解決方法
上次更新時間
2025年1月16日
了解如何解決在 InDesign 列印或轉存 PDF 時的錯誤。
初步疑難排解
請依序嘗試使用下方所列的解決方法，以釐清問題的性質。在此過程中，您的問題可能就會迎刃而解，不必繼續採取進階的疑難排解方法。
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說明 |
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重新啟動電腦 |
錯誤未重複發生：原因可能是通訊暫時發生問題、系統資源缺乏，或是遭逢風暴等環境因素。 重新開機後列印或轉存時重複發生錯誤：請按照系統層級問題索引標籤中的解決方法操作。 |
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重新啟動印表機 |
錯誤未重複發生：造成問題的原因可能是印表機的記憶體。 |
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建立新的範例文件 |
如果您可列印或轉存新文件，但卻無法列印或轉存原始文件，請按照文件層級問題索引標籤中的解決方法操作。 |
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使用其他應用程式列印或轉存檔案 |
如果可從其他應用程式 (例如 WordPad、TextEdit) 列印檔案，或從其他應用程式 (例如 Illustrator、Photoshop) 轉存/儲存為 PDF，且發生錯誤，請按照應用程式層級問題索引標籤中的解決方法操作。 |
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使用其他印表機來列印 |
如果可以使用其他印表機，請嘗試使用該印表機來列印文件。如果列印成功，表示原先的印表機為關機或處於離線狀態。請拔下印表機纜線再重新接上，然後在印表機上執行自我測試，檢查是否機器故障，或纜線是否損壞。如果問題持續發生，請按照系統層級問題索引標籤中的解決方法操作。 |
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使用不同的方法來建立 PDF 檔案 |
若在下列情況下發生問題，請嘗試相應的解決辦法：
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請從以下索引標籤中選取您的問題並繼續進行解決方法。
如果列印或轉存新文件時發生錯誤，表示原文件的列印或轉存設定可能失效、文件中使用的某個物件或字型已損壞，或是文件的結構損壞。試著執行下列一或多個步驟。
設定的位置可能會依您使用的印表機而有所不同，也可能會和下列程序中所列出的位置不同。請查看您的印表機文件。
文件可能因為舊版 InDesign 或 QuarkXpress 文件轉換不當而損壞。
建議：轉存為 InDesign 標記語言 (IDML) 可消除有問題的資料。
解決方法 2：(僅限 PostScript 印表機) 啟用 PostScript 錯誤處理。
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Windows |
macOS |
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若是 PostScript 錯誤導致問題，PostScript 錯誤處理常式將列印包含錯誤資訊的頁面。請參閱疑難排解 PostScript 錯誤。 |
解決方法 3：排除文件中的圖形。
如果文件僅包含圖形元素，則只有當您在 InDesign 中啟用「列印空白頁面」選項時，才會在列印時收到空白頁面。在「列印」對話方塊的「一般」區段中選取「列印空白頁面」。
解決方法 4：排除或將字型最小化。
建立文件副本，然後一次測試一種字型，將這些損毀的字型區隔開來。您可以到製造商網站，重新下載這些字體予以替換。
解決方法 5：檢查是否有無效連結。
若要檢視連結的狀態，請選擇「視窗 > 連結」。如果檔案名稱前面有問號或其他符號，請取消或重新連結檔案。如需 InDesign 連結的詳細資訊，請參閱管理圖形連結。
解決方法 6：停用設定。
盡可能停用各項設定。如果停用設定可以解決問題，請分組重新啟用這些設定，以過濾出造成問題的特殊設定。
這些設定的可用性會依據您使用的印表機而定。
選擇「檔案 > 列印」，以開啟「列印」對話方塊。接著，在各自的窗格中變更設定：
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「一般」窗格 |
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「設定」窗格 |
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「標記與出血」窗格 |
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「輸出」窗格 |
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「圖形」窗格 |
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「色彩管理」窗格 |
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「頁面」面板 (位於「列印」對話方塊外) |
選取所有頁面，按一下滑鼠右鍵，然後選擇「頁面屬性 > 跨頁平面化 > 無 (忽略透明度)」。 |
解決方法 7：疑難排解外掛程式。
從 InDesign 外掛程式檔案夾中移除協力廠商外掛程式，然後重新啟動 InDesign。如果該問題重複發生，請將外掛程式移回 InDesign 外掛程式檔案夾。如果問題未重複發生，即可分辨出發生衝突的外掛程式：
如需詳細資訊，請參閱疑難排解 InDesign 協力廠商外掛程式。
解決方法 8：從新的使用者帳戶列印或轉存。
有時使用者帳戶會損壞，以致於妨礙應用程式讀取或寫入特定檔案和資料夾。建立新的使用者帳戶 (不刪除您的原始帳戶)，登入至新帳戶，然後再次嘗試列印或轉存文件。
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Windows |
macOS |
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選擇「開始 > 控制面板 > 使用者帳戶」。 |
選擇「Apple 選單 > 系統偏好設定 > 使用者與群組」。 |
解決方法 9：判斷文件是否受損。
如果您在列印任何 InDesign 文件時收到錯誤，請嘗試執行下列一或多項工作，以分辨應用程式層級的問題原因。
當 InDesign 行為出現不正常的情形，請刪除偏好設定 (也稱為「丟棄偏好設定」或「移除偏好設定」) 並重新建立這些設定，通常可以解決問題。
有兩種重新建立偏好設定的方式：
自動
此方法可快速刪除目前的偏好設定檔案，然後重新產生一組新的預設偏好設定檔案。但您可能會遺失擁有的所有自訂設定。
手動
如果不想失去自訂設定，可以先將目前的偏好設定檔案重新命名，再重新建立一組新的預設偏好設定檔案。如此一來，若新的偏好設定仍無法解決列印或轉存問題，且您也有原始偏好設定檔案的備份 (其中含有所有自訂設定)，就能使用該備份取代新的偏好設定檔案。
自動重新建立 InDesign 偏好設定檔案
重新建立 InDesign 偏好設定檔案會刪除之前的偏好設定資料，包括所有自訂設定。如果不想失去自訂設定，請手動重新建立偏好設定檔案。
將兩個偏好設定檔更名 (例如，將「InDesign SavedData」改為「InDesign SavedData backup」，將「InDesign Defaults」改為「InDesign Defaults backup」)。這些偏好設定檔位於下列位置：
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macOS |
InDesign Defaults：
InDesign SavedData： Users/[使用者]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [版本]/[語言]/InDesign SavedData |
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Windows XP |
InDesign Defaults： 預設為隱藏。瞭解如何顯示隱藏檔案。 |
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Windows 7 和 8 |
InDesign Defaults： C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[語言]\InDesign Defaults 預設為隱藏。瞭解如何顯示隱藏檔案。 InDesign SavedData： /Users/[使用者]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[版本]/[語言]/Caches/InDesign SavedData 重新啟動 InDesign。InDesign 會建立一組新的預設偏好設定檔。 |
如果列印或轉存問題仍然存在，則可將舊的偏好設定檔更名回其原始名稱 (「InDesign SavedData」和「InDesign Defaults」)，以還原原始偏好設定。
解決方法 2：(僅限 Windows) 確認您的印表機驅動程式為最新版。
為印表機安裝最新的驅動程式：
- 如果要列印至 PostScript 印表機，請下載 Adobe Universal PostScript Windows 驅動程式安裝程式。
- 如果要列印至非 PostScript 印表機，請連絡印表機製造商，以取得最新版的印表機驅動程式。
解決方法 3：(僅限 Windows、PostScript 印表機) 將 PostScript 最佳化以獲得速度。
解決方法 4：停用印表機中的「頁面保護」。
請參閱印表機的隨附文件，以取得如何停用此功能的指示。
解決方法 6：將 PDF 另存在本機硬碟。
若當您轉存為 PDF 並放到網路位置時出現問題，請嘗試儲存成 PDF 並放入本機硬碟。
網路不穩定或權限問題可能導致在轉存至已安裝的網路磁碟區時出現問題。如果可以將檔案轉存至本機硬碟，但不能轉存至網路位置，請要求您的 IT 部門調查該問題。
如果在列印至 PostScript 印表機時遇到問題，請嘗試執行下列的一或多項任務。在每個任務後列印。
解決方法 1：使用更新的印表機驅動程式。
針對 macOS 或 Windows 下載最新的 PostScript 印表機驅動程式。
如果使用網路印表機，則您使用的印表機驅動程式可能與印表機伺服器作業系統相容，但與您電腦的作業系統不相容。若要安裝與您作業系統相容的印表機驅動程式，請使用「新增印表機」精靈重新設定網路印表機。
解決方法 2：使用更新的 PPD 檔案。
PostScript 印表機說明 (PPD) 檔描述了 PostScript 印表機的邊界、顏色和解析度等設定的功能。錯誤或過時的 PPD 檔可能會增加列印時間。請使用印表機製造商推薦的 PPD 檔來設定印表機。
要取得 PPD 檔，請與印表機製造商聯繫，或從 Adobe 網站下載。
解決方法：(僅限 Windows) 設定印表機以輸出最佳化的 PostScript 程式碼。
Windows 7：
解決方法 4：建立更多可用的磁碟空間。
確定有許多可用的硬碟空間。請盡量至少保留硬碟總空間 10% 的可用空間。若要創造更多空間，請搜尋並刪除電腦中的暫存 (.tmp) 檔案，並清除網頁瀏覽器使用的磁碟快取。如需清除磁碟快取的指示，請參閱瀏覽器的說明文件。
解決方法 5：從本機印表機列印。
若列印至網路印表機，請嘗試從直接連接至本機印表機的電腦中列印檔案。若檔案有正確列印，那麼您的問題可能是因網路相關問題所造成。請與網路管理員聯繫以獲得幫助。
解決方法 6：(僅限 Windows) 安裝與您作業系統相容的印表機驅動程式。
若使用網路印表機，請安裝與您作業系統相容的印表機驅動程式。列印伺服器不一定會提供用戶端電腦上的作業系統適用的驅動程式。因此，您可使用適用於列印伺服器作業系統的印表機驅動程式，但無法使用您電腦作業系統適用的印表機驅動程式。
Windows 7：
若列印至非 PostScript 印表機時有問題，請執行以下一或多項任務。在每個任務後列印。
這些解決方法有些需要變更印表機驅動程式的屬性。特定屬性的位置會隨印表機和印表機驅動程式而異。連絡印表機製造商或參閱印表機說明文件，以了解詳細資訊。
解決方法 1：列印成點陣圖。
解決方法 2：確保印表機有足夠的記憶體。
若要以 300 dpi 列印，印表機至少應有 2 MB 的可用 RAM。若要以 600 dpi 列印，印表機應該要至少有 4 到 6 MB 的 RAM。如需有關確定可用印表機記憶體的指示，請參閱印表機文件。
解決方法 3：如果印表機有 PostScript 模式，請使用此模式。
如需詳細資訊，請參閱印表機文件。
解決方法 4：(僅限 Windows) 切換為標準 SVGA 驅動程式。
切換至標準 Windows SVGA 驅動程式，以判斷協力廠商的視訊驅動程式是否為問題的根源。如果使用標準 SVGA 驅動程式時未出現錯誤，請與顯卡製造商聯絡，以取得更新的驅動程式。如果已使用當前版本，請嘗試使用其他視訊解析度 (例如 1024 x 768，而非更高的解析度)。
如果您無法從任何應用程式將內容列印或轉存為 PDF，請連絡 Apple 技術支援、Microsoft 技術支援或印表機製造商。連絡前，請務必檢查印表機與電腦之間的實體連線，因為可能只要重新連接鬆脫的纜線便可輕鬆解決問題。
此外，請思考系統最近是否有任何變更可能影響到列印或轉存程序。例如，您最近是否執行了以下任務?
- 更新硬體，或新增/移除任何硬體元件
- 新增、更新或刪除軟體
- 已安裝或刪除字型
- 連接至網路
- 清理或刪除硬碟中的檔案
- 遇到隨機的系統問題，或在其他應用程式中遇到錯誤
對系統的變更往往會直接導致列印問題發生。請保留一份系統變更的記錄，以作為疑難排解列印及其他問題的資源。
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