Könnyedén módosíthatja jelszavát vagy kapcsolattartási adatait, frissítheti hitelkártyáját, módosíthatja az Adobe ID-hoz tartozó e-mail-címét, szerkesztheti fiókbeállításait és egyéb adatait.

Első lépések

Üdvözli az Adobe!

Egy Adobe ID belépőt jelent az Adobe alkalmazások és szolgáltatások biztonságos és személyre szabott használatához. Vásárlásai, tagságai, frissítései és az Adobe alkalmazások próbaverziói mind az Adobe ID segítségével működnek. Az Adobe ID-t használhatja termékei regisztrálására, megrendelései nyomon követésére, az Adobe támogatással történő kapcsolatfelvételre, valamint az Adobe fórumokon és eseményeken való részvételre.

Adobe ID azonosítóját könnyű megjegyezni. Ez az az egyedi e-mail-cím, melyet a tagság megkezdésekor vagy az Adobe alkalmazás, illetve szolgáltatás vásárlásakor először használt. Ha Adobe ID azonosítójának létrehozásához közösségi fiókját (Facebook vagy Google) használta, akkor Adobe ID azonosítója megegyezik a közösségi fiókhoz tartozó e-mail-címmel.

Megjegyzés:

Problémája van a bejelentkezéssel, vagy elfelejtette az Adobe ID-ját vagy jelszavát? Lásd: Adobe ID-fiókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárítása.

Adobe ID létrehozása

Ha még nincs Adobe ID azonosítója, hozzon létre egyet. Íme a lépések:

  1. Lépjen az Adobe-fiókok helyre és kattintson az Adobe ID igénylése elemre.

    get_adobe_id
  2. Kövesse az online utasításokat. A Regisztráció oldalon megadott e-mail címe lesz az Adobe ID azonosítója, ezért olyan címet használjon, amelyet nem felejt el. Kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.

    sign_up

    Most már készen áll arra, hogy megkezdje Adobe ID fiókjának kezelését.

  3. Mostantól bejelentkezhet fiókjába bármikor az Adobe.com oldalakon található navigációs sáv használatával. Ehhez, lépjen a www.adobe.com oldalra és kattintson a Bejelentkezés elemre. A bejelentkezési hivatkozás a legtöbb oldalon a legfelső navigációs sorban található.

    Megjegyzés:

    Nem tudja kitörölni a bejelentkezési mezőben található szöveget? Egyszerűen kattintson a mezőkre, és kezdjen el írni.

Megjegyzés:

Adobe ID fiók létrehozásához és abba való bejelentkezéshez közösségi fiókját (Facebook vagy Google) is használhatja. További információkat a Bejelentkezés közösségi fiókkal c. cikkben találhat.

Adobe ID fiókjának megnyitása

Letöltés

Adobe ID fiókjához a következő módokon férhet hozzá:

  • A Creative Cloud asztali alkalmazásban kattintson Fiók kezelése elemre a Profil menüben.
manage_account

Elfelejtette Adobe ID azonosítóját?

Hitelkártya adatainak és számlázási információk frissítése

A hitelkártya adatainak és a számlázási információk frissítésével kapcsolatos részletekért lásd: Hitelkártya adatainak és számlázási információk frissítése.

Hitelkártyával vagy fizetéssel kapcsolatos problémák megoldása

Probléma Megoldás
Nem lehet módosítani a hitelkártyaadatokat

A következő problémák fordulhatnak elő, ha módosítani szeretné fizetési adatait.

  • A Fizetés módosítása hivatkozás nem látható.
  • Egy üres lap jelenik meg, ha rákattint a Fizetés módosítása hivatkozásra.
  • Nem tudja elmenteni a frissített hitelkártyaadatokat. 

Próbálja meg a következőket:

  • Ellenőrizze, hogy a Creative Cloud előfizetéshez kapcsolódó Adobe ID azonosítóval (e-mail-címmel) jelentkezett-e be.
  • Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a cookie-kat böngészőjében.
  • Ha továbbra sem tudja kártyaadatait módosítani, próbáljon meg egy másik böngészőn keresztül bejelentkezni.

Ha probléma nem oldódik meg, lépjen kapcsolatba velünk.

Fizetés sikertelen/visszautasítva Olvassa el a Megoldások keresése fizetés sikertelensége/elutasítása esetén részt.
Elmulasztott fizetés Lásd: Kimaradt egy esedékes fizetés az előfizetésemnél részt. Hogyan kezdeményezhetem újra a fizetést?

