Notes de mise à jour sur Adobe Connect 9.3

Adobe Connect est une solution de conférence Web leader du marché qui permet aux entreprises et aux organismes gouvernementaux du monde entier d’améliorer la collaboration, les webinaires et la formation en ligne grâce à des interactions particulièrement riches. Cette nouvelle version mineure propose des améliorations novatrices et des capacités essentielles pour relever les défis rencontrés par de nombreuses entreprises lors des réunions virtuelles, des webinaires et des formations. Cette version résout également un certain nombre de problèmes et de bogues.

Pour une présentation d’Adobe Connect, voir http://www.adobe.com/fr/products/adobeconnect.html.

Date de la mise à jour

Adobe Connect 9.3 se déploie en différentes phases :

• Sur site : programme d’installation d’Adobe Connect 9.3 pour les déploiements sur les sites clients (tous les paramètres régionaux pris en charge) : mi-octobre 2014.
• Hébergé : le service Adobe Connect 9.3 est hébergé par Adobe : à partir du 29 septembre 2014. Vérifiez le calendrier de migration de votre compte ici.
• Services gérés : déploiement d’Adobe Connect dans le cloud du client et géré par Adobe : mise à jour planifiée en fonction des besoins du client. Adressez-vous au représentant des services gérés Adobe Connect pour planifier votre mise à jour.

Configuration système requise

Pour connaître la dernière configuration système requise, consultez la page http://www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.

Informations importantes sur la mise à jour

Veuillez prendre connaissance des informations importantes suivantes concernant la mise à jour.

Nouvel add-in Adobe Connect

Version 11.2 d’Adobe Flash Player au minimum pour la participation aux réunions

Autres modifications essentielles de la configuration requise

Chemin de mise à niveau du serveur Adobe Connect pour les déploiements sur site

Nouvel add-in Adobe Connect

Cette mise à jour nécessite le nouvel add-in Adobe Connect (ci-après dénommé simplement « add-in ») pour activer l’accès à des fonctionnalités propres aux hôtes et aux présentateurs de réunion sous Windows et Mac. Vous serez invité à installer le nouvel add-in dans les cas suivants :

• Vous essayez de démarrer/rejoindre une réunion 9.3 pour la première fois et
  • l’add-in Connect installé est d’une version antérieure.

OU

• Vous souhaitez partager l’écran, des applications ou des fichiers PowerPoint (format PPTX) et
  • vous ne disposez pas de l’add-in Connect 9.3 OU
  • vous ne disposez pas de la dernière version de l’add-in Connect.

Le nouvel add-in est basé sur Flash Player 11.9 et offre de meilleures performances tout en corrigeant de nombreux problèmes connus. Il permet également à notre communauté de développeurs de créer des modules personnalisés pour Flash Player 11.9.

Si votre environnement informatique est verrouillé, il est recommandé de vérifier que tous les utilisateurs disposent du nouvel add-in Adobe Connect et d’Adobe Flash Player (version 11.2 ou ultérieure). Vous pouvez télécharger la version 9.3 d’Adobe Connect Add-in depuis cette page, ou directement à partir des liens suivants :

Add-in pour Windows

Add-in pour Mac

La nouvelle version de l’add-in peut coexister avec la version 8 : elle peut donc être téléchargée et installée avant la mise à niveau vers Adobe Connect 9.3. Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur l’Add-in.

Version 11.2 d’Adobe Flash Player au minimum pour la participation aux réunions

Adobe Connect 9.3 bénéficie des évolutions de la technologie Adobe Flash Player pour améliorer le son, les images et l’interactivité. La version minimale requise pour participer à des réunions est la version 11.2, mais il est recommandé de toujours utiliser la dernière version de Flash Player, téléchargeable ici.

Autres modifications importantes dans la configuration système requise

La version 9.3 d’Adobe Connect n’offre plus la prise en charge des éléments suivants :

Système client :

• Windows XP

Serveurs :

• Microsoft Windows Server 2003 SP2

En revanche, nous avons ajouté la prise en charge des éléments suivants :

Serveurs :

• Microsoft Windows Server 2012 SP2
• Microsoft SQL Server 2012

Pour connaître la dernière configuration système requise, consultez la page http://www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.

Chemin de mise à niveau d’Adobe Connect Server pour les déploiements sur site

Depuis Adobe Connect 9.0.x

Mise à niveau vers Adobe Connect 9.3

Depuis Adobe Connect 9.1.x

Mise à niveau vers Adobe Connect 9.3

Depuis Adobe Connect 9.2.x

Mise à niveau vers Adobe Connect 9.3

Depuis Adobe Connect 8.x

Mise à niveau vers Adobe Connect 9, puis vers la version 9.3

Depuis Adobe Connect 7.5

Mise à niveau vers Adobe Connect 8, puis vers la version 9, puis vers la version 9.3

Nouveautés d’Adobe Connect 9.3

La version 9.3 d’Adobe Connect propose de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités pour de nombreux aspects du produit. Voici un résumé des nouvelles fonctionnalités disponibles dans Adobe Connect 9.3.

Modifications relatives aux réunions

Améliorations du partage d’écran

Nous avons redéfini l’une des plus importantes procédures d’Adobe Connect : le partage d’écran. L’objectif est d’aider les présentateurs à continuer de dialoguer avec les participants et à utiliser des fonctions de réunion clés lors du partage d’écran.

Aperçu des fenêtres et des applications

La boîte de dialogue de partage d’écran a été reconçue pour vous donner un aperçu des fenêtres et des applications disponibles.

Ainsi, vous savez exactement quelles sont les applications en cours d’exécution. Les applications bloquées ou sur liste noire ne s’affichent pas dans cet écran.

Mini-panneau du partage d’écran

Une fois le partage d’écran démarré, la salle de réunion laisse place au nouveau mini-panneau de partage d’écran. Ce panneau propose des outils dont le présentateur aura besoin pour gérer la réunion sans avoir à mettre fin au partage d’écran ou retourner dans la salle de réunion. Toutes ces options sont accessibles en cliquant sur les icônes individuelles. Le mini-panneau lui-même est entièrement transparent pour les participants, c.-à-d. qu’il ne projette aucune ombre sur l’écran partagé de sorte que les utilisateurs voient à travers.

Le panneau propose les options suivantes :

Mode compact du mini-panneau

Le panneau est transparent pour l’utilisateur final, mais il est possible de le réduire facilement s’il vous gêne. Pour ce faire, il existe deux solutions :

• Cliquez à nouveau sur l’icône de la vue en cours. Par exemple : si la vue de la zone Partage est ouverte, cliquez à nouveau dessus pour réduire le panneau.
• Cliquez deux fois sur la barre supérieure du panneau.

Comme indiqué précédemment, vous pouvez aussi le déplacer en faisant glisser la barre supérieure.

Dissimulation du mini-panneau

Si pour une quelconque raison vous avez besoin de masquer le mini-panneau dans la barre des tâches, il vous suffit de cliquer sur l’icône Masquer. Pour rétablir le panneau, vous devez simplement cliquer sur l’icône Connect dans la barre des tâches.

Basculer dans la salle de réunion complète

Si le présentateur doit retourner dans la salle de réunion complète pour accéder à des fonctionnalités non disponibles dans le panneau, l’option est disponible dans l’angle supérieur droit du panneau.

Pour ouvrir complètement la salle de réunion sans arrêter le partage d’écran, cliquez sur Passer à la salle de réunion dans le coin supérieur droit du mini-panneau.

Pour revenir au mini-panneau, le présentateur doit simplement cliquer sur l’option du module Partage ou passer par la notification fournie dans la salle de réunion principale.

Le mini-panneau propose les options suivantes :

Zone Partage

La première option représente la fonctionnalité la plus utile et montre tous les éléments partagés avec les utilisateurs finaux.
Elle permet également de mettre fin au partage et de retourner dans la salle de réunion complète, ainsi que l’option de mise en pause et d’annotation.

Contrôle de la conversation

Cette option donne aux utilisateurs la possibilité de lire et de répondre à tous les messages de la conversation dans la salle de réunion. Ils n’ont plus besoin de retourner dans la salle de réunion pour savoir qui répond à la conversation. Ingénieuse, cette nouvelle fonctionnalité vous permet de rester interactif lors du partage d’écran.

En mode miniature, le panneau vous envoie des notifications à chaque nouveau message reçu. Pour les lire, il vous suffit de cliquer sur l’icône de contrôle de la conversation. De plus, vous recevez et répondez à vos messages publics et privés au même endroit !

Contrôle des participants

Cette option vous permet d’accéder à tous les contrôles pour la gestion des participants. Vous pouvez modifier des rôles, accorder des droits et bien plus encore.

Contrôles de la caméra, des haut-parleurs et du micro

Les trois ensembles d’options suivants servent à contrôler respectivement votre webcam, vos haut-parleurs et votre micro. Vous disposez d’un module de webcam entièrement fonctionnel pour démarrer, suspendre ou arrêter les flux de la webcam. Les contrôles des haut-parleurs et du micro vous permettent de régler le volume et de couper et d’activer le son des périphériques d’E/S.

Contrôle des notifications

Cette option vous permet de gérer toutes vos notifications, comme l’acceptation/le rejet des participants à une réunion, et affiche toutes les notifications en attente qui nécessitent votre attention.

Option de préférence du mini-panneau

Si vous souhaitez revenir à l’ancienne procédure de partage d’écran en désactivant le mini-panneau, vous pouvez modifier vos paramètres sous Préférences de réunion -> Partage d’écran.

Différents niveaux de zoom pour les participants

Désormais, les utilisateurs ont le choix entre plusieurs niveaux de zoom, outre les deux niveaux disponibles actuellement. Le nombre de paliers disponibles dépend de la taille de l’écran.

Nouveau tableau blanc

Dans la version 9.3 d’Adobe Connect, nous avons apporté des modifications importantes aux capacités du tableau blanc, principalement dans trois domaines : l’octroi de droits aux participants, l’amélioration de la fidélité des dessins et leur exportation.

Fonctionnalités obsolètes

Tout d’abord, les fonctionnalités suivantes ont été abandonnées :

• ombres portées ; 
• effets 3D sur les tampons.

Ainsi, vos dessins sont plus clairs et les marquages sur les documents et les images sont plus visibles.  

Nouvelle palette d’outils

Vous remarquerez tout d’abord la nouvelle palette qui accompagne vos outils de dessin. Plus grande, la nouvelle palette est orientée verticalement et ses menus s’ouvrent horizontalement. Nous avons apporté ces changements pour deux raisons : 1) pour que la palette corresponde davantage à la barre d’outils d’Adobe Connect Mobile - elles sont quasiment identiques, ce qui réduit le temps de formation ; et 2) pour qu’elle soit plus adaptée au tactile. En effet, à l’heure où les écrans tactiles se multiplient et où certaines tablettes exécutent des systèmes d’exploitation complets pour ordinateurs, nous devions aborder le tactile comme un moyen d’interaction.

Nouveaux stylos

De nouveaux marqueur, surligneur, stylo et crayon sont disponibles. Nous avons voulu créer des outils de dessin plus réalistes, au niveau de leur aspect comme de leur comportement.

Nouveau sélecteur de couleurs

Nous avons également mis en place un nouvel outil de sélection des couleurs similaire aux sélecteurs utilisés par d’autres outils de dessin Adobe. Grâce à ce nouvel outil, choisissez des couleurs en sélectionnant les valeurs de teinte, de saturation et de luminosité à l’aide des curseurs verticaux.

Nouveau menu d’organisation

Le menu d’organisation vous permet de sélectionner des objets en arrière-plan et de les déplacer au premier plan, ou de sélectionner des objets au premier plan et de les déplacer derrière d’autres objets. Les icônes ci-contre signifient Déplacer au premier plan, Déplacer vers l’avant, Déplacer vers l’arrière et Déplacer en arrière-plan.

Nouveaux paramètres par défaut et persistance de session

Chacun d’entre vous utilise ces outils différemment - pour surligner rapidement des éléments sur une diapositive ou une image, pour marquer des documents, pour écrire des équations complexes, ou encore pour dessiner ou écrire librement. Afin de faciliter la première utilisation du produit, nous avons travaillé sans relâche pour trouver la combinaison de couleurs, l’épaisseur de trait et le remplissage adaptés à chaque outil. Cependant, nos paramètres par défaut ne conviendront pas à tout le monde. Si vous les modifiez, les derniers paramètres utilisés seront mémorisés. Vous pourrez alors travailler selon vos nouveaux choix sur les autres tableaux blancs et documents de la salle de réunion. A chaque utilisation, nous conservons les derniers paramètres utilisés.

Nouvelles autorisations

Nous avons eu connaissance de votre envie de partager le plaisir de dessiner avec vos participants. Nous avons donc facilité la participation des autres utilisateurs aux dessins. Les hôtes sont libres d’accorder des droits de dessin aux participants, et ce, de trois façons différentes.

Individus : si vous souhaitez accorder rapidement des droits à un, deux ou plusieurs participants, il vous suffit de les sélectionner dans la liste des participants et de placer le pointeur de la souris sur leur nom. Un menu s’affiche alors et propose l’option Activer le dessin. Si le participant a déjà accès à la fonction de dessin, ce menu propose alors de Désactiver le dessin pour révoquer rapidement ses droits.

Tous les participants pour un seul module : si vous voulez autoriser tous les participants à dessiner sur un module Partage ou un tableau blanc particulier, sélectionnez Permettre aux participants de dessiner dans le menu contextuel de ce module. Vous pouvez facilement désactiver les droits des participants en sélectionnant de nouveau ce menu.

Tout le monde pour tous les modules : si vous voulez toujours autoriser les participants à dessiner sur tous les modules Partage et les tableaux blancs dès que les outils de dessin sont actifs, vous pouvez désormais définir ce paramètre comme une préférence pour la salle de réunion. Cette préférence est mémorisée pour chaque session se déroulant dans cette même salle.

Exportation de vos dessins

Lorsque votre chef d’œuvre est terminé, vous avez désormais la possibilité de l’exporter, en l’enregistrant en local ou en l’envoyant à vous-même ou à d’autres personnes. Il vous suffit de sélectionner Exporter un instantané dans le menu contextuel du module en question.

Migration des anciens tableaux blancs

Malgré les performances du nouveau tableau blanc, vous vous demandez peut-être ce que vont devenir vos dessins existants. Rassurez-vous. Nous assurons la migration et la conservation des objets issus de vos anciens tableaux blancs ! Lors de votre prochaine utilisation de C9.3, vous aurez accès à vos dessins existants (probablement plus clairs qu’avant) qui fonctionneront parfaitement avec le nouvel ensemble d’outils.

Masquage des numéros de téléphone

Les hôtes ont maintenant la possibilité de masquer les numéros de téléphone des participants dans la salle de réunion. Cette nouvelle option est disponible sous Préférences -> Module Participant. Quand vous sélectionnez cette option, les numéros de téléphone des utilisateurs sont masqués au format suivant : 1415xxx9626.
Par la suite, cette option s’appliquera à cette salle de réunion à chaque session.

Conseils guidés

Afin d’aider les participants de la réunion à se familiariser avec la salle de réunion Connect, nous avons mis en place des Conseils qui s’affichent en rejoignant la session de réunion. En fonction du rôle de l’utilisateur (hôte, présentateur et participant), les conseils animés sont différents et adaptés aux principaux processus. Chaque utilisateur a accès à ces conseils indépendamment et est libre de les afficher ou non.
Cette fonctionnalité est également disponible depuis le menu Aide sous Afficher des conseils sur Adobe Connect. Les utilisateurs peuvent lancer l’animation des conseils à partir de ce menu s’ils avaient précédemment sélectionné l’option Ne plus afficher.

Sons de conversation

Pour le confort des hôtes et des présentateurs, cette version comporte la fonctionnalité Sons de conversation. Grâce à cette option du module Conversation, tous les utilisateurs peuvent régler le son lorsqu’une nouvelle conversation est lancée dans ce même module. La salle de réunion émettra un son pour attirer l’attention de l’utilisateur uniquement si l’intervalle de temps entre le dernier message reçu et le nouveau est de 5 secondes minimum.

Accès en cours de conférence séparé

Afin que les utilisateurs n’oublient pas d’ajouter leur code de pays, et pour éviter des erreurs d’accès en cours de conférence, la zone d’accès en cours de conférence a été isolée dans cette nouvelle version. Les utilisateurs doivent maintenant sélectionner un code pays et entrer leur numéro de téléphone dans la deuxième zone.
Le code pays depuis lequel l’utilisateur a rejoint la salle de réunion est testé et sélectionné par défaut dans la salle de réunion. Après utilisation/modification, l’ancienne valeur est mémorisée pour la session suivante.
Les utilisateurs peuvent trouver leur code en déroulant la liste ou en saisissant le nom/code du pays dans la zone de code pays.

Statut des participants dans les ateliers

Dans la version C9.2, nous avions apporté une modification afin que la notification de changement de statut des participants dans un atelier n’apparaisse pas dans la salle de réunion mais dans ce même atelier. Dans la version actuelle, nous sommes revenus sur cette modification. Comme auparavant, les hôtes de la salle de réunion principale ont accès au statut de tous les utilisateurs dans les ateliers.
De plus, la notification envoyée par les participants aux hôtes à l’aide du bouton Envoyer un message aux hôtes dans le module Participants de l’atelier est permanente. L’hôte doit la rejeter lui-même.

Sauvegarde des enregistrements lors de la suppression d’une salle de réunion

Il arrive souvent aux utilisateurs de supprimer par inadvertance leurs enregistrements en supprimant une salle de réunion spécifique. Pour éviter cette erreur, à chaque fois qu’un utilisateur essaie de supprimer sa salle de réunion, il est invité à déplacer tous ses enregistrements dans la section Mon contenu. Cette option est sélectionnée par défaut mais elle n’est pas obligatoire. L’utilisateur est libre de ne pas déplacer les enregistrements, auquel cas ils seront supprimés.
Il est possible d’utiliser ces enregistrements comme références et pour la distribution depuis la section Mes enregistrements.

Persistance de l’autorisation sur le micro pour tous les participants

Il est possible d’accorder les droits de micro à tous les participants en même temps à partir de deux emplacements. Le premier se trouve dans Préférences -> Conférence audio, tandis que le second est disponible sous le menu Audio, après le démarrage de la conférence.

Avec cette mise à jour, les paramètres sous Préférences -> Conférence audio deviennent permanents. Ainsi, une fois configurés, ils sont mémorisés pour toutes les sessions utilisateur. Ces paramètres servent de modèle pour les paramètres audio lorsqu’une conférence audio est lancée.
L’option du menu Audio agit uniquement sur la session en cours. Les modifications apportées n’affectent pas les paramètres de préférences et leur état est applicable à cette session uniquement.

Droits des participants sur la webcam

Les participants doivent explicitement posséder les droits sur la webcam (vidéo) pour pouvoir partager leur caméra dans la salle de réunion. Dans cette version, nous avons apporté des modifications aux fonctionnalités disponibles pour un participant qui reçoit des droits sur la webcam de la part d’un hôte.
Désormais, un tel participant n’est autorisé qu’à démarrer/arrêter le flux de sa webcam et à suspendre localement tous les flux. Il n’a plus le droit d’arrêter le flux de la caméra de quelqu’un d’autre, de forcer la vue du présentateur, de modifier la disposition de la vidéo, de modifier la vidéo principale en mode Pellicule ou d’accéder aux préférences du module Vidéo.
Cette modification a pour objet d’empêcher les participants possédant des droits sur la webcam de jouer avec les vidéos et les paramètres établis par l’hôte de réunion.

Contrôle de la bande passante de la salle pour les administrateurs

Dans cette version, les Administrateurs contrôlent davantage l’utilisation optimale de la bande passante dans les salles de réunions de leur compte. Ils peuvent paramétrer les valeurs par défaut pour le partage d’écran et la qualité de la vidéo applicables à toutes les salles de réunion dans le compte.
Les hôtes de la réunion peuvent modifier les valeurs par défaut. Cependant, si l’administrateur le souhaite, il peut verrouiller ces valeurs afin d’empêcher les hôtes de réunion de les modifier pour leurs salles de réunion.
Cette option est disponible sous Administration -> Conformité et contrôle -> Partager les paramètres.

Modifications relatives aux séminaires et aux événements

Liens personnalisés vers des événements en un seul clic

Les gestionnaires d’événements peuvent personnaliser le courrier électronique de confirmation d’enregistrement à l’événement et l’invitation de calendrier associée afin qu’une personne inscrite puisse rejoindre le webinaire en un seul clic. Ce dernier n’a donc pas besoin d’entrer de nouveau son adresse électronique sur la page de connexion et peut utiliser l’URL personnalisée pour participer. En ce qui concerne les événements ne nécessitant pas de mot de passe, les personnes inscrites participent directement à l’événement en cliquant sur Rejoindre. En ce qui concerne les événements nécessitant un mot de passe, l’adresse électronique des personnes inscrites est pré-renseignée dans le formulaire de connexion.
De plus, nous avons créé de nouveaux champs à insertion automatique pour les modèles de courrier électronique afin que les gestionnaires d’événements puissent insérer un bouton Rejoindre dans le message de l’événement. Ce bouton remplace l’URL d’accès à l’événement.

Page de confirmation d’enregistrement personnalisée

Les gestionnaires d’événements peuvent maintenant modifier la page de confirmation d’enregistrement en ajoutant un des champs à insertion automatique disponibles, et la personnaliser pour raconter leur histoire plus efficacement. Ils ont également la possibilité d’y intégrer un composant d’invitation de calendrier. Les utilisateurs peuvent télécharger l’invitation de calendrier à partir de cette page et l’enregistrer pour mettre à jour les informations de l’événement dans leur calendrier.

Indication des choix sous forme de valeurs au format CSV pour les questions d’enregistrement à choix multiples

Les gestionnaires d’événements peuvent désormais facilement créer des questions d’enregistrement à choix multiples et indiquer la liste des choix sous forme de valeurs séparées par des virgules ou par une nouvelle ligne. Il s’agit d’une nette amélioration par rapport à la version précédente dans laquelle les gestionnaires devaient ajouter chaque choix un par un pour une même question.

Intégrations sociales supplémentaires

Dans cette version, nous avons élargi les capacités d’intégration sociale de Connect Events. Les gestionnaires d’événements peuvent désormais personnaliser les pages d’événements et y inclure les boutons J’aime de Facebook et Partager de Twitter. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour promouvoir des événements et toucher un large public, si besoin.
Lorsque vous modifiez une page, ces options sont disponibles dans la fenêtre latérale située sous les plug-ins sociaux. Les gestionnaires d’événements peuvent les faire glisser et les déposer sur la page désirée. Par défaut, les plug-ins relèveront des informations à propos de l’événement mais il est possible de les personnaliser/configurer.

Prolongation des sessions de séminaire instantanées

Désormais, les hôtes de séminaire sont libres de prolonger leur session au-delà de 2 heures. A la fin des 2 premières heures, les hôtes de séminaire reçoivent une notification de fermeture de la session et ont le choix de la prolonger ou non. S’ils le font, ils peuvent prolonger la session de 30 minutes. Les hôtes de séminaire ont le droit de prolonger la session toutes les demi-heures tant qu’elle n’empiète pas sur une session préprogrammée.

Notification de rejet d’un utilisateur en mode de mise en veille

Nous avons ajouté une nouvelle notification pour que les hôtes de séminaire soient informés en mode de mise en veille si un participant n’est pas autorisé à rejoindre le séminaire parce que la salle a atteint sa capacité maximale. L’hôte a le choix de rectifier le problème en démarrant par exemple une session instantanée basée sur cette information, ou de l’ignorer.

Interactions des courriers électroniques

Demande de réponses à une invitation iCal au séminaire

Désormais, les courriers électroniques de séminaires proposent une option supplémentaire pour demander des réponses aux invitations iCal envoyés aux participants. Cette option est similaire au paramètreDemander une réponse dans une invitation à un événement de Microsoft Outlook. Si elle n’est pas configurée, les utilisateurs ne recevront pas de demande d’envoi de réponse à l’hôte du séminaire. Cette option empêche l’encombrement de la boîte de réception de l’hôte avec le statut d’acceptation/de refus de chaque utilisateur. Cette option est sélectionnée par défaut. Les utilisateurs qui ne veulent pas de réponse à l’invitation iCal peuvent désélectionner l’option dans les modèles de courrier électronique.

Désinscription aux courriers électroniques

Les gestionnaires d’événements peuvent maintenant autoriser les destinataires de courriers électroniques d’événements à ne plus recevoir d’invitations aux webinaires. Un nouveau champ à insertion automatique est disponible dans le composant de texte pour les modèles de courrier électronique nommé Lien de désinscription. Les gestionnaires d’événements peuvent ajouter ce champ à insertion automatique dans leurs modèles de courrier électronique. Ce champ sera remplacé par le lien personnalisé pour que les utilisateurs se désinscrivent dans les courriers électroniques envoyés.

Les utilisateurs qui se désinscrivent ne recevront aucun courrier électronique d’invitation à de futurs événements, sauf s’ils s’inscrivent. Les utilisateurs qui se désinscrivent peuvent encore s’enregistrer à des événements depuis les pages d’enregistrement. Les utilisateurs désinscrits continueront de recevoir des courriers électroniques comme les rappels ou les mises à jour pour les événements auxquels ils se sont enregistrés.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur ce lien dans le message reçu, ils sont transférés sur la page de désinscription. Une fois connectés, les utilisateurs peuvent s’inscrire ou se désinscrire en fonction de leur statut dans le système.

Les gestionnaires d’événements génèrent facilement des rapports pour savoir combien d’utilisateurs ont effectivement utilisé l’option de désinscription parmi les utilisateurs invités. Ce rapport est disponible sous l’onglet Administration d’événements, où un nouvel onglet a été ajouté pour la désinscription des courriers électroniques. Les administrateurs d’événements peuvent y télécharger le rapport. Ils y trouveront également le lien permettant aux participants de s’inscrire.

Suivi du statut des courriers électroniques

Les gestionnaires d’événements peuvent désormais suivre le statut des courriers électroniques envoyés pour l’événement par rapport à tous les déclencheurs de courrier électronique, afin d’avoir une vision d’ensemble du résultat de leurs invitations. Parmi les options de messagerie d’un événement figurent maintenant la génération et le téléchargement du rapport.

Le rapport est généré au format suivant.

Le statut du courrier électronique peut avoir l’une des valeurs suivantes :

• Non publié/annulé
• En file d’attente
• Envoyé
• Désinscription aux invitations par courrier électronique
• Rejeté/Erreur

Modifications relatives à la formation

Rapports de formation des stagiaires simultanés

De nouveaux rapports ont été ajoutés pour les comptes configurés pour les stagiaires simultanés. A l’aide de ces rapports, les administrateurs de compte visualisent facilement les informations importantes à propos de l’utilisation générale et de l’utilisation de la licence dans leurs comptes. 

Informations importantes disponibles dans ce rapport :

• nombre maximum de stagiaires simultanés utilisant le compte dans la période donnée ;
• nombre d’utilisateurs refusés au cours de la période définie en raison du dépassement du quota d’utilisateurs simultanés.

Vous pouvez consulter les deux rapports ci-dessus tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Il est également possible de les télécharger au format CSV pour une analyse détaillée ultérieure. Outre les deux rapports ci-dessus, les administrateurs de compte ont accès au taux d’utilisation actuelle du quota.

Extensions d’Adobe Connect 

Add-in Microsoft Lync pour Adobe Connect

Dans cette version, nous avons également intégré le nouvel add-in Microsoft Lync. Cet add-in fonctionne avec votre client Microsoft Lync et vous permet d’inviter rapidement vos contacts à une session instantanée sur Adobe Connect. Il vous suffit de faire glisser et de déposer vos contacts dans la barre d’outils de l’add-in pour leur envoyer une invitation.

Cet add-in sera bientôt disponible séparément sur la page Téléchargements et mises à jour d’Adobe Connect où les utilisateurs peuvent le télécharger et l’installer. La documentation connexe sera fournie ultérieurement pour l’add-in.

Problèmes résolus

Problèmes connus