新增和使用電話號碼來重設您的 Adobe ID 密碼。

當您登入 Adobe ID 帳戶時,Adobe 有時會提醒您新增行動電話號碼以用於帳戶復原。在您新增行動電話號碼後,您就可以使用傳送至您行動電話的代碼來重設密碼。 

不想要使用電話號碼來重設密碼?

提供電話號碼並非強制性的。您可以使用與您的 Adobe ID 帳戶相關聯的電子郵件地址來重設密碼。不過,新增電話號碼可額外提供您使用行動電話重設密碼的方便性。 

如果您此時不想新增電話號碼,請按一下「略過」。

按一下「略過」

新增電話號碼以用於帳戶復原

  1. 按一下國旗圖示,然後選取您的國家/地區,例如美國。

    指定國家

    您所選國家/地區的國碼便會自動顯示。

    國碼已自動新增
  2. 在國碼後方輸入您的行動電話號碼。 

    輸入電話號碼

    註解:

    您不必在手機號碼格式中加入破折號或空格。系統會依據您國家/地區所需的格式,自動加入破折號或空格。 

  3. 按一下「傳送簡訊給我」。

    按一下「傳送簡訊給我」

    6 位數的驗證碼便會傳送至您的手機號碼。

  4. 查看您的行動電話,然後輸入 6 位數驗證碼。按一下「驗證」。

    輸入驗證碼

    您的行動電話號碼便會新增至您的 Adobe ID 帳戶。你現在可以使用電話來重設密碼了。

    電話號碼已儲存

如果您無法新增電話號碼,請與我們聯絡

將電話號碼直接新增至 Adobe ID 帳戶以用於帳戶復原

您也可以將電話號碼直接新增至 Adobe ID 帳戶。如需詳細資訊,請參閱「新增電話以用於帳戶復原」。

變更電話號碼

若要變更與您的 Adobe ID 帳戶相關聯的電話號碼,請參閱「變更地址或電話號碼」。

使用電話來重設密碼

如果您忘記密碼或出現「Adobe ID 與密碼不相符」錯誤,請依照下列步驟使用您的電話重設密碼:

  1. 前往您的 Adobe ID 帳戶

  2. 在「登入」視窗中,按一下「忘記密碼」。

    forgot password
  3. 在「忘記密碼」視窗中,輸入與您的 Adobe ID 相關聯的電子郵件地址,然後按一下「下一步」。

    email address

    無法清除「電子郵件地址」欄位中顯示的文字嗎?只要在該欄位中按一下即可開始輸入。

    如果出現「提供的電子郵件地址與帳戶存檔不符」錯誤,請輸入其他電子郵件地址。

  4. 在「重設您的密碼」視窗中,選擇您想要重設密碼的方式:使用電子郵件或電話,然後按一下「下一步」。

    從電子郵件或電話復原中選擇

    如果您尚未將電話號碼新增至帳戶,或是您選擇使用電子郵件重設密碼,Adobe 便會傳送電子郵件至您輸入的地址,其中包含重設密碼的指示。若要新增電話號碼以用於帳戶復原,請參閱「管理您的 Adobe ID 帳戶」。

    註解:

    如果您在收件匣中找不到來自 Adobe 的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件檔案夾或參閱「未依預期收到來自 Adobe 的電子郵件」。

    無法存取您的電子郵件?請參閱「Adobe ID 帳戶與登入疑難排解」中的「無法存取電子郵件」一節。

    如果您選擇使用電話號碼來重設密碼,驗證碼便會傳送至您註冊的電話號碼。 

  5. 在「查看您的手機」視窗中,輸入 6 位數驗證碼,然後按一下「驗證」。

    輸入驗證碼
  6. 在「重設您的密碼」視窗中,輸入您的新密碼兩次,然後按一下「重設我的密碼」。

    reset password

    您的密碼已重設。

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