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Ultimo aggiornamento il
26 nov 2024
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Scopri la dashboard dedicata all’analisi degli eventi per i webinar di Adobe Connect.
La dashboard dell’analisi degli eventi è un potente strumento progettato per consentire agli addetti al marketing di monitorare le prestazioni dei webinar e identificare le prospettive ad alto intento per un targeting preciso, migliorando in ultima analisi i tassi di conversione. Questa dashboard offre un monitoraggio completo delle interazioni dei partecipanti, fornendo report dettagliati sui singoli partecipanti e sulle prestazioni delle sessioni. Inoltre, offre feedback basati su analisi di contenuti e layout che hanno determinato un maggiore coinvolgimento, consentendoti di perfezionare e migliorare il valore dei tuoi webinar futuri.
In questo articolo sono trattati i seguenti argomenti:
Per visualizzare la dashboard dedicata agli analisi degli eventi, segui questi passaggi
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Seleziona la scheda Eventi dalla barra dei menu superiore.
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Seleziona la scheda Eventi utente dalla barra dei menu.
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In Elenco eventi, seleziona l’evento per cui desideri visualizzare la dashboard.
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Seleziona la scheda Rapporti dalla barra dei menu.
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Seleziona Vai alla dashboard in Analisi degli eventi.
Accesso alla dashboard dell’analisi degli eventi Accesso alla dashboard dell’analisi degli eventi
Nota:
La dashboard dedicata all’analisi degli eventi è accessibile da 45 a 120 minuti dopo la fine dell’evento pianificato.
Consigli di Adobe
La dashboard è costituita dai seguenti elementi:
- Riepilogo evento: fornisce un riepilogo delle prestazioni dell’evento in tempo reale e on demand.
- Engagement: fornisce una panoramica delle prestazioni del webinar in diretta.
- Interazioni: include i dettagli relativi all’engagement dei partecipanti nei contenitori.
- On demand: include i dettagli relativi all’engagement nella sessione on demand.
- Attività dei partecipanti: fornisce una vista consolidata sull’engagement.
- Download report: consente di scaricare i report relativi all’engagement registrato nei vari contenitori.
Riepilogo evento
Il riepilogo include le prestazioni complessive degli eventi in diretta e on demand e la registrazione dell'evento. Il riepilogo mostra il numero di registrazioni, i partecipanti, la durata dell'evento, il numero di visualizzazioni della registrazione e molto altro.
Nel pannello a sinistra, seleziona Riepilogo evento per visualizzare il riepilogo dell’evento in diretta e on demand. Seleziona Riepilogo evento (PDF) per scaricare il riepilogo.La panoramica è suddivisa in diverse sezioni.
Visualizza il numero di registrazioni, i partecipanti, il tasso di conversione, la durata media, la registrazione dell’evento, il totale visualizzazioni della registrazione, il tempo medio di visualizzazione e molto altro, sia per gli eventi in diretta che on demand.
- Registrazioni: il numero di registrazioni della sessione in diretta e on demand.
- Partecipanti: il numero di partecipanti alla sessione.
- Tasso di conversione relativo a utenti registrati e partecipanti: la percentuale di persone che si registrano e partecipano all'evento.
- Durata media di partecipazione : la durata media delle partecipazioni alla sessione.
- Partecipanti in diretta e on demand: il numero di persone che hanno partecipato sia a sessioni in diretta che a sessioni on demand. Seleziona Scarica elenco per visualizzare i nomi dei partecipanti, che probabilmente saranno i principali clienti potenziali.
Consulta il totale visualizzazioni, il numero di partecipanti che hanno visualizzato la registrazione e il tempo medio di visualizzazione della registrazione. Seleziona Scarica per scaricare la registrazione e Scarica il report di registrazione per visualizzarlo.
- Totale visualizzazioni: il numero totale di visualizzazioni della registrazione.
- Partecipanti in diretta e utenti che hanno guardato la registrazione: visualizza il numero di persone che hanno partecipato sia al webinar in diretta che on demand. Seleziona Scarica elenco per visualizzare l'elenco dei partecipanti.
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Tempo medio di visualizzazione: la durata media per cui viene visualizzata la registrazione.
Engagement
La scheda Engagement fornisce una panoramica delle prestazioni del webinar in diretta.È suddivisa in Metriche chiave, Engagement nel corso del tempo e Interazioni dei partecipanti.La panoramica aiuta gli organizzatori a valutare il successo dell’evento e a identificare le aree da migliorare.
Nel pannello a sinistra, seleziona Engagement per visualizzare le prestazioni della sessione live. Seleziona Riepilogo dell’engagement (PDF) per scaricare il riepilogo delle prestazioni relative alla sessione live. La panoramica è suddivisa in diverse sezioni.
Questa sezione riporta il numero di registrazioni e partecipanti, nonché l’engagement registrato nella sessione in diretta.Il pannello Metriche chiave consente di visualizzare quanto segue:
- Registrazioni: il numero di registrazioni per la sessione in diretta.
- Partecipanti: il numero di partecipanti alla sessione in diretta.
