הערה: משתמשים שאינם מקבלים קובצי .indd ממשתמשים בגרסאות CJK של InDesign יכולים להמשיך לעבוד כרגיל ללא הרכיב SING.
אם הפתרונות שלעיל לא פתרו את הבעיה, ראה פתרון בעיות של שגיאות מערכת, קפיאה (Mac OS 10.x) או פתרון בעיות של שגיאות מעכת, קפיאה (Windows).
במקרים מסוימים, נתונים פגומים הקשורים לרכיב Smart INdependent Glyphlets (SING) גורמים לבעיה זו. רכיב זה מטפל בשימוש בקובצי גופנים עם גילוף יחיד המשמשים כדי לייצג גילוף מותאם אישית לצורך הרחבת ערכות הגילופים של הגופנים הרגילים. משתמשים בו בעיקר במסמכים בשפות סינית, יפנית וקוריאנית (CJK).