Dépannage et aide
Pour obtenir une version d’essai de Captivate Prime, créez votre Adobe ID. Pour plus d’informations, voir Gérer votre Adobe ID. Vous pouvez vous connecter à Captivate Prime à l’aide de votre Adobe ID et commencer à utiliser la version d’essai.
Utilisez ce guide d’achat pour obtenir des informations sur la
Les administrateurs peuvent gérer la facturation des comptes. Pour plus de détails, voir Gestion de la facturation.
Les administrateurs peuvent annuler les abonnements Captivate Prime. Désactivez votre compte à l’aide de l’option disponible sous la section Facturation. Une fois le compte désactivé, toutes les commandes associées existantes du cycle de facturation suivant de l’abonnement sont annulées. Veuillez noter que Captivate Prime suit un modèle d’abonnement annuel et nous vous recommandons de ne pas annuler l’abonnement en cours d’année. Dans le cas où vous souhaitez annuler l’abonnement avant la fin de la période annuelle, des frais de résiliation anticipée sont facturés.
Connectez-vous à votre compte Adobe. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Modifier pour Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser.
Oui, vous pouvez suivre vos cours Captivate Prime sur votre iPad et vos appareils mobiles. Pour plus de détails, voir Application pour les élèves sur appareils mobiles et tablettes.
Pour plus d’informations sur l’approche recommandée pour installer et configurer Adobe Captivate Prime, voir le guide des bonnes pratiques.
Si vous êtes un responsable, reportez-vous à la page Prise en main pour découvrir les principales fonctionnalités de l’application.
Pour en savoir plus sur la prise en main et la gestion des modules en tant qu’instructeur, voir Prise en main en tant qu’instructeur.
Pour plus d’informations sur la prise en main en tant qu’auteur, voir Prise en main.
Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les administrateurs, voir Forum aux questions pour les administrateurs.
Obtenez ici les réponses à toutes les Forum aux questions pour les responsables.
Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les auteurs, voir Forum aux questions pour les auteurs.
Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les instructeurs, voir Forum aux questions pour les instructeurs.