- Engagement elevato: il numero di partecipanti con un engagement elevato durante la sessione in diretta, che probabilmente si trasformeranno in ottimi prospect.
- Engagement moderato: il numero di partecipanti con engagement moderato durante la sessione in diretta.
- Tempo medio di visualizzazione in minuti: il tempo medio di visualizzazione della sessione in diretta, misurato in minuti.
Nota:
Adobe Connect calcola le metriche in base all’engagement e alle interazioni durante la sessione.
La sezione Engagement nel corso del tempo mostra un’analisi delle serie temporali dei livelli di engagement e della partecipazione durante il webinar in diretta. I livelli di engagement possono essere attribuiti al contenuto e al layout presentati nel webinar. Questo metodo può essere utilizzato per identificare i contenuti che hanno determinato un maggiore engagement, consentendo agli ospitanti di perfezionare e migliorare il valore degli webinar futuri.
Seleziona Visualizza istante nella registrazione per visualizzare la registrazione da quel momento nel webinar in diretta. Questa funzione può essere utilizzata per analizzare le attività all'interno della stanza che hanno portato a variazioni nell’engagement o nella partecipazione.
Passando con il mouse su qualsiasi punto del grafico viene visualizzato quanto segue:
- Il tempo nel webinar in diretto.
- Punteggio medio di engagement in quel momento.
- Numero di partecipanti che erano presenti in quel momento.
- Nome del layout presentato in quel momento.
- Seleziona Visualizza istante nella registrazione per visualizzare l’istante nella registrazione in cui l’engagement è stato alto o basso.
Questa interfaccia descrive le interazioni dei partecipanti su diversi contenitori. Il pannello fornisce dati per le categorie Sondaggi completati, Domande fatte, Interazioni con la chat, Clic su almeno un collegamento e Download di almeno un file.
Seleziona Vai a Interazioni per visualizzare le risposte ai sondaggi, le metriche relative alla sessione di domande e risposte e le reazioni dei partecipanti durante la sessione.In Interazioni, puoi anche scoprire in che modo i partecipanti interagiscono nei contenitori e scaricare i relativi rapporti dalla sezione indicata di seguito.
Interazioni
Questa interfaccia mostra in che modo i partecipanti interagiscono e partecipano alla sessione da Interazioni.Monitora le risposte ai sondaggi, le metriche della sessione di domande e risposte, le reazioni dei partecipanti, i collegamenti e i file ignorati nei rispettivi contenitori.Se sei l’ospitante, puoi anche scaricare i rapporti relativi alle interazioni registrate in questi contenitori. La scheda Interazioni fornisce un’analisi dettagliata dell’interazione dei partecipanti con i vari elementi di engagement utilizzati nel webinar in diretta.
Seleziona Interazioni dal pannello laterale a sinistra per accedere alla scheda Interazioni.
La sezione Interazioni è costituita dalle schede riportate di seguito:
Sondaggi
Nella scheda sondaggio sono visualizzate le domande del sondaggio e la distribuzione delle risposte dei partecipanti. La visualizzazione per ogni domanda del sondaggio mostra le seguenti informazioni:
- Tipo di domanda del sondaggio
- Domanda con risposta a scelta multipla, risposta multipla o risposta breve
- La domanda del sondaggio
- Numero di risposte
- Durata dell’apertura del sondaggio e di accettazione delle risposte
- La distribuzione delle risposte tra le varie opzioni
Seleziona Report sui sondaggi (CSV) per scaricare le risposte ai sondaggi.
Quiz
La scheda del quiz mostra l’analisi dei quiz tenuti durante il webinar. La visualizzazione per ogni quiz mostra le seguenti informazioni:
- Totale partecipanti che hanno partecipato al quiz
- Numero di partecipanti che hanno inviato le risposte al quiz
- Il numero di domande nel quiz. Seleziona Visualizza elenco per visualizzare le domande.
- Precisione media delle risposte ricevute. Seleziona Visualizza la classifica per visualizzare la precisione e i risultati.
- Tempo impiegato in media per rispondere al quiz
Seleziona Report sul questionario (.ZIP) per scaricare il rapporto del quiz che include domande, classifica e tempo totale impiegato. Seleziona Visualizza il rapporto dettagliato per visualizzare lo stesso report senza scaricarlo.
Altre interazioni
La scheda consente di visualizzare le metriche di domande e risposte, download di file e reazioni durante una sessione in diretta. La scheda contiene i seguenti pannelli:
Seleziona Scarica rapporti sulle interazioni dal menu a discesa in alto a destra per scaricare i rapporti relativi ai vari contenitori. Per ottimizzare il monitoraggio, da qui puoi scaricare Rapporto su domande e risposte, Rapporto su collegamenti e file e Rapporto sulle reazioni.
Le informazioni sull’engagement registrato nei vari contenitori sono disponibili in diverse sezioni.
Di seguito sono riportati gli attributi del contenitore Domande e risposte.
- Domande totali fatte.
- Il numero di domande senza risposta.
- Il numero di utenti che hanno fatto domande.
- Il numero di partecipanti che hanno fatto più di una domanda, probabili ottimi prospect.
- Tempo impiegato in media per rispondere a una domanda.
Visualizza le reazioni dei partecipanti durante la sessione, ad esempio le manifestazioni di accordo, disaccordo, gli applausi e le risate.
Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Reazioni totali
- Numero di partecipanti che hanno reagito almeno una volta
- Clic totali
- Partecipanti univoci
- Tendenza dei clic sulle reazioni in base ai clic totali relativi a partecipanti univoci.
Visualizza i collegamenti aggiunti al contenitore Collegamenti Web durante la sessione e il numero di clic sul collegamento condiviso. Il contenitore Collegamenti Web consente di aggiungere collegamenti da origini esterne all’evento per generare engagement.
Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Collegamenti aggiunti al contenitore Collegamenti Web.
- Numero di partecipanti che hanno fatto clic su almeno un collegamento.
- Numero di collegamenti aperti dall’host.
- Tendenza dei clic univoci su ciascun collegamento aggiunto al contenitore Collegamenti web.
Questa sezione riporta i file scaricati dal contenitore File durante la sessione e il numero di download univoci.
Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Nome dei file aggiunti al contenitore File.
- Numero di partecipanti che hanno scaricato almeno un file.
- Tendenza dei download univoci per ciascun file aggiunto al contenitore Collegamenti Web.
On demand
Questa interfaccia fornisce una panoramica della sessione on demand. È possibile visualizzare le metriche delle prestazioni, le visualizzazioni nel corso del tempo e la durata della sessione. Consente di tenere traccia dell’engagement dei partecipanti nella sessione on demand.
Seleziona Report sull’attività on demand (CSV) per scaricare il report riepilogativo della sessione on demand.
Visualizza il numero di registrazioni, gli utenti univoci, i partecipanti con engagement elevato e il tempo medio di visualizzazione del webinar.
- Registrazioni: numero di registrazioni per la sessione on demand.
- Utenti univoci fino ad oggi: numero di utenti univoci della sessione on demand fino ad oggi.
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Utenti che hanno partecipato anche in diretta: numero di utenti che hanno partecipato a un webinar in diretto e stanno anche visualizzando una sessione on demand. È probabile che questi partecipanti siano molto interessati. Seleziona Scarica elenco per scaricare i dettagli di questi partecipanti.
- Utenti che non hanno partecipato al webinar in diretta: numero di utenti che non hanno partecipato al webinar in diretta, ma alla sessione on demand.
- Tempo medio di visualizzazione in minuti: il tempo medio di visualizzazione della sessione on demand in minuti.
Visualizza il grafico delle viste relative agli spettatori. È possibile visualizzare l'andamento delle visualizzazioni per date diverse.
Visualizza l’andamento del tempo di visualizzazione relativo agli spettatori in minuti. Ogni barra rappresenta il numero di partecipanti in base al tempo di visualizzazione della sessione on demand.
Attività partecipanti
Questa sezione consente di visualizzare informazioni consolidate sull’engagement di ciascun partecipante.
La tabella è costituita dai seguenti elementi:
- Livello di engagement di ciascun partecipante. Puoi anche ordinare il livello da Elevato a Basso o viceversa.Per scoprire la classificazione del livello di engagement, consulta la sezione Livelli di engagement dei partecipanti.
- Durata della sessione frequentata dal partecipante.
- Numero di sondaggi a cui è stato risposto.
- Numero di sondaggi a cui è stato risposto.
- Numero di collegamenti aperti.
- Numero di domande poste nel contenitore D e R.
Seleziona Rapporto sull’attività dei partecipanti (CSV) per scaricare il report sull’attività dei partecipanti.
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Dal pannello a sinistra, seleziona Scarica rapporti.
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Seleziona Scarica tutto (.zip) per scaricare tutti i report disponibili. Tutti i report disponibili vengono scaricati come un singolo file zip compresso
Download di rapporti relativi ad attività diverse Download di rapporti relativi ad attività diverse Seleziona l’icona accanto a ciascun rapporto per scaricarli singolarmente.
La dashboard dell’analisi degli eventi consolida le varie interazioni dei partecipanti in Adobe Connect in un'unica classificazione a livello di engagement. In base alle loro interazioni durante il webinar, i partecipanti sono categorizzati in livelli di engagement alto, medio o basso. In questo modo, gli utenti possono disporre di una metrica unificata per assegnare un punteggio ai lead e identificare i potenziali ottimi prospect.
Ecco i criteri utilizzati per classificare il livello di engagement per ciascun partecipante:
Livello di engagement |
Criteri di classificazione |
Elevato |
Partecipanti che soddisfano tutti i seguenti criteri:
|
Media |
Partecipanti che soddisfano tutti i seguenti criteri:
|
Basso |
Tutti i partecipanti il cui livello di engagement non è classificato come Elevato o Medio. |
On demand
La dashboard riepiloga le prestazioni della registrazione della sessione, evidenziando nel tempo le metriche e le viste chiave. Consente di valutare l’engagement del partecipante nelle sessioni on demand.
Seleziona Report sull’attività on demand (CSV) per scaricare il riepilogo delle prestazioni relative alla sessione on demand.
