在「Apple 功能表」中選取「系統偏好設定」。
上次更新時間
2023年11月7日
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亦適用於 Adobe Acrobat, Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Bridge, Adobe Dreamweaver, Adobe Fireworks, Adobe Illustrator, Adobe InCopy, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Photoshop Lightroom, Adobe Premiere Pro, Contribute, Creative Suite, Encore, Flash Professional, Global or OS, OnLocation CS, Photoshop Elements, Photoshop Extended, Premiere Elements, Production Studio, Soundbooth
了解若出現以下 macOS 系統錯誤徵兆，如何進行疑難排解，包括空白或閃爍的對話方塊、游標或畫面凍結、意外重新啟動，或 macOS 錯誤訊息。
註解：
使用 Adobe 應用程式時收到特定錯誤？請在 Adobe Community Help 中搜尋錯誤，或造訪 Adobe 支援社群取得社群專家的協助。
開始之前
基本系統疑難排解
特定產品解決方法
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解決方法 |
產品 |
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Acrobat | Adobe Reader | Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | After Effects | Adobe Bridge | Fireworks | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements | Photoshop Lightroom |
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Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks | Flash | Illustrator | InDesign | Photoshop |
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Acrobat | Adobe Premiere Pro | After Effects | Encore | Adobe OnLocation | Photoshop | Photoshop Elements | Illustrator | Soundbooth |
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Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements |
停用協力廠商增效模組
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從應用程式的增效模組資料夾 (Applications > [Adobe 應用程式] > Plug-Ins) 移除協力廠商增效模組。
Adobe After Effects 的增效模組資料夾
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重新啟動應用程式:
- 如果問題仍然存在，請將增效模組移回應用程式增效模組資料夾，嘗試其他解決方案。
- 如果問題消失，則請前往下一個步驟。
- 如果問題仍然存在，請將增效模組移回應用程式增效模組資料夾，嘗試其他解決方案。
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將一個協力廠商增效模組移回應用程式的增效模組資料夾。
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重新啟動應用程式，然後嘗試讓問題重現。
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請執行下列任一動作:
- 若問題不再出現，請重新執行步驟 2。
- 如果該問題確實重複發生，請聯絡您前次移動的增效模組開發人員，查詢更新的相關資訊。
停用延伸功能
延伸功能可以增強上方所列 Adobe 應用程式的功能。如需延伸功能的詳細資訊，請參閱 Adobe Extension Manager 說明。
停用延伸功能可解決因損壞或不相容的延伸功能所造成的問題。
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啟動 Adobe Extension Manager。(若您尚未安裝 Adobe Extension Manager，請在此下載。)
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從產品清單中，選取發生問題的 Adobe 應用程式。
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停用或關閉所有延伸功能。
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如果問題停止，請一次重新啟用一個延伸功能，並嘗試使用發生問題的 Adobe 應用程式。如果找到發生問題的延伸功能，請將其移除。
若要移除延伸功能:
在 Extension Manager 中選取該擴充功能。
選取「檔案」>「移除擴充功能」。
最佳化暫存磁碟
當沒有足夠的 RAM 可用於編輯影像時，這些應用程式會使用暫存磁碟檔案。暫存磁碟檔案是儲存資料及執行運算的暫存磁碟空間。
最大化暫存磁碟的效能可以解決系統錯誤和凍結。如需詳細資訊，請在 Adobe 應用程式的「說明」系統中搜尋「暫存磁碟」。
另請參閱：
字體疑難排解
如果 Adobe 應用程式存取受損字體，系統會發生錯誤。 如需有關疑難排解受損字體的指示，請參閱字體疑難排解 | Mac OS X。
