- InDesign 使用者指南
- 了解 InDesign
- InDesign 簡介
- 工作區
- 生成式 AI (在中國大陸無法使用)
- InDesign 簡介
- 建立文件及編排版面
- 加入內容
- 文字
- 印刷樣式
- 設定文字格式
- 審核文字
- 拼字檢查和語言字典
- 新增參照
- 樣式
- 表格
- 互動性
- 圖形
- 顏色和透明度
- 尋找和取代
- 共用
- 轉存、讀入及發佈
- 延伸 InDesign
- 疑難排解
您是否在開啟或儲存 InDesign 檔案時遇到問題? 請繼續閱讀以瞭解可能的原因與解決方法。
系統層級問題可能造成錯誤及其他非預期的行為。在假定文件已受損前，請按照以下步驟進行：
-
請確保您的系統符合最低系統需求以執行最新版本的 InDesign。
-
InDesign 系統訊息會列出引發問題的情境，可協助您判斷當機的原因。以下提供幾種可能的情境與其解決方法：
遇到其他問題? 需要更多協助嗎?
當您的系統沒有足夠的記憶體 (RAM) 可讀取檔案時，InDesign 就無法開啟檔案。記憶體不足的原因之一，可能是您電腦上開啟了過多的應用程式。
解決方法
- 請執行磁碟清理以減少磁碟機中不必要檔案的數量，並確認 Windows 暫存檔案夾是空的。
- 結束部分應用程式以釋出系統的記憶體。
- 如果可能的話，請擴充系統的 RAM。
如果您遇到下列任一項檔案存取相關的問題，InDesign 將無法開啟檔案並會顯示錯誤訊息：
|
問題 |
解析度 |
|
未取得開啟此檔案的授權，或缺少所需的存取權限。 |
請向擁有者取得檔案的存取權限，然後嘗試再次登入。 提示：在處理共用檔案前，如果可行，請先建立本機副本。 |
|
該檔案早已開啟或由其他使用者鎖定 (使用中)。 |
從其他應用程式或使用者設定檔關閉檔案。 |
|
該檔案受密碼保護，或者檔案的登入資料或密碼無效。 |
確認輸入的登入憑證正確無誤。 |
|
該檔案置於某個網路中，但系統找不到該網路的位置。 |
檢查網路連線，並嘗試再次存取檔案。 |
若已在另一個版本的 InDesign 中開啟檔案，InDesign 便無法將其開啟或儲存。
解決方法
- 將開啟於另個 InDesign 版本中的檔案關閉。
- 如果您無法關閉該檔案，請強制關閉所有版本的 InDesign 或重新啟動電腦。
- 如果您在檔案儲存時遇到此問題，請嘗試變更檔案名稱和位置。
當讀取或寫入程序中斷，或者系統無法存取或是找不到檔案，InDesign 就會無法開啟或儲存檔案。
以下是幾種可能導致檔案讀取或寫入程序中斷的情況：
|
檔案位置 |
原因 |
解析度 |
|---|---|---|
|
卸除式裝置 (USB 隨身碟、外接式硬碟、隨身碟等) |
裝置未安全地從電腦移除或退出 |
請確認在每次讀取或寫入作業後，都有安全地移除該裝置。 |
|
網路位置 |
網路連線中斷 |
請確定您的網路連線可用。 |
|
共用位置 |
共用檔案已無法使用 |
請確認共用位置可供存取。 |
發現檔案損壞、毀損或系統嘗試自動復原檔時，InDesign 會顯示錯誤訊息。請根據情況選取索引標籤，並按照疑難排解步驟，嘗試復原文件內容。
快速檢查外部因素
- 如果文件是從 Adobe PageMaker、QuarkXPress 或舊版 InDesign 轉換而來，請嘗試重新轉換該文件。如果問題再次發生，請先在其來源應用程式中疑難排解原始文件的損壞狀況，再重新轉換。轉換之後，受損的 PageMaker 或 QuarkXPress 文件可能依舊損毀。
- 如果您是透過電子郵件、FTP 或式卸除式媒體 (例如 CD) 接收該文件，請以不同方式取得副本。或者，請對方重新傳送文件。受損的媒體或電子郵件傳輸錯誤可能會損壞文件。如果文件是透過電子郵件傳送，則請寄件人先行壓縮文件 (例如使用 WinZip 或 Smith Micro 的 StuffIt)，以保護資料。
- 請考慮從 InDesign 中解除安裝協力廠商的外掛程式。外掛程式有時可能造成檔案損毀。請參閱疑難排解 InDesign 協力廠商的外掛程式。
- 使用其他電腦，改以其他系統環境來開啟文件。您可以移除引發問題的變數。
- InDesign 會在偏好設定檔案 (InDesign SavedData 和 InDesign Defaults 檔案) 中儲存有關外掛程式、功能和應用程式的資訊。受損的 InDesign 偏好設定檔案可能會導致 InDesign 文件發生非預期的行為。透過還原或重新建立文件，您可以輕鬆判斷問題是否與偏好設定檔案有關。如需詳細資訊，請參閱還原所有偏好設定。
- 增加啟動磁碟的可用空間容量。InDesign 使用暫存檔來儲存及擷取資料，並會將這些暫存檔寫入啟動磁碟。原則上，啟動磁碟的可用空間應等於文件大小 (包括連結的影像) 的三到五倍，或是磁碟容量的 10%，取較大者。您可以刪除不需要的檔案，或將檔案儲存在個別分割區或磁碟上，釋出啟動磁碟的空間。若要查看啟動磁碟的可用空間容量：
- 選取桌面上的啟動磁碟圖示。
- 選擇「檔案 > 取得資訊 > 一般資訊」。
- 注意磁碟機的「容量」和「可用空間」。
解決方法：開啟文件複本，而非原始文件。
以複本開啟文件時，InDesign 會從原始檔案中讀取並開啟未命名的複本。如果可以開啟文件複本，請選擇「檔案 > 另存新檔」，以有別於原始文件的名稱儲存複本，並使用複本而非原始文件。
請按照以下步驟將文件開啟為副本：
問題
從 InDesign 19.2 版建立或儲存的少數 InDesign 文件無法在 InDesign 19.1 版中開啟
解決方案 1：在 InDesign 19.2 及更新版本中開啟文件，並將其轉存為 IDML，以便用 InDesign 19.1 及更舊版本處理。
解決方案 2：在 ID 19.3 中開啟並儲存文件，以便在所有版本中順暢地處理。
請先建立受損文件的備份副本，再開始進行疑難排解。下列部分作業會要求您變更或刪除文件的資訊。
文件備份副本可讓您快速復原資訊。如果文件位在網路磁碟區或卸除式媒體 (例如 CD 或隨身碟) 上，請將備份移至本機磁碟機。
請依序完成下列作業。
使用 macOS 上的 Cmd-Opt-/ 和 Windows 上的 Ctrl-Alt-/ 快速鍵，強制重新撰寫所有內文。
將頁面元素複製到新文件會造成結構 (內部) 的損害。如果您在將頁面元素複製到新文件後再次發生問題，請逐一刪除元素，看看問題是否為其中一個元素。
按照以下步驟將頁面元素複製到新文件：
您在 InDesign 中建立的樣式，或是您使用在其他應用程式中建立的檔案所轉存而成的樣式，都可能已經損壞。此外，可能還有一些空白頁面和不必要的元素。如果要了解這是否為問題所在，請刪除該樣式和頁面，然後重新儲存文件。
按照以下步驟刪除字元樣式：
按照以下步驟刪除段落樣式：
按照以下步驟刪除頁面：
如果在您刪除某些頁面後問題又再次發生，請刪除剩餘頁面的一半，然後以新名稱儲存該文件。嘗試重現該問題。
- 如果問題再次發生，表示剩餘頁面之一可能包含損壞的元素。繼續刪除頁面，直到找到造成問題的頁面為止。
- 如果問題沒有再次發生，表示刪除的頁面之一可能包含損壞的元素。請取代刪除的頁面，直到找到造成問題的頁面為止。
在您確定造成問題的頁面後，請移除及取代其中的元素，包括匯入的圖形、InDesign 繪製的物件，以及頁面上的文字框。
如果要判斷該問題是否與損壞的字體相關，請以標準字體 (例如 Arial 或 Times New Roman) 取代文件中使用的所有字體。如果變更字體後問題重複發生，則該問題與字體無關。如果問題未再次發生，表示原始字體或字體可能已損壞或過期。請嘗試重新安裝原始字體，或從字體製造商取得更新版本。
如果所有其他方法都失敗，請重新建立文件。請經常備份複本，並定期測試文件以確保匯入的元素不會造成問題。
除了上述各種情形外，InDesign 在以下狀況中也無法開啟與復原檔案：
- 發生意外錯誤或不明錯誤
- 檔案損壞且無法修復
- InDesign 不支援所要開啟的檔案副檔名
解決方法
我們建議您傳送檔案，並協助我們調查問題。
歡迎向我們尋求協助！
如果問題仍然無法解決，請透過以下電子郵件地址，與我們分享受影響的檔案：idfile@adobe.com。我們會深入調查問題，如果檔案能夠復原，我們會隨即通知您。
將檔案與我們分享不僅能讓 Adobe 團隊為您尋找問題的解決方法，也能協助我們識別及解決其他相似問題，進而改善整體的使用者體驗。
我們保證會嚴格維護您檔案的機密性，僅將檔案供調查使用。確認您分享的檔案未包含任何敏感的個人資訊。
我們會盡全力協助您，但是檔案恢復與否取決於許多因素，因此無法保證一定能解決問題。
相關資源
聯繫我們
我們很樂意聆聽您的意見。與 Adobe InDesign 社群分享您的想法。
