Könnyedén módosíthatja jelszavát vagy kapcsolattartási adatait, frissítheti hitelkártyáját, módosíthatja az Adobe ID-hoz tartozó e-mail-címét, szerkesztheti fiókbeállításait és egyéb adatait.

Első lépések

Üdvözli az Adobe!

Egy Adobe ID belépőt jelent az Adobe alkalmazások és szolgáltatások biztonságos és személyre szabott használatához. Vásárlásai, tagságai, frissítései és az Adobe alkalmazások próbaverziói mind az Adobe ID segítségével működnek. Az Adobe ID-t használhatja termékei regisztrálására, megrendelései nyomon követésére, az Adobe támogatással történő kapcsolatfelvételre, valamint az Adobe fórumokon és eseményeken való részvételre.

Adobe ID azonosítóját könnyű megjegyezni. Ez az az egyedi e-mail-cím, melyet a tagság megkezdésekor vagy az Adobe alkalmazás, illetve szolgáltatás vásárlásakor először használt. Ha Adobe ID azonosítójának létrehozásához közösségi fiókját (Facebook vagy Google) használta, akkor Adobe ID azonosítója megegyezik a közösségi fiókhoz tartozó e-mail-címmel.

Megjegyzés:

Problémája van a bejelentkezéssel, vagy elfelejtette az Adobe ID-ját vagy jelszavát? Lásd: Adobe ID-fiókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárítása.

Adobe ID létrehozása

Ha még nincs Adobe ID azonosítója, hozzon létre egyet. Az ingyenes Adobe ID létrehozásával kapcsolatosan lásd: Adobe ID létrehozása vagy frissítése.

Adobe ID fiókjának megnyitása

Adobe ID fiókjához a következő módokon férhet hozzá:

  • A Creative Cloud asztali alkalmazásban kattintson Fiók kezelése elemre a Profil menüben.
manage_account

Elfelejtette Adobe ID azonosítóját?

Hitelkártya adatainak és számlázási információk frissítése

A hitelkártya adatainak és a számlázási információk frissítésével kapcsolatos részletekért lásd: Hitelkártya adatainak és számlázási információk frissítése.

Hitelkártyával vagy fizetéssel kapcsolatos problémák megoldása

Probléma Megoldás
Nem lehet módosítani a hitelkártyaadatokat

A következő problémák fordulhatnak elő, ha módosítani szeretné fizetési adatait.

  • A Fizetés módosítása hivatkozás nem látható.
  • Egy üres lap jelenik meg, ha rákattint a Fizetés módosítása hivatkozásra.
  • Nem tudja elmenteni a frissített hitelkártyaadatokat. 

Próbálja meg a következőket:

  • Ellenőrizze, hogy a Creative Cloud előfizetéshez kapcsolódó Adobe ID azonosítóval (e-mail-címmel) jelentkezett-e be.
  • Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a cookie-kat böngészőjében.
  • Ha továbbra sem tudja kártyaadatait módosítani, próbáljon meg egy másik böngészőn keresztül bejelentkezni.

Ha probléma nem oldódik meg, lépjen kapcsolatba velünk.

Fizetés sikertelen/visszautasítva Lásd: Sikertelen vagy kihagyott kifizetés orvoslása.
Elmulasztott fizetés Lásd: Sikertelen vagy kihagyott kifizetés orvoslása.

Fizetési mód módosítása hitelkártya és PayPal között

Ha szeretné fizetési módját módosítani hitelkártyáról PayPalra vagy fordítva, lépjen kapcsolatba velünk.

Adobe ID-fiók kezelése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját online, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával. 

  2. A Fiók kezelése oldal tetején található fülek segítségével nézze át a csomagokat és termékeket, változtassa meg e-mail és kapcsolattartási adatait, változtassa meg jelszavát, vagy frissítse nevét, egyéb profiladatait és a kommunikációval kapcsolatos beállításait.

    manage_account_page

    Lépésenkénti utasításokért válasszon az alábbi opciók közül.

Jelszó módosítása vagy visszaállítása

Az Adobe ID jelszavának módosításával, visszaállításával vagy frissítésével kapcsolatos részletekért lásd: Jelszó módosítása vagy visszaállítása.

Módosítsa az Adobe ID-hoz tartozó e-mail-címet

Adobe ID azonosítójához tartozó e-mail-címét módosíthatja is. Lásd: Adobe ID létrehozása vagy frissítése.

Telefonszám hozzáadása fiók helyreállításához

A fiókhoz tartozó jelszavának visszaállításához használhatja telefonját is. Ha a fiókhelyreállításhoz meg szeretné adni telefonszámát is, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A Fiók visszaállítása részben kattintson a Kezelés lehetőségre.

    Fiók visszaállítása
  4. A Telefonos visszaállítás szakaszban kattintson a Hozzáadás lehetőségre.

    phone_recovery_step4
  5. Adja meg a telefonszámát, majd kattintson az SMS küldése lehetőségre.

    Telefonszám hozzáadása
  6. Nézze meg a mobiltelefonját, és adja meg a hat számjegyű SMS kódot. Kattintson az Ellenőrzés lehetőségre.

    Telefonszám megerősítése

Cím vagy telefonszám módosítása

Módosíthatja az Adobe ID fiókhoz tartozó levelezési címet vagy telefonszámot. Ehhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Kommunikáció lehetőségre.

  3. A telefonszám vagy cím módosításhoz kattintson a Szerkesztés lehetőségre.

    Kommunikáció oldal
  4. A felugró ablakban hajtsa végre a szükséges módosításokat, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

    Megjegyzés:

    Ha módosítani kell az Adobe ID-hoz társított országot, lásd: Az Adobe ID-jához társított ország módosítása.

Használjon kétlépéses ellenőrzést a fiók adatvédelmének megerősítéséhez

A kétlépéses ellenőrzés (más néven kéttényezős hitelesítés) extra biztonsági réteget biztosít fiókjához. Kétlépéses ellenőrzés használata esetén a bejelentkezéskor visszaigazoló kódot kér a rendszer az Adobe ID fiókjához tartozó jelszón kívül. Kiválaszthatja, hogy a mobiltelefonján vagy a fiókjához tartozó e-mail-címen szeretné-e kézhez kapni ezt a kódot. 

Beállíthat hitelesítő alkalmazást (például az Adobe Authenticator vagy a Google Authenticator alkalmazást) is az ellenőrző kód generálásához. Az Adobe Authenticator a leküldéses értesítéseket is támogatja. Így a bejelentkezéshez egyszerűen fogadja el az értesítést iOS- vagy Android-eszközén vagy csatlakoztatott okosóráján.

A kétlépéses ellenőrzés opcionális, ámde javasolt funkció az Adobe ID fiók biztonságának megerősítéséhez. Az aktiválást követően bármikor kikapcsolhatja a kétlépéses ellenőrzést. 

Megjegyzés:

A kétlépéses ellenőrzés aktiválásához meg kell adnia egy mobiltelefonszámot. 

A kétlépéses ellenőrzés aktiválása

A kétlépéses ellenőrzés aktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A kétlépéses ellenőrzés részben kattintson a Kezelés opcióra.

    manage_2_step_verification
  4. A kétlépéses ellenőrzés képernyőn kattintson az Aktiválás most opcióra.

    activate_2_step_verification

    A rendszer arra kéri, hogy adjon meg új mobiltelefonszámot, vagy erősítse meg a meglévő telefonszámát.

    Ha még nincs a fiókhoz társítva mobiltelefonszám 

    Ha még nincs a fiókhoz társítva mobiltelefonszám, a rendszer mobiltelefonszám hozzáadására kéri.

    Adja meg a mobilszámát, majd kattintson a Következő lehetőségre.

    enter_phone_number

    Megjegyzés:

    A mobiltelefonszám bevitele során nem kell begépelnie szóközöket vagy kötőjeleket. A rendszer az országtól függően szükség szerint hozzáadja a kötőjeleket, illetve szóközöket.

    Ha már társított mobiltelefonszámot a fiókhoz 

    Ha már társított mobiltelefonszámot a fiókhoz, megjelenik az adott szám. Szükség szerint megváltoztathatja a számot. 

    Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a szám, majd kattintson a Következő lehetőségre. 

    Telefonszám ellenőrzése

    Megjegyzés:

    Ha megváltoztatja a számot, az új szám lesz társítva a fiókjához, a régi számot pedig eltávolítja a rendszer.

  5. A rendszer arra kéri, hogy adja meg a mobiltelefonjára küldött visszaigazoló kódot. Nézze meg a mobiltelefonját, és adja meg a visszaigazoló kódot. Ezután kattintson az Ellenőrzés lehetőségre.

    Kód megadása

    Megjegyzés:

    Nem kapta meg a kódot? Várjon néhány percig, mert eltarthat egy kis ideig, amíg a szöveges üzenet megérkezik. Ha még ekkor sem érkezik kód, az újrageneráláshoz kattintson az Újrakezdés lehetőségre.

  6. Üzenet jelenik meg, amely megerősíti, hogy aktiválta a kétlépéses ellenőrzést a fiókhoz.

    A bejelentkezés során a rendszer arra kéri, hogy az Adobe ID jelszón kívül adja meg a mobiltelefonjára küldött visszaigazoló kódot is.

Hitelesítés időalapú egyszeri jelszavas (TOTP) algoritmussal

Ezzel a hitelesítési rendszerrel, az Adobe hitelesítő adatok használata mellett, az eszközén található alkalmazás által létrehozott egyszeri jelszóval tud bejelentkezni. Ezeket az alkalmazásokat hitelesítő alkalmazásoknak hívjuk. Ilyen például az Adobe Authenticator, a Google Authenticator vagy egyéb, ehhez hasonló időalapú egyszeri jelszót (TOTP) létrehozó alkalmazások. A TOTP-pal kapcsolatos további információért lásd ezt a Wikipedia-cikket.

Az Adobe Authenticator ismertetője

Az Adobe Authenticator az ellenőrző kód létrehozása mellett értesítést küld Android- vagy iOS-telefonjára vagy a csatlakoztatott okostelefonokra. Elfogadhatja a fiókba való bejelentkezésre vonatkozó felszólítást anélkül, hogy ellenőrző kódot kellene megadnia.

További tájékoztatásért lásd: Az Adobe Authenticator használata a kétlépéses ellenőrzéshez.

adobe_authenticatorapp

TOTP-alapú hitelesítés beállítása

  1. Telepítse a hitelesítő alkalmazást (például az Adobe Authenticator vagy a Google Authenticator alkalmazást) eszközére.

  2. Ha még nem engedélyezte a kétlépéses ellenőrzést, engedélyezze a Kétlépéses ellenőrzés engedélyezése részben leírtak szerint.

  3. Ha még nincs bejelentkezve, nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  4. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  5. A kétlépéses ellenőrzés részben kattintson a Kezelés opcióra.

    A kétlépéses ellenőrzés kezelése
    A kétlépéses ellenőrzés kezelése

    Megjegyzés:

    Ha nem látja a Kezelés gombot, először állítsa be a kétlépéses ellenőrzést, a Kétlépéses ellenőrzés engedélyezése részben leírtak szerint.

  6. Kattintson a Kódlétrehozó alkalmazás beállítása lehetőségre.

    Kódlétrehozó alkalmazás beállítása
    Kódlétrehozó alkalmazás beállítása
  7. A következő képernyőn megjelenő QR-kód beolvasásához használja eszközét. Vagy, megadhatja a képernyőn megjelenő kulcsot.

    QR-kód beolvasása
    QR-kód beolvasása

    A hitelesítő alkalmazás egy kódot hoz létre Adobe-fiókkal való társításhoz.

  8. Nyissa meg a hitelesítő alkalmazást.

    • Az Adobe Authenticator használata esetén kattintson a Kód beolvasása lehetőségre. A vonalkód beolvasása után írja be a kódot Adobe ID és az eszköz társításához.
    Alkalmazástársítási kód
    Alkalmazástársítási kód
    • Ha másik alkalmazást használ, vegyen fel új fiókot/profilt. A folyamat a hitelesítő alkalmazásától függ. A Google Authenticator alkalmazásban például a + gombot kell megérintenie.
    Profil hozzáadása a hitelesítő alkalmazásban
    Profil hozzáadása a hitelesítő alkalmazásban
  9. A következő képernyőn adja meg az alkalmazásból kapott kódot, majd kattintson az Ellenőrzés elemre.

    Kód a hitelesítő alkalmazásból
    Kód a hitelesítő alkalmazásból
  10. A kód ellenőrzése után megjelenik a visszaigazolás. 

    Üzenet megerősítése
    Üzenet megerősítése

Használjon kétlépéses ellenőrzést a bejelentkezéshez

A kód bejelentkezés során történő bevitelével, valamint a hibaelhárítással kapcsolatban lásd: Kétlépéses ellenőrzés: Legyen fiókja biztonságban.

A kétlépéses ellenőrzés deaktiválása

A kétlépéses ellenőrzés deaktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A kétlépéses ellenőrzés képernyőn kattintson a Deaktiválás opcióra.

    A kétlépéses ellenőrzés deaktiválása
  4. A rendszer annak megerősítését kéri, hogy valóban deaktiválni kívánja a kétlépéses ellenőrzést.

    Kattintson a Deaktiválás lehetőségre. 

    Erősítse meg a deaktiválást

A rendszer deaktiválja a kétlépéses ellenőrzést az adott fióknál. A bejelentkezés során nem kér a rendszer visszaigazoló kódot. 

A kétlépéses ellenőrzést bármikor ismét aktiválhatja; ehhez lásd a következő részt: A kétlépéses ellenőrzés aktiválása.

Személyes profiljának szerkesztése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Profil lehetőségre.

  3. Módosítsa profilnevét, Adobe Közösségi fórumon használt nevét vagy a vállalatának nevét, és kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. Új profilfotó feltöltéséhez kattintson a Fénykép feltöltése lehetőségre, majd keresse meg és válassza ki az új fényképet.

    Profil oldal

Kommunikációval kapcsolatos beállítások frissítése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Kommunikáció lehetőségre.

  3. Válassza ki a megfelelő jelölőnégyzeteket, és kattintson a Mentés lehetőségre.

    Kommunikáció oldal

Értesítési beállítások frissítése

Módosíthatja a fogadott e-mail-értesítések beállításait a megjegyzésekre és jegyzetekre vonatkozóan:

  • Megosztott XD prototípusok
  • Megosztott dokumentumok a Document Cloudban

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Kommunikáció részben keresse meg az Értesítési beállítások lehetőséget.

    Értesítési beállítások
  3. Az XD értesítéseire vonatkozóan a következőket választhatja:

    • Értesítést kaphat e-mailben minden egyes megjegyzéshez
    • Napi összefoglaló e-mailt kaphat, amely az összes megjegyzést tartalmazza
    • Értesítések kikapcsolása

    A Document Cloud értesítéseire vonatkozóan a következőket választhatja:

    • Értesítést kaphat e-mailben minden egyes megjegyzéshez vagy jegyzethez
    • Napi összefoglaló e-mailt kaphat, amely az összes megjegyzést és jegyzetet tartalmazza
    • Értesítések kikapcsolása

Külső féltől származó alkalmazások hozzáférésének visszavonása

Amennyiben hozzáférést biztosított Adobe ID fiókjának információihoz (pl. e-mail-cím vagy Creative Cloud fájlok) külső féltől származó alkalmazások számára, visszavonhatja a hozzáférést. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook- vagy Google-) fiókjával.

  2. A Biztonság és adatvédelem részben keresse meg a Kapcsolódó alkalmazások elemet és kattintson a Kezelés lehetőségre.

    revoke_access

    Megjelenik a kapcsolódó alkalmazások listája.

  3. Keresse meg az alkalmazást, melynek vissza akarja vonni a hozzáférését és kattintson a Kezelés lehetőségre.

    revoke_applicationaccess
  4. Kattintson az Engedélyezés visszavonása elemre.

  5. Előugró ablak jelenik meg, mely az engedélyezés visszavonásának megerősítését kéri. A jóváhagyáshoz kattintson ismét az Engedélyezés visszavonása elemre.

  6. Ismételje meg a 3-5. lépéseket minden egyes alkalmazás esetén, melyek számára nem szeretne hozzáférést biztosítani a továbbiakban az Adobe-fiók információihoz.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha fiókjával kapcsolatosan van kérdése?

Ha továbbra is segítségre van szüksége az Adobe ID-fiókkal kapcsolatosan, itt lépjen velünk kapcsolatba:

  1. Mindenképpen be kell jelentkeznie az Adobe ID-fiókba online, és a böngészőben engedélyeznie kell a cookie-kat. 

  2. Lépjen a kapcsolatfelvétel oldalra.

  3. Válaszon a rendelkezésre álló kapcsolatfelvételi lehetőségek közül.

Gyakran ismételt kérdések

Már nem férek hozzá ahhoz a levelezőfiókhoz, amelyet a regisztrációnál használtam

Elfelejtettem az Adobe ID azonosítómat

Több Adobe ID azonosítóm van

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat