Ha az Adobe ügyféltámogatással nagy fájlokat szeretne megosztani (10 MB-nál nagyobb, de 1 GB-nál kisebb fájl), erre az Adobe a File Share portálját ajánlja.

  • Az előzetes hozzáférést a File Share portálhoz csak a támogatási munkatárs engedélyezheti.
  • Egy aktiválási e-mailt fog kapni a hivatkozással.
  • A File Share portálhoz tartozó fiókjának aktiválásához be kell jelentkeznie Adobe ID azonosítójával és el kell fogadnia a felhasználási feltételeket.
  • Feltölthet fájlokat, melyeket szeretne megosztani a támogatási munkatárssal, vagy letölthet fájlokat, melyeket a támogatási munkatárs osztott meg.
  • A fájl az első feltöltés után egy hónapig érhető el. Manuálisan törölheti a fájlt vagy az egész mappát, ha problémája megoldódott és nincs már rá szüksége. 

A File Share portálhoz tartozó fiók aktiválása

  1. Kattintson az e-mailben kapott portálhivatkozásra.

  2. Jelentkezzen be az Adobe ID használatával.

  3. Fogadja el a használati feltételeket.

    a file share alkalmazás használatának feltételei
  4. Megjelenik a File Share portál kezdőképernyője.

    a file share alkalmazás kezdőképernyője

Új mappa hozzáadása

Új mappa hozzáadásakor:

  1. Új mappa létrehozásához a File Share portál kezdőlapján kattintson az Új mappa lehetőségre.

  2. Az Új mappa létrehozása párbeszédpanelben adja meg a mappa nevét és kattintson a Létrehozás elemre.

    új-mappa

Fájlok feltöltése az Adobe-támogatás munkatársainak

Ha szeretne fájlokat feltölteni az Adobe-támogatás munkatársainak:

  1. A fájlok feltöltéséhez kattintson a Feltöltés lehetőségre.

    Egyszerre akár több fájlt is feltölthet. Emellett bele is húzhatja a fájlokat a mappába.

    fájlok feltöltése

Az Adobe-támogatás munkatársai által feltöltött fájlok letöltése

Megjegyzés:

Csak azokat a fájlokat töltheti le a portálról, melyeket az Adobe-támogatás munkatársai töltöttek fel.

  1. Válassza ki a letölteni kívánt fájlt.

  2. A fájl letöltéséhez a Műveletek oszlop alatt kattintson a letöltési ikonra.

    fájl-letöltés

    A fájlt a rendszer a helyi rendszerre tölti le.

Meglévő fájl vagy mappa törlése

Ha szeretne egy már meglévő fájlt vagy mappát törölni:

  1. Jelölje ki a törölni kívánt fájlt vagy mappát.

  2. A Műveletek oszlop alatt kattintson a törlés ikonra.

  3. A Fájl törlése párbeszédpanelben kattintson az Igen lehetőségre, ha fájlt vagy mappát szeretne törölni.

    fájl törlése

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat