Távolítsa el az AdobeAAMDetect.plugint a HD könyvtár/internet bővítményekből.
Távolítsa el az Adobe Application Manager alkalmazást és telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást
Amikor Adobe Creative Cloud alkalmazást tölt le és telepít, a Creative Cloud asztali alkalmazást tölti le és telepíti a Creative Cloud alkalmazások kezeléséhez. Régebbi operációs rendszereknél ezeket a folyamatokat az Adobe Application Manager (AAM) kezelte, amit a Creative Cloud asztali alkalmazás váltott fel.
Ha Mac OS X 10.7, Windows 7 vagy későbbi operációs rendszert használ, és még rendelkezik AAM kezelővel a számítógépén, amikor Creative Cloud tag lesz, és alkalmazást tölt le, az AAM automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra frissít.
Probléma
Az AAM nem frissít automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra, vagy a következő üzenetet kapja: „A böngésző nem tudja, hogyan nyissa meg ezt a címet, mert a protokollhoz (AAM) nem tartozik egyetlen program sem.”
Megoldások
Próbálja ki az alábbi megoldásokat az itt megadott sorrendben.
Az AAM régebbi verziója (7.0.0.414) nem frissít automatikusan a Creative Cloud asztali alkalmazásra.
1. megoldás: állítsa vissza a böngésző bővítményt.
Mac OS X 10.7 vagy frissebb verzió
-
-
Indítsa újra a böngészőt.
-
Menjen a Creative Cloud asztali alkalmazáshoz.
-
Jelentkezzen be az Adobe ID azonosítójával és jelszavával, és töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Windows 7 és 8
-
A Windows Explorerben navigáljon a következő helyre, és nevezze át az OOBE-t OOBE_old-ra
- Windows 7 és 8 (32 bites): \Program Files (x 86)\Common Files\Adobe
- Windows 7 és 8 (64 bites): \Program Files\Common Files\Adobe
-
Indítsa újra a böngészőt.
-
Menjen a Creative Cloud alkalmazások és szolgáltatások kezelése lehetőséghez
-
Jelentkezzen be az Adobe ID azonosítójával és jelszavával, és töltse le a Creative Cloud asztali alkalmazást.
2. megoldás: telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást az Adobe CC Cleaner eszközzel.
Windows
-
Kattintson a Start > Vezérlőpult lehetőségre.
-
Kattintson kétszer a Programok és szolgáltatások gombra, válassza ki az Adobe Creative Cloud lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
-
Kövesse az utasításokat, miután az Adobe Cleaner Tool linkre kattintott, hogy eltávolítsa a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-
A letöltéshez és telepítéshez menjen a Creative Cloud asztali alkalmazáslehetőséghez.
Mac OS
-
Menjen a [merevlemez] > Alkalmazások > Segédprogram > Adobe telepítők lehetőségekre.
-
Kattintson kétszer az Adobe Creative Cloudtelepítése ikonra.
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
-
Kövesse az utasításokat, miután az Adobe Cleaner Tool linkre kattintott, hogy eltávolítsa a Creative Cloud asztali alkalmazást.
-
A letöltéshez és telepítéshez menjen a Creative Cloud asztali alkalmazás lehetőséghez.
3. megoldás: próbáljon meg másik böngészőt használni.
Ha még mindig fennáll a probléma, ismételje meg a fenti megoldásokat egy másik webböngészőben.