Fizetési mód módosítása hitelkártya és PayPal között

Ha szeretné fizetési módját módosítani hitelkártyáról PayPalra vagy fordítva, lépjen kapcsolatba velünk.

Adobe ID-fiók kezelése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját online, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával. 

  2. A Fiók kezelése oldal tetején található fülek segítségével nézze át a csomagokat és termékeket, változtassa meg e-mail és kapcsolattartási adatait, változtassa meg jelszavát, vagy frissítse nevét, egyéb profiladatait és a kommunikációval kapcsolatos beállításait.

    manage_account_page

    Lépésenkénti utasításokért válasszon az alábbi opciók közül.

Jelszó módosítása vagy visszaállítása

Az Adobe ID jelszavának módosításával, visszaállításával vagy frissítésével kapcsolatos részletekért lásd: Jelszó módosítása vagy visszaállítása.

Módosítsa az Adobe ID-hoz tartozó e-mail-címet

Adobe ID azonosítójához tartozó e-mail-címét módosíthatja is. A fiókhoz kapcsolódó e-mail-cím módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Fiók lehetőségre.

    E-mail cím oldal
  3. Az Adobe ID azonosító részben adja meg új e-mail-címét, melyhez Adobe ID azonosítóját társítani szeretné. Egy másodlagos e-mail-címet is megadhat a Másodlagos e-mail mezőben. Kattintson a Mentés lehetőségre.

    Az Adobe e-mailben igazolja a módosítást. (Ha nem kapja meg az e-mailt, lásd a Nem érkezett meg a várt e-mail az Adobe-tól részt.)

„Nem sikerült a fiók módosításainak mentése.” üzenet jelenik meg?

Ha korábban már használt e-mail-címre kívánja módosítani az Adobe ID azonosítóhoz tartozó e-mail-címet, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Nem sikerült a fiók módosításainak mentése.

A hiba elhárításával kapcsolatos tudnivalókat lásd itt: Az Adobe ID azonosítóhoz tartozó e-mail-cím módosításakor fellépő „Nem sikerült a fiók módosításainak mentése” hiba javítása.

Telefonszám hozzáadása fiók helyreállításához

A fiókhoz tartozó jelszavának visszaállításához használhatja telefonját is. Ha szeretné a fiók helyreállításhoz hozzáadni telefonszámát, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A Fiók visszaállítása részben kattintson a Kezelés lehetőségre.

    Fiók visszaállítása
  4. A Telefonos visszaállítás szakaszban kattintson a Hozzáadás lehetőségre.

    phone_recovery_step4
  5. Adja meg a telefonszámát, majd kattintson az SMS küldése lehetőségre.

    Telefonszám hozzáadása
  6. Nézze meg a mobiltelefonját, és adja meg a hat számjegyű SMS kódot. Kattintson az Ellenőrzés lehetőségre.

    Telefonszám megerősítése

Cím vagy telefonszám módosítása

Módosíthatja az Adobe ID fiókhoz tartozó levelezési címet vagy telefonszámot. Ehhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Kommunikáció lehetőségre.

  3. A telefonszám vagy cím módosításhoz kattintson a Szerkesztés lehetőségre.

    Kommunikáció oldal
  4. A felugró ablakban hajtsa végre a szükséges módosításokat, majd kattintson a Mentés lehetőségre.

    Megjegyzés:

    Ha módosítani kell az Adobe ID-hoz társított országot, lásd Az Adobe ID-jához társított ország módosítása részt.

Használjon kétlépéses ellenőrzést a fiók adatvédelmének megerősítéséhez

A kétlépéses ellenőrzés extra biztonsági réteggel látja el fiókját. Kétlépéses ellenőrzés használata esetén a bejelentkezéskor visszaigazoló kódot kér a rendszer az Adobe ID fiókjához tartozó jelszón kívül. Kiválaszthatja, hogy a mobiltelefonján vagy a fiókjához tartozó e-mail címen szeretné-e kézhez kapni ezt a kódot.

Megjegyzés:

A kétlépéses ellenőrzés aktiválásához meg kell adnia egy mobiltelefonszámot. 

A kétlépéses ellenőrzés opcionális, ámde javasolt funkció az Adobe ID fiók biztonságának megerősítéséhez. Az aktiválást követően bármikor kikapcsolhatja a kétlépéses ellenőrzést. 

A kétlépéses ellenőrzés aktiválása

A kétlépéses ellenőrzés aktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A kétlépéses ellenőrzés részben kattintson a Kezelés opcióra.

    manage_2_step_verification
  4. A kétlépéses ellenőrzés képernyőn kattintson az Aktiválás most opcióra.

    activate_2_step_verification

    A rendszer arra kéri, hogy adjon meg új mobiltelefonszámot, vagy erősítse meg a meglévő telefonszámát.

    Ha még nincs a fiókhoz társítva mobiltelefonszám 

    Ha még nincs a fiókhoz társítva mobiltelefonszám, a rendszer mobiltelefonszám hozzáadására kéri.

    Adja meg a mobilszámát, majd kattintson a Következő lehetőségre.

    enter_phone_number

    Megjegyzés:

    A mobiltelefonszám bevitele során nem kell begépelnie szóközöket vagy kötőjeleket. A rendszer az országtól függően szükség szerint hozzáadja a kötőjeleket, illetve szóközöket.

    Ha már társított mobiltelefonszámot a fiókhoz 

    Ha már társított mobiltelefonszámot a fiókhoz, megjelenik az adott szám. Szükség szerint megváltoztathatja a számot. 

    Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a szám, majd kattintson a Következő lehetőségre. 

    Telefonszám ellenőrzése

    Megjegyzés:

    Ha megváltoztatja a számot, az új szám lesz társítva a fiókjához, a régi számot pedig eltávolítja a rendszer.

  5. A rendszer arra kéri, hogy adja meg a mobiltelefonjára küldött visszaigazoló kódot. Nézze meg a mobiltelefonját, és adja meg a visszaigazoló kódot. Ezután kattintson az Ellenőrzés lehetőségre.

    Kód megadása

    Megjegyzés:

    Nem kapta meg a kódot? Várjon néhány percig, mert eltarthat egy kis ideig, amíg a szöveges üzenet megérkezik. Ha még ekkor sem érkezik kód, az újrageneráláshoz kattintson az Újrakezdés lehetőségre.

  6. Üzenet jelenik meg, amely megerősíti, hogy aktiválta a kétlépéses ellenőrzést a fiókhoz.

    A bejelentkezés során a rendszer arra kéri, hogy az Adobe ID jelszaván kívül adja meg a mobiltelefonjára küldött visszaigazoló kódot is.

Hitelesítés időalapú egyszeri jelszavas (TOTP) algoritmussal

Ezzel a hitelesítési rendszerrel, az Adobe hitelesítő adatok használata mellett, az eszközén található alkalmazás által létrehozott egyszeri jelszóval tud bejelentkezni. Ezeket az alkalmazásokat hitelesítő alkalmazásoknak hívjuk. Ilyen például a Google Authenticator vagy egyéb, ehhez hasonló időalapú egyszeri jelszót (TOTP) létrehozó alkalmazások. 

A TOTP-pal kapcsolatos további információért lásd: https://en.wikipedia.org/wiki/Time-based_One-time_Password_Algorithm.

A TOTP-alapú hitelesítés beállításához kövesse a következő lépéseket:

  1. Töltse le a hitelesítő alkalmazást (például Google Authenticator) eszközére. Ha szeretne többet megtudni a Google Authenticator iOS- vagy Android-eszközökre történő letöltéséről, olvassa el a Google Authenticator telepítése tájékoztatót.

  2. Ha még nem engedélyezte a kétlépéses ellenőrzést, engedélyezze a Kétlépéses ellenőrzés engedélyezése részben leírtak szerint.

  3. Ha még nincs bejelentkezve, nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  4. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  5. A kétlépéses ellenőrzés részben kattintson a Kezelés opcióra.

    A kétlépéses ellenőrzés kezelése
    A kétlépéses ellenőrzés kezelése

    Megjegyzés:

    Ha nem látja a Kezelés gombot, először állítsa be a kétlépéses ellenőrzést, a Kétlépéses ellenőrzés engedélyezése részben leírtak szerint.

  6. Kattintson a Kódlétrehozó alkalmazás beállítása lehetőségre.

    Kódlétrehozó alkalmazás beállítása
    Kódlétrehozó alkalmazás beállítása
  7. Nyissa meg hitelesítő alkalmazását és adjon hozzá új bejelentkezést. A folyamat a hitelesítő alkalmazásától függ. Például, a Google Authenticator alkalmazásban érintse meg a + gombot.

