nimen, jonka perässä on yksi tai useampi hakasulkeissa oleva tilan arvo. esimerkki: Ryhmän nimi[tila]

  • Ryhmän nimi on todellisen ryhmän nimen kirjallinen vastine välilyönteineen. esim. Oletusryhmä.
  • Yhteen ryhmämääritelmään voi sisältyä useita tilan arvoja, esimerkiksi Ryhmän nimi[Tila1 Tila2].
    • Tilan arvot on laitettu hakasulkeisiin.
      • Ryhmän nimen ja vasemman hakasulkeen välissä ei ole välilyöntiä.
    • Tilan arvot erotetaan toisistaan tilojen välissä olevalla välilyönnillä.
  • Ryhmämääritelmiä voi olla useita, ja niiden erottimena on puolipiste (ei välilyöntejä).
    • esimerkki: Ryhmän nimi[Tila];Jokin toinen ryhmä[Tila1 Tila2 Tila3];Viimeinen ryhmä[TilaA TilaB].
  • Ryhmämääritelmään käytettävissä olevat tilan arvot ovat seuraavat:
    • Ensisijainen – Määrittelee ryhmän käyttäjälle ensisijaiseksi ryhmäksi.
    • Lähetä – Antaa käyttäjän lähettää sopimuksia ryhmästä.
    • Älä lähetä – Estää käyttäjää lähettämästä sopimuksia ryhmästä.
    • Järjestelmänvalvoja – Määrittelee käyttäjän ryhmätason järjestelmänvalvojaksi.
    • Poista – Poistaa käyttäjän ryhmästä.
      • Jos käyttäjä poistetaan kaikista ryhmistä, hän sijaitsee Oletus-ryhmässä.
         
Uusi erälähetys .csv-muodossa

Edellä olevassa esimerkissä:

  • JohnDoe@emaildomain.com on määritetty käyttämällä kahta ryhmämääritystä:
    • Oletusryhmä on hänen ensisijainen ryhmänsä, hän on ryhmätason järjestelmänvalvoja, ja hän saa lähettää sopimuksia
    • Suunnittelu-ryhmässä hänet on määritetty ryhmätason järjestelmänvalvojaksi, ja hän voi lähettää sopimuksia
  • FredDoe@emaildomain.com on myös määritetty käyttämällä kahta ryhmämääritystä:
    • Hankinta-ryhmä määrittää hänet ryhmätason hallinnoijaksi, mutta poistaa hänen mahdollisuutensa lähettää sopimuksia
    • Myös Fred poistetaan Myynti-ryhmästä


Käyttäjän tietojen muokkaaminen

Voit päivittää käyttäjän tiedot Acrobat Signissa, mutta nämä muutokset koskevat vain Acrobat Sign -palvelua. Tässä tehdyt päivitykset eivät vaikuta käyttäjän oikeuteen käyttää muita Adoben tuotteita tai palveluita.

Käyttäjän tietojen muokkaaminen:

  1. Valitse käyttäjä luettelosta näyttääksesi käytettävissä olevat toimintokuvakkeet.
  2. Valitse kynäkuvake käyttäjän profiilin avaamiseksi.

Profiilissa voit:

  • Päivitä käyttäjän henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien:
    • Oletusnimikirjaimet
    • Yrityksen nimi
    • Titteli
    • Aikavyöhyke
    • Ensisijainen mittayksikkö (tuumat tai senttimetrit)

Huomautus: Käyttäjän etu- tai sukunimiä ei voi muokata. Näitä arvoja hallitaan Admin Consolen kautta.

  • Ota käyttöön tai poista käytöstä käyttäjän kyky:
    • Allekirjoittaa sopimuksia
    • Lähettää sopimuksia
    • Luoda sähköisiä leimoja sisältäviä sopimuksia
    • Työnkulkujen luominen Power Automatella
  • Määrittää käyttäjän Automaattinen delegointi -arvon allekirjoituspyyntöjen uudelleenreititykseen. Tämä on hyödyllistä, kun käyttäjä muuttaa rooleja, ja sopimuksia on määritettävä uudelleen.
  • Muokkaa käyttäjän ryhmämäärityksiä ja ryhmätason järjestelmänvalvojan oikeuksia (saatavana vain tileille, joilla on käytössä Käyttäjiä useissa ryhmissä -asetus).
     
Käyttäjät-välilehti, jossa Muokkaa käyttäjätietoja -linkki on korostettuna

Huomautus:

Voit määrittää ryhmätason järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet käyttäjäprofiilista vain Acrobat Sign -sovelluksesta.


Raportointiasetukset

Voit päivittää käyttäjän tietojen käytön raporttien ja vientien suorittamista varten. Oletusarvoisesti käyttäjät voivat raportoida vain omista tiedoistaan ja mistä tahansa ryhmästä, jonka järjestelmänvalvojia he ovat.

Käyttäjän tietojen muokkaaminen:

  1. Valitse käyttäjä luettelosta näyttääksesi käytettävissä olevat toimintokuvakkeet.
  2. Valitse puhekuplakuvake käyttäjän raporttiasetusten avaamiseksi.

Voit valita profiilista tietojen laajuuden, jota käyttäjä voi käyttää:

Laajennetut käyttäjätoiminnot, joissa Raportointiasetukset on korostettuna.


Odottavat käyttäjät

Odottavat käyttäjät -näkymässä näkyvät käyttäjät, jotka eivät ole aktivoineet käyttäjätunnustaan käyttämällä sähköpostilinkkiä tai jotka eivät ole vielä kirjautuneet sisään palveluun. Adoben näkökulmasta käyttäjätili on olemassa, mutta käyttäjä ei käytä palvelua.

Järjestelmänvalvojien tulisi tarkistaa tämä luettelo päättääkseen, tarvitseeko käyttäjä edelleen käyttöoikeuksia Acrobat Signiin:

  • Jos näin ei ole, poista käyttäjän käyttöoikeudet Admin Consolesta.
  • Jos näin on, harkitse muistutuksen lähettämistä tilin aktivoimiseksi.
Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Odottavat kutsut -näkymä

Lähetä muistutus odottaville kutsuille

  1. Valitse ruutu jokaisen käyttäjän kohdalla, jolle haluat lähettää muistutuksen
  2. Valitse Lähetä muistutus -painike.
    Jokainen käyttäjä saa sähköpostin, jossa on linkki joko käyttöoikeuden aktivoimiseen tai järjestelmään kirjautumiseen.

Kun käyttäjä on käyttänyt palvelua, käyttäjätunnus muunnetaan Aktiiviseksi, ja käyttäjä siirretään Aktiiviset käyttäjät -luetteloon.

"Odottavat käyttäjät" -näkymä, jossa Lähetä muistutus -painike on korostettu


Käyttäjät, joilla virheitä

Sivulla näkyy kaksi välilehteä, jolla kullakin on lista käyttäjistä, joiden käyttöoikeus on aloitettu, mutta joiden käyttäjätunnuksen luomisessa tapahtui virhe. Välilehdet ovat:

  • Käyttöoikeusristiriita - Käyttäjät, joilla on olemassa oleva käyttöoikeus toisessa Adobe-organisaatiossa, ja yritys lisätä heidät on aiheuttanut käyttöoikeusristiriidan.
  • Muut virheet – Tällä sivulla lueteltujen ongelmien perimmäinen syy vaatii Adoben tuen tukitoimia.
     
Käyttäjät-sivu, jossa näkyy Virheet-näkymä

Käyttöoikeusristiriitoja tapahtuu, kun olemassa oleva lisensoitu käyttäjä lisätään eri organisaatiosta käyttäen samoja käyttäjätietoja.

Jos asiakkaan järjestelmänvalvoja on System Admin (Admin Consolessa) molemmissa organisaatioissa, hän voi ratkaista nämä käyttöoikeusristiriidat valitsemalla Ratkaise ongelma -painikkeen ja linkittämällä organisaatiot. Muita toimenpiteitä ei pitäisi tarvita, sillä molempien organisaatioiden järjestelmänvalvojalla on valtuudet tehdä tämä linkitys.

”Käyttäjät, joilla on virheitä” -näkymä, jossa on korostettuna ”Ratkaise ongelma” -painike

Kun ratkaiset ongelmaa, sinua pyydetään vahvistamaan, että suostut organisaatioiden linkittämiseen.

Jos järjestelmänvalvoja ei ole System Administrator Adobe Admin Consolessa lähdeorganisaatiolle, näytetään virheilmoitus, jossa selitetään, miksi linkitys epäonnistui, ja annetaan lähdeorganisaation järjestelmänvalvojan sähköposti.

Esimerkki virheestä Käyttäjät, joilla on virheitä -näkymässä, kun järjestelmänvalvojalla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia lähdeorganisaatiossa.

Jos järjestelmänvalvoja ei ole System Administrator kohdeorganisaatiolle, Ratkaise ongelma -painike on lukittu ja näytetään viesti, jossa kehotetaan ottamaan yhteyttä järjestelmänvalvojaan:

Esimerkki virheestä Käyttäjät, joilla on virheitä -näkymässä, kun järjestelmänvalvojalla ei ole System Admin -oikeuksia kohdeorganisaatiossa.

"Muut virheet" ovat tyypillisesti sisäisiä, eikä niitä voida ratkaista asiakkaan puolelta sovelluksessa. Tässä tapauksessa tulisi avata tukipyyntö Adobe-tuelle.

Tarjotaksesi vaaditut elementit käyttäjätunnuksista, joilla on ongelmia, valitse Lataa virheet -painike. Sinua pyydetään tallentamaan .csv-tiedosto, joka sisältää tiedot kaikista listatuista käyttäjistä. Tämä sisältää käyttäjän:

  • Sähköposti
  • Tila
  • Ratkaisu
  • Määrityspäivämäärä

Liitä tämä tiedosto tukipyyntöön, kun lähetät sen.

”Käyttäjät, joilla on virheitä” -näkymä, jossa on korostettuna Lataa virheet -painike.

Yhteydenotto tukeen

Vasen valikkolista sisältää upotetun Ota yhteyttä tukeen -painikkeen aivan alareunassa. Kun se valitaan, Admin Consolen Tuki > Tukiyhteenveto -sivulla avautuu uusi selainvälilehti.

Tukipyynnön luominen:

  1. Valitse Luo pyyntö.
  2. Sisällytä pyynnön tietoihin ladattavan virheraportin kopio ja jokin muu asiayhteys, joka saattaa auttaa (esimerkiksi, jos käyttäjä on olemassa toisessa organisaatiossa)

Tuki etsii käyttäjän – yleensä hänen sähköpostiosoitteensa mukaan – ja yrittää korjata ongelman. Joissakin tapauksissa tuki saattaa ottaa yhteyttä organisaatiosi järjestelmänvalvojaan prosessin viimeistelemiseksi. Kaikki viestintä tapahtuu tukipyynnön kautta, jotta kaikkea voidaan seurata.

Virheet-näkymä, jossa on korostettuna Ota yhteyttä tukeen -linkki ja tuloksena syntyvä Admin Consolen sivu

Adobe, Inc.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?