Távolítsa el az Adobe Application Manager alkalmazást és telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást

Amikor Adobe Creative Cloud alkalmazást tölt le és telepít, a Creative Cloud asztali alkalmazást tölti le és telepíti a Creative Cloud alkalmazások kezeléséhez. Régebbi operációs rendszereknél ezeket a folyamatokat az Adobe Application Manager (AAM) kezelte, amit a Creative Cloud asztali alkalmazás váltott fel.

Ha Mac OS X 10.7, Windows 7 vagy későbbi operációs rendszert használ, és még rendelkezik AAM kezelővel a számítógépén, amikor Creative Cloud tag lesz, és alkalmazást tölt le, az AAM automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra frissít.

Probléma

Az AAM nem frissít automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra, vagy a következő üzenetet kapja: „A böngésző nem tudja, hogyan nyissa meg ezt a címet, mert a protokollhoz (AAM) nem tartozik egyetlen program sem.”

Megoldások

Próbálja ki az alábbi megoldásokat az itt megadott sorrendben.

Megjegyzés:

Az AAM régebbi verziója (7.0.0.414) nem frissít automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra.

1. megoldás: állítsa vissza a böngésző bővítményt.

Mac OS X 10.7 vagy frissebb verzió

  1. Távolítsa el az AdobeAAMDetect.plugint a HD könyvtár/internet bővítményekből.

  2. Indítsa újra a böngészőt.

  3. Jelentkezzen be az Adobe ID azonosítójával és jelszavával, és töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Windows 7 és 8

  1. A Windows Explorerben navigáljon a következő helyre, és nevezze át az OOBE-t OOBE_old-ra

    • Windows 7 és 8 (32 bites): \Program Files (x 86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 és 8 (64 bites): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Indítsa újra a böngészőt.

  3. Jelentkezzen be az Adobe ID azonosítójával és jelszavával, és töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.

2. megoldás: telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást az Adobe CC Cleaner eszközzel.

Windows

  1. Kattintson a Start > Vezérlőpult lehetőségre.

  2. Kattintson kétszer a Programok és szolgáltatások gombra, válassza ki az Adobe Creative Cloud lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Kövesse az utasításokat, miután az Adobe Cleaner Tool linkre kattintott, hogy eltávolítsa a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  5. A letöltéshez és telepítéshez menjen a Creative Cloud asztali alkalmazáslehetőséghez.

Mac OS

  1. Menjen a [merevlemez] > Alkalmazások > Segédprogram > Adobe telepítők lehetőségekre.

  2. Kattintson kétszer az Adobe Creative Cloudtelepítése ikonra.

  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Kövesse az utasításokat, miután az Adobe Cleaner Tool linkre kattintott, hogy eltávolítsa a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  5. A letöltéshez és telepítéshez menjen a Creative Cloud asztali alkalmazás lehetőséghez.

3. megoldás: próbáljon meg másik böngészőt használni.

Ha még mindig fennáll a probléma, ismételje meg a fenti megoldásokat egy másik webböngészőben.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat