Bizonyos esetekben, amikor a Premiere Pro vagy az Adobe Media Encoder programot Mac OS rendszerben indítja, az alkalmazás összeomlik.

Probléma

Az alkalmazás indításkor a képernyőn hibaüzenet nélkül összeomlik.

Leírás

Bizonyos esetekben, miután frissítette a Premiere Pro vagy az Adobe Media Encoder programot a legfrissebb 12.1-es verzióra, és megpróbálta elindítani, az alkalmazás összeomlik. Megjelenik a kezdőkép, majd hibaüzenet nélkül eltűnik. 

Megoldás

Az Adobe javasolja, hogy próbálja ki az 1. opciót az összeomlási probléma megoldására. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg az ezen az oldalon felsorolt ​egyéb lehetőségeket.  

Megjegyzés:

Ne törölje a mappákat. Mielőtt törölne egy mappát, mindenképpen készítsen biztonsági mentést.

1. lehetőség

Telepítse az Adobe Premiere Pro 12.1.1 vagy az Adobe Media Encoder 12.1.1 legújabb verzióját. Ez a frissítés a nem támogatott 1. típusú betűtípus által okozott indítási probléma javítását tartalmazza.

A Creative Cloud asztali alkalmazás a telepített alkalmazások mellett megjeleníti az Összes frissítése vagy a Frissítés gombot. A Frissítés vagy az Összes frissítése elemre kattintva telepítheti a számítógépre az alkalmazások legújabb verzióit. A beállításokat áttelepítjük az új verzióba, és eltávolítjuk az alkalmazások korábbi verzióit.

2. lehetőség

  1. Telepítse a Premiere Pro vagy az Adobe Media Encoder legújabb verzióját. 

  2. Indítsa el a Finder alkalmazást, és kattintson a Go menüre.

    Mappa megnyitása opció
    Mappa megnyitása opció
  3. Kattintson a Go To Folder elemre a Go menü elemei (CMD+SHIFT+G) között.

  4. Írja be a következőt a felbukkanó párbeszédpanelen: "~/Library"  , majd kattintson a GO lehetőségre. Ezzel a lépéssel a "[User] könyvtárba” léphet.

  5. Premiere Pro esetén lépjen ide: Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0 

    Adobe Media Encoder esetén lépjen ide: Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0.

  6. Törölje a Typesupport mappákat a Premiere Pro és az Adobe Media Encoder esetében. 

  7. Indítsa el a Premiere Pro vagy az Adobe Media Encoder alkalmazást. 

3. lehetőség

  1. Távolítsa el a meglévő 12.x verziók (12.0, 12.0.1 vagy 12.1) bármelyikét a számítógépről.

  2. Adobe Media Encoder esetén: 

    A Finder alkalmazással válassza a következőt Go > Go To Folder, go to "~/Documents". 

    Hozzon létre biztonsági mentési mappát, és helyezze ide ezt a mappát: /Adobe/Adobe Media Encoder/12.0

    A Finder alkalmazással válassza a következőt: Go > Go To Folder, go to "~/Library". 

    Hozzon létre biztonsági mentési mappát, és helyezze ide ezeket a mappákat:

    Caches/Adobe/Adobe Media Encoder/12.0
    Preference/com.Adobe.Adobe Media Encoder.12.0.plist
    Mentett alkalmazás State/com.adobe.ame.application.cc12.savedstate

    Premiere Pro esetén: 

    A Finder alkalmazással válassza a következőt Go > Go To Folder, go to "~/Documents". 

    Hozzon létre biztonsági mentési mappát, és helyezze ide ezt a mappát: Adobe/Premiere Pro/12.0

    A Finder alkalmazással válassza a következőt: Go > Go To Folder, go to "~/Library". 

    Hozzon létre biztonsági mentési mappát, és helyezze ide ezeket a mappákat:

    Caches/Adobe/Premiere Pro/12.0
    Preference/com.Adobe.PremierePro.CC12.plist
    Mentett alkalmazás State/com.Adobe.PremierePro.CC12.savedState

  3. Indítsa újra a számítógépet. 

4. lehetőség

Hajtsa végre az Adobe Creative Cloud és az Adobe CC alkalmazások tiszta telepítését. Használja az Adobe tisztítóeszköz alábbi hivatkozását a tiszta telepítéshez. 

Adobe CC tisztítóeszköz telepítése.

5. lehetőség

Hozzon létre felhasználói fiókot a Mac OS operációs rendszerben, és használja az új felhasználói fiókprofilt az Adobe Premiere Pro CC 2018 (12.1) vagy az Adobe Media Encoder CC 2018 (12.1) alkalmazáshoz. 

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat