Probléma

Egy Camera Raw kép fájlneve nem érhető el (ki van szürkítve) a Megnyitás párbeszédablakban az Adobe Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazásban. Illetve, amikor megpróbálja megnyitni a képet, az alkalmazás a következő hibák egyikét jeleníti meg:

  • „A kérés nem hajtható végre, mert ez nem a megfelelő típusú dokumentum.”
  • „A kérés nem teljesíthető, mert a Photoshop nem ismeri fel ezt a fájltípust.”
  • ###„A(z) [fájlnév] nem nyitható meg, mert nem megfelelő a fájltípusa.”
  • ###„A fájl sérült vagy nem használható formátumú.”

A tárgyalt témakörök

Útmutatók

Kövesse sorrendben az alábbi útmutatókat. Amikor az útmutató arra utasítja, hogy lépjen egy adott megoldásra, kövesse a megoldásra mutató hivatkozást.

1. Határozza meg, hogy a Camera Raw bővítmény melyik verziója van telepítve a Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazásban.

A Photoshop Camera Raw bővítmény lehetővé teszi a nyersképek megnyitását és károsodásmentes szerkesztését. A Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazás telepítésekor automatikusan települ a Camera Raw bővítmény egyik verziója is.

Az Adobe rendszeresen adja ki a Camera Raw bővítmény új verzióit, melyek támogatást biztosítanak az új digitális fényképezőgépekhez. A Camera Raw bővítmény legújabb verziója a 8.1-es.

Kezdje annak meghatározásával, hogy a Camera Raw bővítmény melyik verziója van telepítve a Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazásban a számítógépén. Nyissa meg a Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazást, majd tegye a következők egyikét:

  • Photoshop Mac OS rendszeren: Válassza a Photoshop > A bővítményekről lehetőséget.
  • Photoshop Windows rendszeren: Válassza a Súgó > A bővítményekről lehetőséget.
  • Photoshop Elements Mac OS rendszeren: Válassza a Photoshop Elements > A bővítményekről lehetőséget.
  • Photoshop Elements Windows rendszeren: Nyissa meg a Photoshop Elements Editor alkalmazást, és válassza a Súgó > A bővítményekről lehetőséget.

Keresse meg a Camera Raw bővítményt az almenüben. (A bővítmények ábécésorrendben vannak felsorolva.) Ezután végezze az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha a Camera Raw nem szerepel A bővítményekről almenüben, ugorjon az 1. megoldásra.
  • Ha a Camera Raw egynél többször szerepel a listában, ugorjon a 2. megoldásra.
  • Ha a Camera Raw egyszer szerepel, válassza ki. A verziószámot a megnyíló információs ablakban találja. Kattintson bárhová az információs ablakban a bezáráshoz, majd menjen a 2. lépéshez.

2. Határozza meg a Camera Raw bővítmény minimális verzióját, amelyik már támogatja a fényképezőgépét.

Keresse meg a fényképezőgépet a Camera Raw bővítmény | Támogatott fényképezőgépek menüben.

  • Ha fényképezőgépe nem szerepel a Támogatott fényképezőgépek listán, ugorjon az 5. megoldásra.
  • Ha fényképezőgépe szerepel a Támogatott fényképezőgépek listán, jegyezze fel a Camera Raw bővítmény fényképezőgépéhez szükséges minimális verzióját. Ezután tegye az alábbiak egyikét:
    • Ha a jelenleg telepített Camera Raw bővítmény ugyanaz vagy újabb, mint a szükséges minimális verzió, ugorjon a 2. megoldásra.
    • Ha a jelenleg telepített Camera Raw bővítmény régebbi, mint a szükséges minimális verzió, menjen a 3. lépésre

3. Határozza meg, hogy az Adobe alkalmazása kompatibilis-e a Camera Raw bővítmény szükséges verziójával.

Győződjön meg arról, hogy az Adobe alkalmazása kompatibilis a Camera Raw bővítmény szükséges verziójával. További információkért lásd Camera Raw bővítménnyel kompatibilis Adobe alkalmazások.

  • Ha az Adobe alkalmazás kompatibilis a Camera Raw bővítmény adott verziójával, ugorjon az 1. megoldásra.
  • Ha az Adobe alkalmazás nem kompatibilis a Camera Raw bővítmény adott verziójával, ugorjon a 3. megoldásra.

Megoldások

1. megoldás: Telepítse a Camera Raw bővítménynek az Adobe alkalmazással kompatibilis legújabb verzióját.

Telepítse a Camera Raw bővítmény legújabb olyan verzióját, amellyel a Photoshop vagy a Photoshop Elements alkalmazása kompatibilis. (Lásd Camera Raw bővítménnyel kompatibilis Adobe alkalmazások, ha szükséges.) Például, ha a Photoshop verziója legfeljebb a Camera Raw 4.6-os verziójával kompatibilis, telepítse a 4.6-os verziót. Akkor is telepítse a legújabb verziót, ha a fényképezőgépe támogatásához elegendő a 4.3-as verzió.

Megjegyzés: Általában a Camera Raw bővítmény új verziói az előző verzió által támogatott fényképezőgépekre épülnek. Így a Camera Raw 4.4-es verziója például támogatja a 4.3-as verzió által támogatott összes fényképezőgépet, valamint további fényképezőgépeket is. A 4.3-as verzió támogatja a 4.2 verzió által támogatott összes fényképezőgépet, valamint további fényképezőgépeket is stb.

A telepítési útmutató megtalálható a Camera Raw letöltési oldalain a következő címen: http://www.adobe.com/hudownloads/updates/.

A jelenlegi verziójú termékek esetében automatikusan frissíthet a Camera Raw legújabb verziójára az Adobe Updater vagy az Adobe Application Manager alkalmazásokkal (CS5 és újabb). A Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazásban válassza a Súgó > Frissítések lehetőséget.

Az útmutató és a támogatott fényképezőgépekre vonatkozó információk megtalálhatók a következő TechNotes dokumentumban:

Ha továbbra sem tudja megnyitni a fényképezőgép fotóit, menjen a 2. megoldásra.

2. megoldás: Távolítsa el és telepítse újra a Photoshop vagy a Photoshop Elements alkalmazást.

Ha a Photoshop vagy Photoshop Elements a Camera Raw bővítmény több példányát is betölti, ezek a bővítmények ütköznek egymással. A probléma megoldásához távolítsa el, majd telepítse újra a Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazást.

Fontos: A szoftver eltávolítása előtt ellenőrizze, hogy rendelkezik az újratelepítéshez szükséges adathordozóval. Az Adobe szoftver korábbi verzióihoz nem áll rendelkezésre csere adathordozó.

A Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazás eltávolítása Mac OS rendszeren:

  1. Lépjen ki minden Adobe alkalmazásból.
  2. Készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, beleértve a harmadik féltől származó bővítményeket is, az Applications/Adobe Photoshop [verzió] mappából vagy az Applications/Adobe Photoshop Elements [verzió] mappából. 
  3. Tegye a következők egyikét:

    • Ha Photoshop CS3 vagy újabb, illetve a Photoshop Elements 6 alkalmazással rendelkezik, kattintson kétszer az alkalmazás vagy az Adobe Creative Suite kiadás eltávolítójára a /Applications/Utilities/Adobe Installers mappában. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Photoshop vagy Photoshop Elements eltávolításához.
    • Ha a Photoshop vagy Photoshop Elements korábbi verzióival rendelkezik, húzza a Kukára az Adobe Photoshop [verzió] mappát vagy az Adobe Photoshop Elements [verzió] mappát. (Ezek a mappák az Applications mappában találhatók.)
  4. A Finderben navigáljon a /Library/Application Support/Adobe mappára.

    Megjegyzés: Ez a fájl elérési út a Library mappára mutat az indító lemezkötet gyökérszintjén. Nem a felhasználó Home mappájában található Library mappára mutat.

  5. Ha lát egy Plug-Ins nevű mappát az Adobe mappában, húzza azt a Kukára.
  6. Indítsa újra a számítógépet.
  7. Válassza a Finder > Kuka ürítése lehetőséget. Ha a Kuka nem ürül ki teljesen, mert zárolt fájlt tartalmaz, nyomja meg az Option billentyűt, és válassza a Finder > Kuka ürítése lehetőséget.

Photoshop vagy Photoshop Elements eltávolítása a Windows rendszerben:

  1. Zárja be az összes Adobe alkalmazást.
  2. Készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, beleértve a harmadik féltől származó bővítményeket is a Program Files/Adobe Photoshop [verzió] mappában vagy a Program Files/Adobe Photoshop Elements [verzió] mappában. 
  3. Válassza a Start > Vezérlőpult (vagy Start > Beállítások > Vezérlőpult) lehetőséget, majd tegye a következők egyikét:

    • Windows XP: Nyissa meg a Programok telepítése és törlése elemet.
    • Windows Vista, Windows 7: Válassza a Program eltávolítása lehetőséget a Programok részben a Vezérlőpult kezdőlapján. Vagy, ha a Klasszikus nézetet használja, nyissa meg a Programok és szolgáltatások lehetőséget.
  4. Válassza ki a Photoshop vagy Photoshop Elements verzióját a telepített programok listájában, majd kattintson a Módosítás/eltávolítás (Windows XP) vagy Eltávolítás (Windows Vista, Windows 7) lehetőségre.

    Megjegyzés: Ha a Photoshop alkalmazás egy csomag részeként lett telepítve, válassza az Adobe Creative Suite lehetőséget a telepített programok listájából.

  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Photoshop vagy Photoshop Elements eltávolításához.

  6. A Windows Intézőben navigáljon a Program Files\Common Files\Adobe mappára.
  7. Ha lát egy Plug-Ins nevű mappát az Adobe mappában, törölje azt.

Miután eltávolította a Photoshop vagy Photoshop Elements mappát, telepítse újra az alkalmazást az eredeti telepítő adathordozója segítségével. Ezután próbálja meg megnyitni a nyersképet. Ha nem tudja megnyitni a nyersképet, haladjon végig újra a fenti Útmutatón.

3. megoldás:  Frissítse a Photoshop vagy a Photoshop Elements alkalmazásokat a legújabb verzióra.

Ha a Photoshop vagy Photoshop Elements Ön által használt verziója nem kompatibilis a Camera Raw bővítmény szükséges verziójával, fontolja meg a legutolsó verzió telepítését. Ezen alkalmazások legújabb verziója mindig támogatja a Camera Raw bővítmény legújabb verzióját és a fényképezőgépek legszélesebb körét.

Ha nem szeretne frissíteni, nézze meg a 4. megoldásban az Adobe DNG Converternek a Photoshop vagy Photoshop Elements adott verziójával való használatára vonatkozó útmutatót.

Frissítést vásárolhat hivatalos Adobe viszonteladótól vagy közvetlenül az Adobe-tól is. További információkért lásd: Adobe termékek vásárlása.

4. megoldás: Használja az Adobe DNG Converter alkalmazást a fényképezőgép nyersfájljainak DNG fájlokká alakításához.

Ha a Photoshop vagy Photoshop Elements Ön által használt verziója nem kompatibilis a Camera Raw bővítmény fényképezőgéphez szükséges verziójával, használja az Adobe DNG Converter alkalmazást. Az Adobe DNG Converter egy ingyenes segédprogram, amely a fényképezőgép nyersfájljait a képadatok elvesztése nélkül Digital Negative (DNG) fájlokká alakítja. Az Adobe a DNG-t univerzális formátumként fejlesztette ki a digitális fényképezőgépek nyersképfájljaihoz.

Az Adobe DNG Converter a Camera Raw bővítmény ugyanazon verziója által támogatott fényképezőgépek nyersfájljait képes átalakítani. A konvertált DNG fájlok Camera Raw bővítményben való megnyitásához a Photoshop vagy Photoshop Elements alkalmazásban a Camera Raw 2.3 vagy újabb verziója szükséges.

Az Adobe DNG Converter telepítéséhez Mac OS esetén kattintson kétszer a letöltött DMG fájlra. Ezután kattintson kétszer az Adobe DNG converter.pkg fájlra, és a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az Adobe DNG Converter telepítéséhez Windows esetén kattintson kétszer a letöltött DNGConverter_[version].exe fájlra, majd a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat

Fényképezőgép nyersképeinek DNG fájllá alakítása:

  1. Hozzon létre egy mappát a merevlemezen, majd helyezze át vagy másolja át oda az átalakítani kívánt nyersfájlokat a fényképezőgépről. Ha a fényképezőgép egy már létező mappába helyezett nyersfájljait szeretné átalakítani, nem kell mappát létrehoznia.
  2. Tegye a következők egyikét:

    • A Mac OS rendszerben nyissa meg az Adobe DNG Converter alkalmazást az Applications mappában.
    • 32 bites Windows rendszeren nyissa meg az Adobe DNG Converter alkalmazást a C:\Program Files\Adobe\ mappában.
    • 64 bites Windows rendszeren nyissa meg az Adobe DNG Converter alkalmazást a C:\Program Files\Adobe\ mappában. Ha az Adobe DNG Converter alkalmazást 32 bites Windows rendszeren szeretné használni, nyissa meg az Adobe DNG Converter alkalmazást a C:\Program Files (x86)\Adobe\ mappából. 
  3. Válassza ki az átalakítani kívánt képeket tartalmazó mappát.
  4. (Opcionális) Az előző lépésben kiválasztott mappa almappáiban található fájlok konvertálásához jelölje be a Beleértve az almappákban található képeket négyzetet.
  5. Válassza a ###Mentés új helyre lehetőséget, majd válassza ki az átalakított képek mentésére használni kívánt mappát. Vagy válassza a ###Mentés ugyanarra a helyre lehetőséget.
  6. (Opcionális) Ha bejelölte a Beleértve az almappákban található képeket négyzetet a 4. lépésben, válassza ki az ###Almappák megőrzése lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a konvertált fájlok az eredeti mappaszerkezetben maradjanak.
  7. (Opcionális) Válasszon egy átnevezési sémát az átalakított képekhez. Ha nem módosítja az átnevezési sémát, a konvertált fájloknak ugyanaz lesz a nevük, mint az eredeti fájloknak, de DNG fájlkiterjesztéssel.
  8. (Opcionális) Az átalakítási beállítások módosításához válassza a Tulajdonságok módosítása lehetőséget, majd válassza ki a módosítani kívánt beállításokat, és kattintson az OK gombra.
  9. Kattintson a Konvertálás gombra. A konvertálás állapotát a ###Konvertálás állapota ablak jelzi. Amikor a konvertálás kész, kattintson az OK gombra az Adobe DNG Converter alkalmazásba való visszatéréshez és további képek átalakításához vagy kattintson a Kilépés gombra az alkalmazás bezáráshoz.

5. megoldás: Ellenőrizze a Camera Raw bővítménynek a fényképezőgépet támogató frissítéseit.

Ha fényképezőgépe nem szerepel a Camera Raw bővítmény | Támogatott fényképezőgépek listában, akkor a Camera Raw bővítmény nem támogatja a fényképezőgépét. Rendszeresen ellenőrizze az oldalt (vagy a Digitális fényképezőgép Raw támogatás oldalt). Ott megtalálja, ha a Camera Raw bővítmény új verziója jelent meg, és az mely fényképezőgépeket támogatja.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat