Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Käynnistä-kuvaketta ja valitse Laitehallinta.
Päivitetty viimeksi
14. tammikuuta 2022
Ongelma
Adobe Premiere Pro tai Media Encoder kaatuu tiedostoa vietäessä.
Milloin näin tapahtuu?
Ohjelma kaatuu, kun valitset H.264- tai MPEG4-tiedostomuodot viennissä, tai kun ne on jo valittu oletustiedostomuodoksi. Näin käy Windows-järjestelmissä, joissa käytetään vanhempia Intel-grafiikkasuorittimia ja QuickSynciä.
Ratkaisu
Ongelman voi ratkaista päivittämällä näytönohjaimet tai poistamalla Intel-suorittimen käytöstä.
Näytönohjainten päivittäminen
Vanhentuneet ohjaimet voivat aiheuttaa erilaisia vakausongelmia. Ota yhteyttä järjestelmän valmistajaan ja tarkista, että käytössäsi on uusin ohjain. Lisätietoa on saatavana myös artikkelissa Suorittimen ja suorittimen ohjaimen vaatimukset Premiere Prossa
Intel-suorittimen poistaminen käytöstä
-
Laitehallinnan valitseminen Laitehallinnan valitseminen -
Valitse Kyllä, kun käyttäjätilien valvonta pyytää käyttöoikeutta.
-
Laajenna osio Näyttösovittimet.
Näyttösovittimet-osion laajentaminen Näyttösovittimet-osion laajentaminen -
Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Intel.
-
Valitse Poista laite käytöstä.
Laitteen käytöstä poistaminen Laitteen käytöstä poistaminen
Huomautus:
Tee näin vain, jos laitehallinnassa näkyy useampi kuin yksi näyttösovitin.
