Folio Builder 登入錯誤,「ID 和密碼不相符。」

輸入不正確的 ID 和密碼資訊可能會導致此錯誤。如果您可使用相同的憑證登入至 Adobe Digital Publishing Suite 儀表板 (英文),而且您未在 Folio Builder「登入」畫面中輸入錯字,則請嘗試下列解決方案:

  1. 使用那些憑證登入至 Acrobat.com
  2. 當「使用條款」對話方塊呈現時,如果您同意這些條款,請接受。如果「使用條款」對話方塊未呈現,錯字可能是造成此問題的原因。在此案例中,請確認 ID 和密碼,並使用「忘記密碼」連結以將其重新設定。
  3. 請再次嘗試登入至 Folio Builder 面板。

Folio Builder 錯誤,「無效的資產位置。」

當覆蓋的來源資產已遭移動或刪除時,發生此錯誤。使用 Overlay Creator 面板以確定所有互動物件均指向適當的來源檔案或來源資料夾。如果您已將資產從一個機器或位置移動至另一個,「影像順序」和網頁內容覆蓋會使用絕對路徑。因此,必須在 Overlay Creator 面板中重新指定內容位置。

對於 Web 檢視覆蓋,請確定您使用網站的有效 URL。

Folio Builder 無法建立對開本

如果您在 Folio Builder 面板中按一下「新增」卻無建立任何東西,可能是因為您未安裝必要的應用程式。(錯誤編號 3016 訊息亦表示未安裝必要的應用程式。)

  1. 請重新安裝 Adobe Digital Publishing Suite 元件,並再嘗試合併一次。請參閱安裝 DPS 工具

  2. 請重設 InDesign 偏好設定,並再嘗試建立一次。請參閱 InDesign 說明中的還原所有偏好設定及預設設定

Folio Builder 錯誤:「內容產生: 資料夾無效,無法匯入。」

匯入時發生此錯誤,而您的 InDesign 或 HTML 檔案名稱字尾並未加上 "_v" (表示垂直) 和 "_h" (表示水平)。 請參閱設定資料夾結構

讀入多篇文章時,檔案名稱尾端的空格也可能導致此錯誤。請檢查檔案名稱尾端的空格。移除空格,或個別新增包含空格的檔案,而非利用多個檔案讀入。

Folio Builder 錯誤:「警告: 找不到有效的文章目錄」

讀入時,若 Folio Builder 無法在 folio 資料夾中找到任何有效的文章資料夾,則會發生此錯誤訊息。 在 Folio Builder 中指定資料夾時,請選取一個對開本資料夾,而非 Folio Builder 包含的其中一個文章資料夾。

請參閱設定資料夾結構

Folio Builder 錯誤:「產生對開本預覽時發生錯誤。[文章名稱] 不符合對開本方向的方式。」

對開本中的所有文章必須與對開本的方向設定相符。如果對開本為雙向,則每個文章必須同時具備縱向與橫向版面。

如果對開本為單向,則當您匯入 HTML 文章時,通常會發生方向不相符的問題。如果 HTML 文章不含有 _v 或 _h 字尾 (例如 index_v.html),則該文章會被匯入為雙向文章。

Folio Builder 錯誤:「嘗試發佈對開本時發生錯誤。您的其中一個文章與對開本方向方式不相符。文章版面必須與對開本方向方式相符。」

如果您在雙向對開本中新增單向文章,或在單向對開本中新增雙向文章,則會發生此錯誤。請確定對開本中的所有文章包含下列:

  • 全部僅為垂直方向的文件
  • 全部僅為水平方向的文件
  • 同時具備水平和垂直方向的文件

如果對開本為單向,則當您匯入 HTML 文章時,通常會發生方向不相符的問題。如果 HTML 文章不含有 _v 或 _h 字尾 (例如 index_v.html),則該文章會被匯入為雙向文章。

Folio Builder 錯誤:「無法使用提供的認證登入。」 

如果您已建立 Adobe ID,但尚未驗證,則會顯示此訊息。若要驗證您的 Adobe ID,請開啟您建立 Adobe ID 時,Adobe 傳送給您的電子郵件,並按一下連結以進行驗證。然後再嘗試登入一次。

Folio Builder Panel 登入問題

如果您在登入至 folio builder 面板時遇到問題,則可能與 CS Live 的帳戶資訊儲存不當有關。請執行下列步驟以修正此問題。

  1. 結束 InDesign 和其他 CS 或 CC應用程式。

  2. 刪除位在 /Users/"使用者名稱"/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db 的 opm.db 檔案,然後啟動 InDesign 並嘗試登入至面板。

    如果您無法登入,請繼續這些步驟。

  3. 使用「活動監視器」結束 CS"N"ServiceMansager 或 CEPServiceManager。

  4. 接下來,依據下列版本刪除此檔案: (請先備份檔案以防萬一。)

    註解:

    例如:

    /Users/"使用者名稱"/Library/Application Support/Adobe/CS"N"ServiceManager/preference/csxs2.pref
    /Users/"使用者名稱"/Library/Application Support/Adobe/CEPServiceManager/preference/csxs2.pref

  5. 然後依據下列版本將此項目從「鑰匙圈存取」中移除: Adobe CS"N" renga 或 Adobe CC renga。

  6. 若要從鑰匙圈中移除,請瀏覽至: /Applications/Utilities,並啟動「鑰匙圈存取」應用程式。

  7. 如果左上方的鎖定圖示顯示為已鎖定,請按一下該圖示,並輸入您的密碼以將其解除鎖定。

  8. 請在左上方的「鑰匙圈」清單中選取「登入」項目。

  9. 請從類別清單中選取「密碼」。

  10. 請在右上方的搜尋欄位中輸入「renga」。

  11. 最後,選取任何符合的項目,並按下 Delete 鍵。

Folio Builder 錯誤:「上傳失敗。」

首先,請參閱疑難排解在 Folio Builder 面板中的文章上傳失敗 | Digital Publishing Suite

有多個原因可能造成此錯誤發生。在開發過程中發現的一項原因是,在與該文件或其內容有關聯的文字欄位中使用非小寫的 ASCII 字元。例如,此錯誤可能在部分投影片的「多狀態物件」名稱中發生。請在部分頁面元素中尋找此使用情況,或繼續至下段描述的二進位隔離。

其他理由亦可能造成相同的錯誤。將您的內容分隔成兩部分,並了解是否僅有某一半失敗。如果是的話,請繼續使用此二進位隔離。在您發現特定元素正處於失敗狀態後,請嘗試在新文件中建立類似的元素,並查看是否可正常運作。如果是的話,請比較兩者的差異並變更違規的元素,以使其與正在運作的內容更相符。如果您發現內容有瑕疵,請聯絡 Adobe 技術支援。或者透過 Adobe 錯誤回報表單回報此瑕疵 (如果表單中未列入 Adobe Digital Publishing Suite,請將錯誤記錄至 InDesign)。

Folio Builder 錯誤:「發生錯誤 [錯誤編號 3115]」

儲存至您電腦的暫存 .folio 檔案發生問題時,出現此錯誤。此解決方案是要用來刪除包含這些檔案的暫存資料夾。刪除這些資料夾會刪除任何您已建立、僅存在本機的對開本。對於任何已上傳至 Folio Producer 的對開本,當您預覽或發佈對開本時,會重新建立暫存檔案。

Mac OS

1. 退出 InDesign。

2. 在 Finder 中,請瀏覽至下列位置:

/Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/StageManager。[###]/Local Store/

3. 刪除 #SharedObjects 和 DMP 資料夾。

4. 重新啟動 InDesign。

如果您正在執行 Mac OS X 10.7.x 或更新版本,您的系統檔案可能會隱藏。按住「選項」並選擇「前往 > 程式庫」,然後瀏覽至「偏好設定 > StageManager > 本機儲存區檔案夾」。

Windows

1. 退出 InDesign。

2. 在 Windows 檔案總管中前往 C: 槽。按一下「組合管理」按鈕。按一下「資料夾和搜尋選項」。按一下「檢視」索引標籤,並選取顯示所有隱藏項目。按一下「套用」和「確定」。

3. 然後前往 c:\users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\StageManager。[###]\Local Store。

4. 刪除 dmp 和共用物件檔案夾。

5. 在 InDesign 中啟動。

錯誤:「svr.VirusScanExecutionError」

acrobat.com 背後的病毒掃描元件導致的間歇性問題。此問題偶爾會發生於少數伺服器實體中。

解決方案是要再次更新此文章。再嘗試一次通常會將您路由至伺服器陣列中的不同主機。

錯誤:「svr.InvalidParameter」

「svr.InvalidParameter」錯誤訊息會顯示在部分實體中,在這些實體的對開本中繼資料欄位中會使用擴充字元,例如「出版物名稱」或「對開本名稱」。避免使用擴充的 ASCII 字元,例如重音。

「上傳失敗...不明伺服器錯誤」

如果與 Publishing 服務的連線中斷,就會出現此錯誤訊息。

請查看 「DPS 論壇」「DPS 儀表板」以取得中斷資訊。如果系統表示服務中斷,請等待問題解決。伺服器重新運作時,可能需要刪除文章並重新建立。在網路上的 Folio Builder 面板或 Folio Producer Editor 中刪除檔案。

如果 InDesign 因為從來源檔案產生對開本格式的處理要求而無法回應服務的查詢,也有可能導致連線中斷。如需詳細資訊,請參閱上傳失敗...Folio Builder 面板中的不明伺服器錯誤。

 

Folio Builder 面板登入錯誤:「需要密碼。6-12 個字元」

Folio Builder Panel 要求使用者必須具有特定字元長度的密碼。字元長度為 6-12 個字元。因此,若使用者收到此錯誤,建議重設密碼以符合 6-12 字元限制。使用「忘記密碼嗎?」選項以重設密碼。

Folio Builder Panel 顯示「正在建置 Folio...完成」,但面板顯示正在旋轉進度列且不再上載內容。

在罕見的情況下 (在 Mac 電腦上裝載名稱「Users」的磁碟區) 可能會發生此問題。解決的方法是先卸載該磁碟區,再嘗試新增您的內容。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策