Windows felhasználók: Ha Windows számítógépet használ, lásd: Adobe Reader telepítésének hibaelhárítása | Windows.

Rendszerkövetelmények Reader alkalmazáshoz Mac OS rendszerben

Bizonyosodjon meg arról, hogy rendszere megfelel a Reader alkalmazáshoz minimálisan előírt rendszerkövetelményeknek.

Letöltési problémák elhárítása

Amennyiben az alábbi hibák bármelyike jelentkezik, amikor az Adobe webhelyhez csatlakozik, vagy onnan megpróbál letöltést végezni, hajtsa végre az alábbi feladatokat. 

  • Semmi nem történik.
  • A fájl letöltése idő előtt véget ér.
  • Az alábbi hibák bármelyike jelentkezik:
    „A kiszolgáló bővített információval szolgált.”
    „Csatlakozási hiba megszakította a letöltést. Ellenőrizze az internet beállításokat, majd kattintson az Újra gombra.”
    „A kiszolgálóhoz való csatlakozás sikertelen, a kiszolgáló nem található.”

1. Próbálja meg ismét letölteni az Adobe Reader alkalmazást.

Próbálja meg ismét letölteni az Adobe Reader alkalmazást a Letöltés gombra kattintással.

2. Bizonyosodjon meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik.

A nem stabil internetkapcsolat meggátolhatja abban, hogy letöltéseket hajtson végre egyéb webhelyekről.Próbáljon meg letölteni egy fájlt egyéb webhelyekről, például a www.microsoft.com, www.apple.com vagy www.mozilla.com címről. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával, ügyfélszolgálattal vagy az internetszolgáltatóval (ISP). A részletekhez olvassa el a Megoldás Adobe webhely vagy FTP-hely felé irányuló instabil internetkapcsolathoz részt.

Miután sikerült stabil internetkapcsolatot létesítenie, próbálja meg ismét letölteni a fájlt. Amennyiben a fájl letöltésére tett eredeti kísérlet megszakításra került, indítsa újra a letöltési folyamatot a használt webböngészőben.

3.Akkor végezze el a letöltést, amikor kisebb az internetforgalom.

A nagy internetforgalom negatív hatással lehet az internetkapcsolatra. A legjobb eredmények érdekében akkor próbálja meg a fájlokat letölteni, amikor kevesebben használják az internetet (például az este késői óráiban, reggel korán vagy hétvégén).

5. Bizonyosodjon meg arról, hogy böngészőjében engedélyezett a JavaScript.

A JavaScript opció preferenciális beállítás böngészőjében. A használt böngészőnek megfelelően kövesse az alábbi utasításokat.

Apple Safari

  1. Nyissa meg a Safari beállításait (válassza a Safari > Beállítások menüpontot).

  2. Kattintson a Biztonság lapra.

  3. Bizonyosodjon meg arról, hogy a JavaScript engedélyezése van kiválasztva.

    JavaScript engedélyezése
    Bizonyosodjon meg arról, hogy a JavaScript engedélyezése ki van jelölve a Safari Biztonsági beállítások lapon.

  4. Nyissa meg a Reader letöltése oldalt, majd próbálja meg ismét letölteni a Reader alkalmazást.

    Részletes utasításokért olvassa el az Adobe Acrobat Reader DC telepítése | Mac OS rendszerre részt.

Mozilla Firefox

Firefoxban a JavaScript alapértelmezettként engedélyezve van, és nincs szükség további telepítésre. További információért olvassa el a Mozilla Support támogatási oldalon található JavaScript settings and preferences for interactive web pages (JavaScript-beállítások interaktív webes oldalakhoz) cikket.

Google Chrome

  1. Nyissa meg a Chrome beállításait (válassza a Chrome > Beállítások menüpontot).

  2. A lap alján kattintson a Haladó beállítások megjelenítése lehetőségre.

    Kattintson a Haladó beállítások megjelenítése parancsra
  3. Az Adatvédelem pontban kattintson a Tartalom beállítások lehetőségre.

    Kattintson a Tartalom beállításai opcióra
  4. Bizonyosodjon meg arról, hogy az Összes webhely futtathatja a JavaScriptet opció ki van választva, majd kattintson az OK gombra.

    Válassza ki az Összes webhely futtathatja a JavaScriptet lehetőséget
  5. Nyissa meg a Reader letöltése oldalt, majd próbálja meg ismét letölteni a Reader alkalmazást.

    Részletes utasításokért olvassa el az Adobe Acrobat Reader DC telepítése | Mac OS rendszerre részt.

Ha a rendszer kéri, hogy adja meg afelhasználónevétés jelszavát, írja be macOSfelhasználónevétés jelszavát.
Ha nem tudja a jelszót, forduljon a következő Apple dokumentumhoz: https://support.apple.com/hu-hu/HT202860.

Rendszer-felhasználónév és -jelszó megadása

További segítségre van szüksége?

Keresse fel a fórumokat. A Reader felhasználói fórumon kiderítheti, hogy más felhasználók is tapasztalnak-e hasonló letöltési vagy telepítési problémákat. Az interaktív hibaelhárításhoz tegye közzé a problémáját a fórumokon. A fórumokon való közzétételkor mellékelje az operációs rendszere és a terméke verziószámát.   

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat