Lépjen a Windows Beállítások elemre.
Utoljára frissítve:
2024. dec. 27.
A Nagyvállalatok és csoportok szolgáltatásra vonatkozik.
Áttekintés
A Felhasználók lapon elérhető Felhasználók hozzáadása CSV-fájl alapján funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy CSV-fájl segítségével több felhasználói fiókot hozzanak létre az Admin Console felületen. A felhasználói fiók létrehozásának állapota és előrehaladása a Tömeges műveletek eredményei oldalon jelenik meg. A felhasználói fiók létrehozásának feldolgozását bármikor lemondhatja.
Jegyzet
Az ebben a cikkben leírt eljárásokban használt CSV-fájlok elválasztóként használhatnak vesszőt (,) vagy pontosvesszőt (;).
A felhasználókkal való munkával kapcsolatos további részletekért az Admin Console felületen lásd: Felhasználók kezelése.
Fájlkövetelmények
Az alábbiakban azokat a feldolgozási követelményeket ismertetjük, amelyeket a rendszergazdáknak teljesítenie kell a fájl feltöltése előtt:
- Fájlformátum és fejlécek
- Fájladat- vagy sorkövetelmények
Fájlformátum és fejlécek
- A fájl vesszővel vagy pontosvesszővel elválasztott értékek formátumú, és .csv utótaggal rendelkezik. Minden egyes rekord külön sorban van, sorkizárással (CRLF) elválasztva. Például: aaa,bbb,ccc CRLF. További részletekért lásd az RFC 4180 (CSV fájl specifikáció).
- Az oszlopfejléc érvényes. A fejlécsor kötelező. A kötelező vagy választható mezőkre és a fájlformátumra vonatkozó további információkért lásd a Felhasználók kezelése című rész CSV-fájlformátum táblázatát.
Megoldás
Figyelmeztetés
Az alábbiakban ismertetett változások más alkalmazásokat és táblázatkezelőket is érinthetnek. Ezért végezze el a szükséges módosításokat a CSV-ben, majd állítsa vissza ezeket a beállításokat.
Windows 10
-
-
Navigáljon az Idő és nyelv > Régió és nyelv > További dátum-, idő- és regionális beállítások > A dátum-, idő- és számformátumok módosítása menüpontra.
-
A Formátum legördülő listában válassza az Angol (Egyesült Királyság) lehetőséget.
Windows 7
-
Navigáljon az Irányítópult > Minden Irányítópult-elem > Régió és nyelv menüpontra.
-
A Formátum legördülő listában válassza az Angol (Egyesült Királyság) lehetőséget.
Adat- vagy sorkövetelmények
Győződjön meg arról, hogy az egyes adatsorok megfelelnek a következő követelményeknek:
- Ez egy érvényes e-mail-címből áll.
- A termékprofilok (vagy konfigurációk), ha vannak, érvényesek.
Jegyzet
Ha Ön Teams-ügyfél, változtassa meg a Termékkonfigurációk oszlop címét Csapattermékekre. Az ebben az oszlopban szereplő adatokhoz adja meg a termék nevét (ne a termékprofil nevét).
- Az opciók, ha vannak, érvényesek.
Jegyzet
Az országkódoknak kétbetűs ISO 3166 (alfa-2) kódoknak kell lenniük.
Fájlméret követelmények
A CSV-fájl legfeljebb 25 000 sort tartalmazhat (az optimális teljesítmény érdekében 5000-et). Ha a fájl meghaladja az 5000 sort, akkor teljesítményproblémák lépnek fel a fájl feldolgozása során az Admin Console felületen (lásd a következő, Fájlfeldolgozás című szakaszt). Azonban minden olyan CSV-fájlt elutasítunk, amely meghaladja a 25 000 sort.
Ha több mint 25 000 felhasználó feltöltésére van szüksége, akkor a következők valamelyikét ajánljuk:
- Ossza fel CSV-fájlját több, 25 000 soros (maximum) fájlra. Az optimális teljesítmény érdekében legfeljebb 5000 sort használjon.
- Használja az Adobe Felhasználószinkronizálási eszközét. Egy parancssori eszköz, amely a felhasználói és csoportinformációkat a szervezet vállalati címtárrendszeréből (például Active Directory vagy más LDAP-rendszer) az Adobe Admin Console felületén lévő szervezet címtárába helyezi át.
- Használja az Adobe Felhasználókezelés REST API-t. Ezt az API-t integrálhatja szervezetének adminisztratív alkalmazásaiba és folyamataiba.
- Ha a Microsoft Azure vagy Google-összevonással állított be Federated ID-ket az Admin Console felületen, használja az Admin Console csatlakozóit. Lásd: Google-összevonás beállítása az Adobe SSO-hoz vagy SSO beállítása az Azure AD Connectorral.
- Ha nem tudja a fenti módszerek egyikét sem használni a felhasználók tömeges feltöltésére, jelentkezzen be az Admin Console felületére, navigáljon a Támogatás menüpontra, és lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával.
Fájlfeldolgozás
A fájl feldolgozásakor az adott tartomány alapján minden egyes bejegyzés külön-külön kerül feldolgozásra a következő táblázatban leírtak szerint.
Ha a feldolgozás befejeződött, a kezdeményező rendszergazdának e-mailben küldünk egy összefoglalót. Ha az importálási művelet törlődik, a feldolgozás leáll. A már feldolgozott sorok azonban nem kerülnek visszaállításra.
|
Identitás típusa |
Művelet |
Kivételek |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Riasztás
Az Adobe szolgáltatásait és szoftvereit az Egyesült Államok exporttörvényei szabályozzák, amelyek korlátozzák az Adobe szolgáltatásainak és szoftvereinek exportját és használatát bizonyos régiókban, többek között, de nem kizárólagosan, Kubában, Iránban, Észak-Koreában, Szudánban, Szíriában és az ukrajnai Krím-félszigeten.
Jegyzet
A Felhasználók importálása funkció nem támogatja a speciális karaktereket, például vesszőt (,) vagy pontosvesszőt (;) tartalmazó felhasználói beceneveket.
Teljesítményrészletek
A túlterhelés elkerülése végett a feldolgozásra 66,6%-os feladatciklus-szabály vonatkozik. Ha egy bejegyzés feldolgozási ideje több mint 10%-kal eltér a mozgóátlagtól, akkor a szabályozást a rendszer úgy módosítja, hogy az igénylés feldolgozása a valós időnek csak a 2/3-át fogyasztja.
Ezenfelül egy műveleti csapat által kezelt szabályozásvezérlés is korlátozza a feldolgozás sebességét. Ha a szabályozásvezérlés külön be van állítva, akkor a feladatciklus szabályozása le van tiltva. A feladatciklus-alapú szabályozásra történő visszaváltáshoz API-hívás érhető el.
Megjeleníti a másodpercenként feldolgozott kérések számát, hogy visszajelzést adjon a teljesítményről.
1000 fiók létrehozásának célsebessége 1 fiók/másodperc, úgy, hogy a program mindegyiket 2 termékkonfigurációhoz adja hozzá. Ebbe nincs beleszámítva a 66,6%-os feladatciklus, tehát a látszólagos feldolgozási sebesség 0,66 fiók/másodperc, vagyis nagyjából 40 fiók/perc lehet. Ezzel a sebességgel 1000 fiók létrehozása 25 percet venne igénybe. 5000 fiók létrehozása pedig 2 órát és 5 percet vesz igénybe ezzel a sebességgel.
Hibaelhárítás
A Hibaelhárítás rész segít a hibaállapotok vagy egyéb problémák elhárításában, amelyek az Adobe Admin Console tömeges importálás funkció használatakor fordulhatnak elő.
Feltöltési hibák
Néha a fájlfeltöltés meghiúsul, ha bizonyos feltételek nem teljesülnek.
A hibaüzenet a következő feltételek mellett jelenik meg:
- A fájl nem CSV-formátumú.
- Egy kötelező oszlopfejléc (például E-mail) érvénytelen vagy hiányzik.
- Egy kötelező oszlop hiányzik.
Tegye a következőket:
- Csak a .csv fájlformátumot használja.
- Győződjön meg arról, hogy az oszlopcímek érvényesek.
- Győződjön meg arról, hogy az oszlopértékek érvényesek.
A kötelező vagy választható mezőkre és a fájlformátumra vonatkozó további információkért lásd a Felhasználók kezelése című rész CSV-fájlformátum táblázatát.
A CSV-fájlban lévő adatok formázásával kapcsolatos problémák megoldása:
-
Nyissa meg a CSV-fájlt Microsoft Excelben.
-
Válassza ki (jelölje ki) bármelyik oszlopot, amely a lapon adatokat tartalmaz.
-
Menjen az Adatok lapra, és kattintson a Szöveg az oszlopokba gombra.
-
A megjelenő párbeszédpanelen addig kattintson a Tovább gombra, amíg a Tovább gomb le nem tiltódik, és a Befejezés gomb be nem kapcsol.
-
Kattintson a Befejezés gombra, majd mentse és zárja be a fájlt.
-
A frissített CSV-fájl feltöltése az Admin Console rendszerbe.
A hibaüzenet a következő feltétel mellett jelenik meg:
- Amikor a kötelező oszlopcímek (például E-mail) jelen vannak, de a megfelelő sorértékek hiányoznak.
Győződjön meg róla, hogy minden sorban a megfelelő értékeket adja meg.
Feldolgozási hiba történik, ha a rendszer nem tudja feldolgozni a feltöltött fájl adatsorait. A részletek megtekintéséhez lásd Tömeges művelet eredményei.
