Windows 使用者: 若是在 Windows 電腦上,請參閱疑難排解 Adobe Reader 安裝問題 | Windows

在 Mac OS 安裝 Reader 的系統需求

確保您的系統符合 Reader 的最低系統需求

疑難排解下載問題

當您嘗試從 Adobe 網站中連線或下載時如果發生下列任一錯誤,請執行以下工作。 

  • 沒有任何反應。
  • 檔案提前停止下載。
  • 發生下列任何錯誤:
    「伺服器傳回額外資訊。」
    「連線失敗造成下載中斷。請檢查您的網際網路設定,並按一下『重試』。」
    「無法連線至伺服器,找不到伺服器。」

1. 嘗試再次下載 Adobe Reader。

按一下「下載」按鈕,嘗試再次下載 Adobe Reader

2. 務必確認您的網路連線是否穩定。

不穩定的網際網路連線會阻止您從其他網站下載 Adobe Reader。嘗試從其他網站下載檔案,例如 http://www.microsoft.com/zh-twhttp://www.apple.com/tw/http://mozilla.com.tw/。若仍無法解決問題,請聯絡您的網路管理員、支援中心資源或網際網路服務供應商 (ISP)。如需詳細資訊,請參閱解決 Adobe 網站或 FTP 網站網際網路連線不穩定的問題

建立穩定的網際網路連線之後,請重新下載檔案。如果原本嘗試下載的檔案已中斷,請在使用的網路瀏覽器中重新啟動下載程序。

3.在網際網路只有少量活動時下載。

因為大量活動可能會影響網際網路連線。若要取得最佳結果,請嘗試在少量活動時下載檔案 (例如深夜、凌晨或週末)。

5. 確保您的瀏覽器已啟用 JavaScript。

JavaScript 選項是瀏覽器的一項偏好設定,請按照以下指示設定您的瀏覽器。

Apple Safari

  1. 開啟 Safari 偏好設定 (選擇「Safari > 偏好設定」)。

  2. 按一下「安全性」標籤。

  3. 確認已選取「啟用 JavaScript」

    啟用 JavaScript
    確保已在「Safari 安全性偏好設定」標籤中選取「啟用 JavaScript」。

  4. 前往下載 Reader 頁面,並嘗試再次下載 Reader。

    如需逐步指示,請參閱安裝 Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS

Mozilla Firefox

JavaScript 在 Firefox 中依預設為啟用,且不需要額外執行安裝。如需詳細資訊,請參閱 Mozilla Support 頁面互動式網頁的 JavaScript 偏好設定

Google Chrome

  1. 開啟 Chrome 偏好設定 (選擇「Chrome > 設定」)。

  2. 按一下頁面底部的「顯示進階設定」

    按一下「顯示進階設定」
  3. 在「隱私權」下方,按一下「內容設定」

    按一下「內容設定」
  4. 確認已選取「允許所有網站執行 JavaScript」,然後按一下「確定」

    選取「允許所有網站執行 JavaScript」
  5. 前往下載 Reader 頁面,並嘗試再次下載 Reader。

    如需逐步指示,請參閱安裝 Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS

如果系統要求輸入使用者名稱與密碼,請輸入您的 macOS使用者名稱與密碼。
若您忘記密碼,請參閱 Apple 文件: https://support.apple.com/zh-tw/HT202860

輸入您的系統使用者名稱與密碼

仍需要協助?

造訪論壇。造訪 Reader 使用者互動論壇,查看其他使用者是否遇到類似的下載與安裝問題。試著在論壇上張貼您的問題以進行互動式疑難排解。在論壇上張貼時,請加入您的作業系統和產品的版本號碼。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策