Adobe Acrobat Sign 常見問題集

基本簽名 - 基本簽名是最簡單的電子簽名形式，主要透過電子郵件地址識別簽署者。此類型的簽名也可能包含一些額外的簽署者驗證，例如傳送至手機的一次性密碼 (OTP)。在簽名欄位中輸入姓名、使用手寫簽名影像，或在觸控螢幕上繪圖，即可建立基本簽名。
已驗證簽名 - 已驗證簽名是在簽署程序期間，由信任的第三方驗證或重新確認簽署者身分後所建立的電子簽名。已驗證的簽名可能包括各種身分識別體驗和保證層級 (LoA)，但是全都需要簽署者與身分識別供應商 (IdP) 合作 (例如銀行、政府或其他身分識別供應商)。簽署者身分識別報告 (SIR) 支援已驗證的簽名，其中包含 IdP 所提供關於成功識別簽署者身分的詳細資料。
數位簽名 - 數位簽名是使用數位憑證產生的一種電子簽名且更加安全，並且透過公開金鑰基礎結構 (PKI) 密碼編譯繫結至文件。數位憑證為簽署者專屬，並在經信任服務供應商 (TSP) 或憑證授權單位 (CA) 等第三方驗證簽署者身分後取得。
雲端簽名 - 雲端簽名是一種數位簽名，簽署者的數位憑證由信任服務供應商 (TSP) 在雲端管理。雲端簽名仰賴雲端簽名協會 (Cloud Signature Consortium, CSC) 建立的全球開放標準。相較於使用實體智慧卡或 USB 字符套用的傳統數位簽名，雲端簽名可讓您輕鬆從行動裝置或網頁瀏覽器直接套用信任的數位簽名。
電子印章 - 企業或組織等法律實體使用電子印章來認證文件的來源、真實性和完整性。電子印章可提供有力的合法證據，證明文件未經過變造，且源自數位印章憑證所識別的實體。

如需 Adobe Acrobat Sign 的安全資訊，以及 Adobe 如何保護您的文件、資料和個人資訊的其他資訊，請造訪 Adobe 信任中心。

如需關於符合 Acrobat Sign 合規性的資訊，請參閱 Adobe 信任中心的 Adobe 合規性憑證、標準和法規清單。

如需無障礙合規性的相關資訊，請檢視 Adobe 信任中心的 Adobe 解決方案的無障礙合規性報告。

針對數位簽名，Acrobat Sign 支援各種安全簽名建立裝置，例如 USB 字符、智慧卡及雲端代管的數位憑證。此外，您也可以從「歐盟信任列表」(European Union Trusted Lists, EUTL) 和「Adobe 認可信任列表」(Adobe Approved Trust List, AATL) 中，選擇要合作的信任服務供應商 (TSP)、憑證授權單位 (CA) 或時間戳記授權服務。

在全球多個國家/地區，Acrobat Sign 資料中心由 Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 代管。如需更多資訊，請參閱 Acrobat Sign 資料中心頁面。

Adobe Acrobat Sign 是一項全球性服務，其架構是專門針對我們的全球客戶群打造，並未針對特定國家/地區的特定需求進行設定和最佳化。

Adobe 並未代管位於中國的 Acrobat Sign 伺服器以服務中國使用者。因此，我們不支援要在中國境內存取及使用 Acrobat Sign 的情況。

Adobe Acrobat Sign Solutions 是交由 2 或 3 間同時作用中的資料中心代管，其採用的多層備援模式會利用自動化程序，將流量導出目前服務中斷的應用程式伺服器、資料庫或資料中心。此外，某些地區也會維持被動資料中心組態，以便進行災難復原作業。如需更多資訊，請檢視Adobe Acrobat Sign Solutions 資料中心頁面。

由 Amazon Web Services (AWS) 代管時，客戶交易資料、文件及中繼資料會安全地儲存在 Amazon Simple Storage Service (S3) 及 Elastic Block Store (EBS) 中。由 Microsoft Azure 代管時，客戶交易資料、文件及中繼資料會安全地儲存在 Azure Zone Redundant Storage (ZRS) 和 Azure Local Redundant Storage (LRS) 中。如需更多資訊，請找出貴公司的主要資料中心位置，並檢視 Adobe Acrobat Sign Solutions 資料中心頁面。

Acrobat Sign Solutions 的客戶能管理因與已簽署文件相關而收集的任何個人資料。為協助確保所有簽署者都有機會下載並儲存完整執行合約的副本，客戶可以設定資料控管，以便在 14 天後自動從 Adobe Acrobat Sign Solutions 中刪除完成的合約。如需 Adobe 個人資料政策的詳細資訊，請檢視 Adobe 隱私權中心。

Adobe 全方位的專業知識、嚴謹的安全性實務以及對法規態勢的持續追蹤，均有助於客戶放心持續符合全球政府機關和業界規範。雖然不太可能遭受適法性質疑，但若遭受質疑，Adobe 會協助客戶並捍衛其電子簽名的合法地位。Adobe 經斟酌可提供的協助包含：

解決方案和/或取得簽名文件稽核記錄的相關資訊
說明 Acrobat Sign (例如在各種會議中)
提供 Adobe 專家的宣誓書
提供親身經歷該業務活動之人 (PMK) 的口供證詞

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