Ok
Az INTERNAL_SERVER_ERROR hibát az átjáró időtúllépése okozza. A hibaeredmények képernyőjén a STATUS oszlopban INTERNAL_SERVER_ERROR jelenik meg.
Megoldás
Később újra megpróbálhatja.
Ok
Ha a meglévő felhasználókat módosítás nélkül tölti fel újra, a hibaeredmények képernyőjén a STATUS oszlopban a Felhasználó már hozzáadva jelenik meg.
Megoldás
Ügyeljen arra, hogy a meglévő felhasználókat ne töltse fel újra. A meglévő felhasználók adatait tartalmazó sorok eltávolítása.
Ok
Ez a hiba az Azure Sync vagy a Google Sync társított könyvtárakban fordul elő. A felhasználók kezelése az Identitásszolgáltató oldalán történik.
Megoldás
Javasoljuk, hogy a szinkronizált adatokat az Identitásszolgáltató portálon szerkessze és kezelje, és hagyja, hogy a módosítások a szinkronizáláson keresztül terjedjenek. Ne módosítsa az adatokat manuálisan az Admin Console felületen, hacsak nem feltétlenül szükséges.
Ok
Ha a kötelező oszlopfejlécek (például E-mail) megvannak, de a megfelelő sorértékek hiányoznak, az eredményképernyő STATUS oszlopában megjelenik a Hiba az adatelemzésben üzenet.
Megoldás
Győződjön meg róla, hogy minden sorban a megfelelő értékeket adja meg.
Ok
A hiba az Enterprise ID vagy Federated ID felhasználók esetében akkor jelentkezik, ha a domain nem felel meg a következő feltételeknek:
- Érvényes Domainnév a Domain oszlopban
- E-mail-azonosító érvényes domainnévvel
- Felhasználónév érvényes domainnévvel
A Domain nem található az Ön szervezetében üzenet jelenik meg az eredmények képernyőjének STATUS oszlopában.
Jegyzet
A hiba akkor jelentkezik, ha érvénytelen domainnevet használ, ez azt jelenti, hogy a domaint a szervezet nem igényli vagy nem megbízható.
Megoldás
Tegye a következőket:
- Írja be az érvényes Domainnevet a Domain oszlopba.
- Adja meg az érvényes e-mail azonosítót az Identitás típusa alapján.
- Adja meg az érvényes felhasználónevet az Identitás típusa alapján.
Ok
A hiba akkor jelentkezik, ha a szervezet nem rendelkezik a felhasználó hozzáadandó domainjével.
Megoldás
Ha felhasználókat szeretne hozzáadni egy domainhez, a következők egyikét teheti meg:
- Igényelje a domaint, és ellenőrizze a tulajdonjogát.
- Ha a kívánt domain egy másik szervezet tulajdonában van, kérjen megbízotti hozzáférést a domainhez.
Ok
A hiba Enterprise ID vagy Federated ID felhasználók esetében akkor jelentkezik, ha az Országkód fejléc, az adatértékek vagy mindkettő hiányzik.
„Az országkódnak 2 karakteres ISO-3166-os értéknek kell lenniük” üzenet jelenik meg az eredmények képernyőjének STATUS oszlopában.
Megoldás
Győződjön meg róla, hogy megadta az Országkód oszlopfejlécet és a megfelelő érvényes sorértékeket.
Ok
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a szervezetet frissítették az Vállalati tárolási modellre, és a CSV-ben Adobe ID Identitás típust adott meg.
Megoldás
A következő típusok közül kell választania: Enterprise ID vagy Federated ID típusú felhasználó.
Ok
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha a CSV-fájlban szereplő Felhasználónév nem felel meg a szervezet Admin Console felületén lévő felhasználóknak. Az Adobe Admin Console felületen a meglévő, elérhető felhasználók műveletei során lép működésbe.
Megoldás
A rendszergazdának ellenőriznie kell, hogy a CSV-mezőben megadott felhasználónév értéke létezik-e már az Adobe Admin Console felületen elérhető felhasználói adatokban.
Ok
Ez a hiba csak a felhasználói identitás váltásakor fordul elő. A CSV-fájlban a megadott felhasználónév megegyezik, de az e-mail-cím nem egyezik az Admin Console könyvtárában található e-mail-címmel.
Megoldás
Győződjön meg róla, hogy az e-mail-cím megegyezik a könyvtárhoz az Admin Console felületen megadott domainnel.
Ha még mindig problémája van a felhasználók tömeges feltöltésével, hozzon létre egy esetet, indítson egy csevegést, vagy kezeljen egy meglévő ügyet az Admin Console Támogatás lapjáról, ha Ön rendszergazda vagy támogatási rendszergazda.
További segítségért lásd: Támogatási eset létrehozása.
