基本知識

Adobe Document Cloud 是什麼?

Adobe Document Cloud 是全球首屈一指的 PDF 和電子簽名工具解決方案,可在桌上型電腦、行動裝置及網頁上使用。此解決方案提供完整可靠且自動化的數位文件和簽名工作流程,除了可提高企業生產力,更能創造令人愉悅的客戶體驗。解決方案中包括 Adobe Acrobat Pro DC、Adobe Sign 和 Document Cloud 應用程式與服務,各功能不僅能單獨使用,也可與您現有的生產力應用程式、處理程序及系統相互整合。

Adobe Document Cloud 包括哪些內容?

Adobe Document Cloud 包括:

Adobe Acrobat DC

Adobe Acrobat DC 是 Acrobat XI 之後的最新版 PDF 軟體。這是可隨時隨地執行的完整 PDF 解決方案。它可與 Document Cloud 服務搭配運作,提供一致的線上設定檔及個人文件中心,讓您隨時隨地在桌上型電腦、行動裝置和網頁之間建立、編輯、簽署、傳送及追蹤 PDF 文件。

Adobe Sign

Adobe Sign 是雲端電子簽名服務,讓您以完全自動化的電子簽名工作流程來取代紙筆的簽名流程。有了它,您即可使用瀏覽器或行動裝置輕鬆傳送、簽署、追蹤和管理簽名流程。您可使用全包式整合功能及 API,將電子簽名工作流程加入企業應用程式與記錄系統。

行動裝置及網頁應用程式

無論是使用桌上型電腦、網頁或行動裝置,都可以帶著您的工具,從上次離開的地方,繼續著手處理表單或文件。Document Cloud 線上服務會在背景運作,讓您隨時隨地輕鬆取得所需工具。若使用 Adobe Acrobat Reader 行動應用程式,您可以直接在手機或平板電腦上建立、編輯、注釋和簽署 PDF。有了 Adobe Document Cloud 網頁應用程式,您可以使用 PDF,並透過任何電腦上的瀏覽器管理電子簽名流程。

Adobe Document Cloud 解決了什麼問題?

只有 Document Cloud 能協助您隨時隨地掌握重要工作動態,讓您高枕無憂。整合桌上型電腦、網頁及行動裝置 (DC Home) 等平台,提供互聯的完善體驗,方便您追蹤、管理協作文件,在文件上適時完成所需工作 (審核服務和統一共用)。您還可以透過數位體驗 (Integrated Sign) 領導廠商的自動化文件與簽名流程,提高效率之餘,也減少代價高昂的錯誤。

Adobe Document Cloud 提供哪些產品及服務?

桌上型電腦產品:

行動應用程式:

網頁服務:

Document Cloud 與 Adobe Creative Cloud 和 Adobe Marketing Cloud 配合得如何?

Adobe 的市場領先地位是建立在內容的數位轉換,例如透過 Adobe Marketing Cloud 使資產最佳化,以及運用 Adobe Creative Cloud 重新研發創意事業。Adobe 會將領先地位擴展到文件,並修正處理文件時所發生的中斷情形。

Acrobat DC 和 Adobe Document Cloud

Adobe Document Cloud 如何協助商務專業人員?

Adobe Document Cloud 能協助商務專業人員完成重要工作,並讓處理文件的速度更快、發生錯誤的頻率更低、同時提高安全性與工作效率。Acrobat DC 擁有可隨時隨地處理重要文件的能力,並隨附 Document Cloud 服務,帶來簡單無比的使用者體驗,在桌上型電腦、行動裝置及網頁 (包括具有觸控功能的裝置) 上均可使用。

下面列出商務專業人員可以透過 Acrobat DC 和 Document Cloud 完成的幾個作業:

  • 隨處工作: 使用新版 Acrobat Reader DC 行動應用程式來建立、編輯、注釋及簽署文件。
  • 編輯任何檔案:利用革命性的全新影像技術,立即編輯 PDF 和掃描的文件,就像處理其他檔案般自然。
  • 取代油墨簽名:運用內建的電子簽名服務,傳送、追蹤、管理和儲存已簽署的文件。
  • 保護重要文件:防止他人複製或編輯 PDF 中的敏感資訊。
  • 消除快遞郵件:以電子方式傳送、追蹤文件並確認文件是否送達。

若要深入瞭解,請參閱 Adobe Acrobat DC 常見問答集

使用 Acrobat DC 時,我可以運用 Adobe Document Cloud 服務執行哪些作業?

Adobe Document Cloud 服務適用於 Acrobat DC 桌上型電腦、網頁及行動應用程式,可協助您隨時隨地保持連線並維持工作效率。

訂閱 Acrobat Standard DC 或 Adobe Acrobat Pro DC,即可享有以下功能:

  • 將文件和影像轉換為 PDF 檔案。
  • 將多個檔案合併為一個 PDF (僅限桌上型電腦和網頁版本)。
  • 透過新的 Document Cloud 審核服務,簡化並加快文件審核程序。輕鬆傳送連結,即可線上收集每個人對同一個 PDF 檔案的意見,並隨時掌握進度。
  • 將 PDF 變成可編輯的 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 或 RTF 檔案。
  • 使用您的行動裝置相機拍攝紙張文件,然後轉換為 PDF。
  • 運用內建的電子簽名服務,傳送、追蹤、管理和儲存已簽署的文件。
  • 以電子方式傳送、追蹤文件並確認文件是否送達,而非使用傳真或快遞服務 (行動裝置版本未提供追蹤功能)。
  • 從您的 iPad 編輯 PDF (僅限 Acrobat Pro DC)。
  • 從您的 iOS 或 Android 裝置組織頁面 (僅限 Acrobat Pro DC)。
  • 使用 100GB 的儲存空間在線上儲存和存取檔案。

若要深入瞭解,請參閱 Adobe Acrobat DC 常見問答集

使用 Acrobat 行動版時,我可以運用 Adobe Document Cloud 服務執行哪些作業?

Acrobat Reader 行動應用程式可讓您使用免費的 Document Cloud 服務,且當您購買訂閱計劃時,便能解鎖其他優質服務。若要深入瞭解,請參閱 Acrobat Reader 行動應用程式常見問答集

Adobe Document Cloud 對使用免費 Acrobat Reader DC 的使用者有何幫助?

Acrobat Reader DC 是免費的,並持續提供業界用來檢視 PDF 並與 PDF 互動最可靠的使用體驗。而且,現在如果註冊免費 Adobe Document Cloud 服務,您可以:

  • 使用免費的 2GB 儲存空間,在 Adobe Document Cloud 中儲存及存取檔案。
  • 透過即時存取桌上型電腦、網頁和 iPad 裝置間您的個人自動填寫收集,使用「填寫和簽署」工具更快速地填寫表單。
  • 輕鬆傳送大型檔案給其他人並共用。

若要深入瞭解,請參閱 Adobe Acrobat Reader DC 常見問題解答

如果購買 Acrobat DC,是否必須與 Adobe Document Cloud 服務搭配使用?

否。如果要的話,您可以單獨使用 Acrobat DC 桌上型電腦軟體,而不需利用 Adobe Document Cloud 服務。請參閱 Adobe Acrobat DC 常見問答集以瞭解更多。

Adobe Sign

Adobe Sign 對各大組織有何助益?

80% 的企業仍掙扎地使用速度慢、容易出錯且無條理的紙張程序。要完成一個簽名流程,員工總得花費數小時,往來取得相關人員的核准以及親筆簽名,然後列印、掃描傳真或郵寄文件,才能完成工作。不僅延誤了簽名流程,也讓客戶、業務合作夥伴和員工感到挫折,而這些最後都可能會對公司商譽帶來負面觀感。  Adobe Sign 提供值得信賴的合法電子簽名,協助企業從原本的紙本簽名,轉型為完全數位化的工作流程。有了 Adobe Sign,員工及組織就能:

  • 數分鐘內即可取得簽名,而不必等待數天 – 員工能使用網頁瀏覽器或行動應用程式,輕鬆請他人簽名、簽署文件,然後進行電子化追蹤並管理整個流程。
  • 隨時隨地透過任何裝置工作 – 不論何時何地,簽署者只要透過瀏覽器或行動裝置按一下連結,即可簽署文件。完全不需要註冊任何帳戶或下載。
  • 新增至系統和處理流程 – 您可以將 Adobe Sign 整合到目前所用的系統和應用程式。除了工作流程會變得更快速,收集簽名的過程會更輕鬆之外,其餘程序都維持不變。
  • 確保合法且符合安全規範 – Adobe Sign 可提供最高層級的安全性、可用性並且符合法規。在安全數位文件領域,我們是享譽全球的領導廠商,擁有卓越的數位技術經驗,值得您的信賴。

若要深入瞭解,請參閱 Adobe Sign 常見問題集

Adobe Sign 是否可支援行動工作者?

是。Adobe Sign 行動應用程式是一套適用於 Android 或 iOS 裝置的免費應用程式,您可將其視為 Adobe Sign 網路應用程式的行動版配套應用程式使用。行動版 Adobe Sign 可讓您隨時隨地管理完整的商務交易內容。有了它,您即可從 iOS 或 Android 裝置上傳送、追蹤和管理已簽署的文件。它也是您向用戶或客戶收集親筆電子簽名的理想工具。您甚至可離線時在 iOS 裝置中簽署文件。Adobe Sign 行動應用程式會在您重新上線時自動同步。

Adobe Sign 可與哪些商業系統整合?

Adobe Sign 可與各種商務軟體和系統緊密整合

  • 周全的整合作業可適用於各大主流商務系統,包括 Salesforce、Apttus、Ariba、Workforce、Microsoft SharePoint、Microsoft Dynamics 365、Microsoft Office 365 及其他許多系統
  • 使用一組完善的 REST 或 SOAP 型 API,即可將 Adobe Sign 加入貴公司的商務應用程式或網站。請造訪開發人員中心
  • Adobe Sign 適用於常見的商務應用程式,其中包括 Box、Dropbox、Google 雲端硬碟、Adobe Connect 及 Adobe Experience Manager Forms。

取得 Adobe Document Cloud 產品和服務

如何購買 Adobe Acrobat DC with Document Cloud 服務?

您可於 Adobe 線上商店或是透過 Adobe 授權經銷商購買 Adobe Acrobat DC。

如何購買 Adobe Sign?

您可透過以下方式購買 Adobe Sign:

Adobe Sign 核心計劃:

  • 個人版: 可即時取得簽名並追蹤回應。
  • 商業版: 針對您的業務進行自訂和最佳化。
  • 企業版: 將電子簽名整合至您的商務系統。

熱門的 Adobe 訂閱計劃:

以下已包含 Adobe Sign 的個人計劃。搜尋名稱為「Send for Signature」的工具,即可在這些應用程式內使用 Adobe Sign 功能。

Adobe Document Cloud 計劃:

以下大量採購計劃由 Adobe 直接提供,並可讓您透過 Adobe Admin Console 管理指定使用者。

連絡 Adobe Enterprise 銷售人員。

如何將 Document Cloud 與免費的 Acrobat Reader DC 和行動應用程式搭配使用?

請註冊免費 Adobe Document Cloud 服務。當您使用 Adobe ID 登入 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 時,Document Cloud 服務將會出現在您的應用程式中。

Creative Cloud 的成員可以取得 Acrobat DC 嗎?

是。成員除了可以透過 Adobe Creative Cloud 取得 Acrobat Pro DC 搭配 Document Cloud 服務,還可取得最新版的 Creative 應用程式。

Adobe Creative Cloud 完整應用程式提供哪個 Acrobat DC 版本?

Acrobat Pro DC with Document Cloud 服務隨附於以下適用於個人的計劃: 適用於個人的 Creative Cloud 完整應用程式、適用於團隊的 Creative Cloud 完整應用程式,以及適用於學生和教師的 Creative Cloud 完整應用程式。

適用於企業的 Adobe Document Cloud 包含 Acrobat Pro DC 服務,並隨附於以下適用於組織的計劃: 適用於企業的 Creative Cloud 完整應用程式,以及適用於教育機構的 Creative Cloud 完整應用程式。Creative Cloud 完整應用程式計劃不包含企業級的 Adobe Sign,此為個別販售。

Acrobat DC 有試用版嗎?

有,您可以下載適用於 Windows 或 Mac 的 Acrobat Pro DC 試用版

Adobe Sign 有試用版嗎?

有,您可以下載適用於網頁瀏覽器的 Adobe Sign 試用版

如何取消我的訂閱?

透過 Adobe 線上商店購買的訂閱如在前 14 天取消可獲得全額退款。14 天後,將按照取消政策辦理。

若要取消預付或按月付款年度訂閱,請聯絡客戶支援。若要取消按月收費的成員資格,請造訪您的「管理帳戶」頁面或是連絡客戶支援

如果取消 Adobe Document Cloud 產品或服務的訂閱,我的儲存空間會如何?

當您的訂閱結束時,您將無法存取付費桌上型電腦功能和付費線上服務。您的 100 GB 儲存空間配額將減少為 2 GB。任何傳送以供簽署的文件將予以保留,並持續供您使用。

安全性及符合性

Adobe Document Cloud 安全嗎?

是。對 Adobe 而言,讓您擁有安全的數位體驗是我們的首要任務。業界標準的安全性實務是我們根深蒂固的內部文化,同時也深度影響我們的軟體開發及服務作業流程。無論是身分管理、資料機密性或文件完整性,Adobe Document 均採取業界標準的安全性實務來保護您的文件、資料及個人資訊。如需安全性實務、Adobe 產品安全生命週期或 Adobe Document Cloud 解決方案安全性的相關額外資訊,請參閱 www.adobe.com/tw/security

電子簽署合法嗎?

是。電子簽名幾乎在所有工業國家都具有合法約束力,即使是低度開發國家也開始頒佈電子簽名法。美國在 2000 年通過 ESIGN 法,使電子簽名幾乎可合法用於各種用途。歐盟在 1999 年通過電子簽名法令,會員國以此作為特定國家法律的基礎。歐盟電子身分識別和信託服務 (eIDAS) 規章將在 2016 年 7 月生效,為所有 28 個會員國建立單一標準規章。其他國家也頒佈了類似法律。若要深入瞭解,請參閱電子簽名法全球指南

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