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Prestataires de services d’horodatage Adobe Acrobat Sign personnalisés

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Dernière mise à jour le 15 nov. 2023

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Guide Adobe Acrobat Sign

Nouveautés

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Administration

Présentation d’Admin Console
Gestion des utilisateurs
1. Ajout d’utilisateurs
2. Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
  1. Comptes techniques - Pilotés par API
  2. Comptes de service - Pilotés manuellement
3. Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
4. Modification du nom/de l’adresse e-mail
5. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
6. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe via l’interface de groupe
7. Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
8. Types d’identités des utilisateurs et SSO
9. Changement d’identité d’utilisateur
10. Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
11. Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
12. Profils de produit
13. Expérience de connexion
Paramètres de compte/groupe
1. Présentation des paramètres
2. Paramètres généraux
  1. ID et niveau de compte
  2. Nouvelle expérience pour les destinataires
  3. Workflows de signature automatique
  4. Envoi en masse
  5. Formulaires web
  6. Workflows d’envoi personnalisés
  7. Workflows Power Automate
  8. Documents de bibliothèque
  9. Collecte des données de formulaire avec les accords
  10. Visibilité limitée de documents
  11. Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe
  12. Insertion d’un lien dans l’e-mail
  13. Insertion d’une image dans l’e-mail
  14. Fichiers joints à un e-mail nommés
  15. Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
  16. Fusion de plusieurs documents en un seul
  17. Téléchargement de documents individuels
  18. Chargement d’un document signé
  19. Délégation pour les utilisateurs de mon compte
  20. Autorisation de la délégation des destinataires externes
  21. Autorisation de signature
  22. Autorisation d’envoi
  23. Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
  24. Définition d’un fuseau horaire par défaut
  25. Définition d’un format de date par défaut
  26. Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
    1. Mise à niveau pour utiliser la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes
  27. Autorisations d’administrateur de groupe
  28. Remplacement du destinataire
  29. Rapport d’audit
    1. Présentation
    2. Autorisation des accès non authentifiés sur la page de vérification des transactions
    3. Inclusion des rappels
    4. Insertion des événements de consultation
    5. Inclusion du nombre de pages/pièces jointes de l’accord
  30. Pied de page de la transaction
  31. Dans les messages et les conseils sur les produits
  32. PDF accessibles
  33. Nouvelle expérience de création
  34. Client du secteur de la santé
3. Configuration du compte
  1. Ajout d’un logo
  2. Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société
  3. Ajout du nom de l’entreprise
  4. Redirection d’URL une fois l’accord complété
4. Préférences de signature
  1. Signatures correctement formatées
  2. Autorisation des destinataires à signer par
  3. Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
  4. Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
  5. Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
  6. Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
  7. Redémarrage du workflow de l’accord
  8. Refus de signer
  9. Autorisation des processus avec tampons
  10. Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
  11. Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
  12. Affichage des messages lors de la signature électronique
  13. Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
  14. Adresse IP des signataires requise
  15. Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
5. Signatures numériques
  1. Présentation
  2. Téléchargement et signature d’un document avec Acrobat
  3. Signatures en mode cloud
  4. Inclure les métadonnées pour les fournisseurs d’identité
  5. Fournisseurs de signature en mode cloud restreints
6. Cachets électroniques
7. Identité numérique
  1. Passerelle d’identités numériques
  2. Politique de vérification d’identité
8. Paramètres de rapport
  1. Nouvelle expérience de rapport
  2. Paramètres de rapport classiques
9. Paramètres de sécurité
  1. Paramètres d’authentification unique
  2. Paramètres de mémorisation
  3. Politique de mot de passe de connexion
  4. Sécurité du mot de passe de connexion
  5. Durée de la session web
  6. Type de chiffrement PDF
  7. API
  8. Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
  9. Plages d’adresses IP autorisées
  10. Partage de compte
  11. Autorisations de partage de compte
  12. Commandes de partage d’accords
  13. Vérification de l’identité des signataires
  14. Mot de passe de signature des accords
  15. Sécurité du mot de passe du document
  16. Blocage des signataires par géolocalisation
  17. Authentification téléphonique
  18. Authentification basée sur les connaissances (KBA)
  19. Autorisation de l’extraction de pages
  20. Expiration du lien de document
  21. Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
  22. Horodatage
10. Paramètres d’envoi
  1. Affichage de la page Envoyer après la connexion
  2. Nom du destinataire requis lors de l’envoi
  3. Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
  4. Rôles autorisés du destinataire
  5. Autorisation des témoins électroniques
  6. Groupes de destinataires
  7. En copie
  8. Accès du destinataire à l’accord
  9. Champs requis
  10. Ajout de documents en pièces jointes
  11. Aplatissement du champ
  12. Modification des accords
  13. Nom de l’accord
  14. Langues
  15. Messages privés
  16. Types de signature autorisés
  17. Rappels
  18. Protection par mot de passe des documents signés
  19. Envoi d’une notification d’accord par
  20. Options d’identification du signataire
    1. Présentation
    2. Mot de passe de signature
    3. Mot de passe à usage unique par e-mail
    4. Authentification Acrobat Sign
    5. Authentification téléphonique
    6. Signature numérique dans le cloud
    7. Authentification fondée sur les connaissances
    8. Pièce d’identité officielle
    9. Rapports d’identité des signataires
  21. Protection du contenu
  22. Activation des transactions Notarize
  23. Expiration du document
  24. Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
  25. Ordre de signature
  26. Liquid Mode
  27. Commandes de workflow personnalisé
  28. Options de chargement pour la page de signature électronique
  29. Redirection de l’URL de confirmation post-signature
11. Modèles de message
12. Paramètres bio-pharma
  1. Présentation
  2. Fonction Appliquer l’authentification de l’identité
  3. Motifs de la signature
13. Intégration des workflows
14. Paramètres d’authentification notariale
15. Intégration des paiements
16. Messages pour les signataires
17. Paramètres SAML
  1. Configuration SAML
  2. Installation des services Microsoft Active Directory Federation Services
  3. Installation d’Okta
  4. Installation de OneLogin
  5. Installation d’Oracle Identity Federation
18. Gouvernance des données
19. Paramètres d’horodatage
20. Archive externe
21. Langues du compte
22. Paramètres de messagerie
  1. Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
  2. Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
  3. Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
  4. Personnalisation des champs « À » et « Cc »
  5. Activation des notifications sans lien
  6. Personnalisation des modèles de courrier électronique
23. Migration d’echosign.com vers adobesign.com
24. Configuration des options pour les destinataires
Conseils relatifs aux exigences réglementaires
1. Accessibilité
2. HIPAA
3. RGPD
4. 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
5. Clients du secteur de la santé
6. Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
7. Accords « placés dans le coffre »
8. Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
Téléchargement d’accords en masse
Dépôt de votre domaine
Liens Signaler un abus

Envoi, signature et gestion des accords

Fonctionnalités et workflows d’accord avancés

Formulaires web
Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque)
Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
Workflows Power Automate
1. Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
2. Activation de l’intégration Power Automate
3. Actions contextuelles sur la page Gérer
4. Suivi de l’utilisation de Power Automate
5. Création d’un flux (exemples)
6. Déclencheurs utilisés pour les flux
7. Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
8. Gestion des flux
9. Modification des flux
10. Partage des flux
11. Désactivation ou activation des flux
12. Suppression des flux
13. Modèles utiles
  1. Administrateur uniquement
  2. Archivage des accords
    1. Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
    2. Enregistrement des documents terminés dans OneDrive Entreprise
    3. Enregistrement de vos documents terminés dans Google Drive
    4. Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
    5. Enregistrement des documents terminés dans Box
  3. Archivage des accords de formulaire web
    1. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
    2. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
    3. Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
    4. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
  4. Extraction des données d’accord
    1. Extraction des données des champs de formulaire de votre document signé et mise à jour de la feuille Excel
  5. Notifications d’accord
    1. Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
    2. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
    3. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
    4. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
  6. Génération d’un accord
    1. Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
    2. Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
    3. Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
Workflows d’envoi personnalisés
Partage d’utilisateurs et d’accords
1. Partage d’un utilisateur
2. Partage d’accords

Intégration à d’autres produits

Développeur Acrobat Sign

Assistance et dépannage

Les clients qui utilisent les signatures numériques ont la possibilité de configurer leur propre service d’horodatage à la place du service fourni par défaut.

Présentation

Les horodatages sont essentiels pour les normes de conformité des États-Unis et de l’Union européenne en termes de signature (respectivement PADes et eIDAS). Ces normes exigent que les signatures numériques comprennent l’identité du signataire et la date de la signature. Elles sont intégrées aux documents au moment de la signature. L’horodatage est un mécanisme de verrouillage de l’identité du signataire et du document lui-même. L’identité peut être établie de plusieurs façons (certificat, connexion, carte d’identité, etc.), en revanche l’horodatage doit lui être fourni par une autorité de certification des temps autorisée (TSA). Les TSA sont destinées aux entreprises à but lucratif qui fournissent leurs services à des clients, comme par exemple Adobe via l’infrastructure ICP. Adobe configure les horodatages au niveau des applications, au niveau des partitions et au niveau des comptes.

Adobe fournit une TSA pour chaque transaction. Toutefois, certaines entreprises peuvent avoir une TSA déjà en place et souhaiter utiliser ce fournisseur plutôt que celui fourni par Adobe. Acrobat Sign permet à un compte de configurer sa propre TSA agréée pour l’utiliser sur ses documents signés numériquement.

L’horodatage garantit la validité à long terme (LTV) de l’accord signé en verrouillant la signature et le document. De façon générale, il s’agit d’un verrouillage du verrouillage. L’horodatage est essentiel pour la conformité des signatures numériques. En effet, les certificats de signatures personnelles peuvent expirer, tandis que la LTV de l’horodatage peut être renouvelée au fil du temps sans que la validité de la signature ne soit modifiée. L’horodatage LTV garantit que le certificat était valide lorsqu’il a été appliqué et étend la validité de l’accord signé au-delà du délai du certificat réel du signataire.

Comme indiqué, Adobe fournit des horodatages conformes à l’eIDAS à tous ses clients EMEA. La fonctionnalité d’horodatage personnalisable permet aux clients de remplacer le fournisseur d’horodatage par défaut par celui de leur choix.

Vous trouverez ci-dessous une liste des prestataires pré-approuvés. Les prestataires ne figurant pas sur cette liste doivent être approuvés par le service technique Acrobat Sign avant de pouvoir être utilisés avec le service Adobe Acrobat Sign.

Remarque :

Les prestataires de services d’horodatage tiers constituent un service payant. Adobe ne prendra pas en charge le coût d’utilisation d’une solution de rechange à l’horodatage agréé pour chaque transaction.

Utilisation

Les horodatages sont appliqués automatiquement lorsqu’une signature numérique est incorporée à un accord.

Aucune autre action n’est nécessaire une fois le service configuré pour le compte.

Prestataires de services d’horodatage certifiés

Vous trouverez ci-dessous la liste des prestataires de services d’horodatage présélectionnés :

Horodatage qualifié Adobe
Horodatage DigiCert pour Adobe
Horodatage GlobalSign AATL
TSA qualifiées par InfoCert
Intesi Group
TSA qualifiées par Namirial
Horodatage Notarius AATL
QuoVadis Europe (audité dans le cadre du règlement eIDAS)
QuoVadis Suisse (audité dans le cadre de la loi ZertES)
Service d’horodatage Seiko
TSA qualifiées par Trans Sped

Configuration

Si vous souhaitez activer l’un des prestataires présélectionnés dans votre compte, contactez l’équipe d’assistance Acrobat Sign et faites-lui part de votre préférence.

La configuration d’un prestataire de services d’horodatage personnalisé qui ne se trouve pas sur la liste peut prendre quelques jours, le temps que le service technique vérifie la compatibilité d’interaction entre nos deux services.

Pour commencer ce processus, contactez l’assistance Acrobat Sign et fournissez-lui les informations suivantes :

Le nom du prestataire de services
L’URL de point de terminaison du service

Une fois le point de terminaison configuré pour votre compte, la page Paramètres d’horodatage devient disponible dans votre menu Paramètres de compte.

Disponibilité :

Les horodatages personnalisés sont disponibles pour les formules de licence Entreprise uniquement.

Portée de la configuration :

La fonctionnalité peut être activée au niveau du compte uniquement.

Une fois configurés pour votre compte, les commandes sont accessibles via l’option Paramètres d’horodatage dans le menu Paramètres de compte.

L’URL du serveur est uniquement accessible par le service technique d’Acrobat Sign. De ce fait, vous devrez contacter l’assistance Acrobat Sign si vous souhaitez changer de prestataire, quelle qu’en soit la raison.

Accédez à Paramètres de compte > Paramètres d’horodatage.
Cochez la case Activer le service d’horodatage suivant.
Sélectionnez le bouton Ajouter. La fenêtre contextuelle Configuration de la connexion au service d’horodatage vous permet de saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe pour votre fournisseur d’horodatage.
Cliquez sur Enregistrer une fois les informations de connexion saisies.

Vous êtes redirigé vers la page Paramètres d’horodatage, avec votre nom d’utilisateur visible et votre mot de passe masqué.
Sélectionnez le bouton Vérifier la configuration de l’horodatage pour vous assurer que la configuration fonctionne correctement.

Un message de réussite devrait s’afficher.

Remarque :

S’il existe des erreurs ou que l’horodatage de l’accord n’est pas correct, vérifiez votre configuration ou contactez l’assistance.