    Profil hozzáadása a hitelesítő alkalmazásban
    Profil hozzáadása a hitelesítő alkalmazásban
  8. A következő képernyőn megjelenő QR-kód beolvasásához használja eszközét. Vagy, megadhatja a képernyőn megjelenő kulcsot.

    QR-kód beolvasása
    QR-kód beolvasása

    A hitelesítő alkalmazás egy kódot hoz létre Adobe ID-jához.

  9. A következő képernyőn adja meg az alkalmazásból kapott kódot, majd kattintson az Ellenőrzés elemre.

    Kód a hitelesítő alkalmazásból
    Kód a hitelesítő alkalmazásból
  10. A kód ellenőrzése után megjelenik a visszaigazolás. 

    Üzenet megerősítése
    Üzenet megerősítése

Használjon kétlépéses ellenőrzést a bejelentkezéshez

A kód bejelentkezés során történő bevitelével, valamint a hibaelhárítással kapcsolatban lásd: Kétlépéses ellenőrzés: Legyen fiókja biztonságban.

A kétlépéses ellenőrzés deaktiválása

A kétlépéses ellenőrzés deaktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  3. A kétlépéses ellenőrzés képernyőn kattintson a Deaktiválás opcióra.

    A kétlépéses ellenőrzés deaktiválása
  4. A rendszer annak megerősítését kéri, hogy valóban deaktiválni kívánja a kétlépéses ellenőrzést.

    Kattintson a Deaktiválás lehetőségre. 

    Erősítse meg a deaktiválást

A rendszer deaktiválja a kétlépéses ellenőrzést az adott fióknál. A bejelentkezés során nem kér a rendszer visszaigazoló kódot. 

A kétlépéses ellenőrzést bármikor ismét aktiválhatja; ehhez lásd a következő részt: A kétlépéses ellenőrzés aktiválása.

Személyes profiljának szerkesztése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Profil lehetőségre.

  3. Módosítsa profilnevét, Adobe Közösségi fórumon használt nevét vagy a vállalatának nevét, és kattintson a Mentés lehetőségre.

  4. Új profilfotó feltöltéséhez kattintson a Fénykép feltöltése lehetőségre, majd keresse meg és válassza ki az új fényképet.

    Profil oldal

Kommunikációval kapcsolatos beállítások frissítése

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Fiók kezelése oldal tetején látható navigációs sorban kattintson a Kommunikáció lehetőségre.

  3. Válassza ki a megfelelő jelölőnégyzeteket, és kattintson a Mentés lehetőségre.

    Kommunikáció oldal

Külső féltől származó alkalmazások hozzáférésének visszavonása

Amennyiben hozzáférést biztosított Adobe ID fiókjának információihoz (pl. e-mail-cím vagy Creative Cloud fájlok) külső féltől származó alkalmazások számára, visszavonhatja a hozzáférést. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg Adobe ID fiókját, és jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával, vagy közösségi (Facebook vagy Google) fiókjával.

  2. A Biztonság és adatvédelem részben keresse meg a Kapcsolódó alkalmazások elemet és kattintson a Kezelés lehetőségre.

    revoke_access

    Megjelenik a kapcsolódó alkalmazások listája.

  3. Keresse meg az alkalmazást, melynek vissza akarja vonni a hozzáférését és kattintson a Kezelés lehetőségre.

    revoke_applicationaccess
  4. Kattintson az Engedélyezés visszavonása elemre.

  5. Előugró ablak jelenik meg, mely az engedélyezés visszavonásának megerősítését kéri. A jóváhagyáshoz kattintson ismét az Engedélyezés visszavonása elemre.

  6. Ismételje meg a 3-5. lépéseket minden egyes alkalmazás esetén, melyek számára nem szeretne hozzáférést biztosítani a továbbiakban az Adobe-fiók információihoz.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha fiókjával kapcsolatosan van kérdése?

Ha továbbra is segítségre van szüksége az Adobe ID-fiókkal kapcsolatosan, itt lépjen velünk kapcsolatba:

  1. Mindenképpen be kell jelentkeznie az Adobe ID-fiókba online, és a böngészőben engedélyeznie kell a cookie-kat. 

  2. Lépjen a kapcsolatfelvétel oldalra.

  3. Válaszon a rendelkezésre álló kapcsolatfelvételi lehetőségek közül.

Gyakran ismételt kérdések

Már nem férek hozzá ahhoz a levelezőfiókhoz, amelyet a regisztrációnál használtam

Elfelejtettem az Adobe ID azonosítómat

Több Adobe ID azonosítóm van

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat