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Ultimo aggiornamento il
6 mar 2025
Scopri la dashboard dedicata all’analisi degli eventi per Adobe Connect.
La dashboard di analisi degli eventi consente agli addetti al marketing di tenere traccia delle prestazioni dei webinar e di individuare clienti con prospettive ad alto intento al fine di migliorare i tassi di conversione. Offre report dettagliati sulle interazioni dei partecipanti e sulle prestazioni delle sessioni e fornisce informazioni approfondite su quali contenuti e layout hanno determinato un maggiore coinvolgimento, aiutandoti a migliorare i webinar futuri.
In questo articolo sono trattati i seguenti argomenti:
Per visualizzare la dashboard dedicata agli analisi degli eventi, segui questi passaggi
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Seleziona la scheda Eventi dalla barra dei menu superiore.
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Seleziona Eventi condivisi, Eventi utente o Eventi personali dalla barra dei menu.
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In Elenco eventi, seleziona l’evento per cui desideri visualizzare la dashboard.
Nota:La dashboard dedicata all’analisi degli eventi è accessibile da 45 a 120 minuti dopo la fine dell’evento pianificato.
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Seleziona la scheda Rapporti dalla barra dei menu.
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Seleziona Vai alla dashboard.
Accesso alla dashboard dell’analisi degli eventi Accesso alla dashboard dell’analisi degli eventi
Nota:
Riepilogo evento è disponibile solo per Webinar interattivi.
Il rapporto Riepilogo evento include le prestazioni complessive degli eventi in diretta e on demand e la registrazione dell'evento.Il riepilogo mostra il numero di registrazioni, i partecipanti, la durata dell'evento, il numero di visualizzazioni della registrazione e molto altro.
Nel pannello a sinistra, seleziona Riepilogo evento per visualizzare il riepilogo dell’evento in diretta e on demand. Seleziona Riepilogo evento (PDF) per scaricare il riepilogo. La panoramica è suddivisa in diverse sezioni.
Visualizza il numero di registrazioni, i partecipanti, il tasso di conversione, la durata media, la registrazione dell’evento, il totale delle visualizzazioni della registrazione, il tempo medio di visualizzazione e molto altro, sia per gli eventi in diretta che on demand.
- Registrazioni: il numero di registrazioni della sessione in diretta e on demand.
- Partecipanti: il numero di partecipanti alla sessione.
- Tasso di conversione relativo a utenti registrati e partecipanti: la percentuale di partecipanti che si sono registrati e hanno partecipato all'evento.
- Durata media di partecipazione: il tempo medio che i partecipanti hanno trascorso nella sessione.
- Partecipanti in diretta e on demand: il numero di utenti che hanno partecipato sia a sessioni in diretta che on demand.Seleziona Scarica elenco per visualizzare i nomi dei partecipanti che probabilmente saranno i migliori clienti potenziali.
Consulta il totale delle visualizzazioni, il numero di partecipanti che hanno visualizzato la registrazione e il tempo medio di visualizzazione della registrazione. Seleziona Scarica per scaricare la registrazione.Seleziona Scarica report sulla registrazione per scaricare il report sulla registrazione.
- Totale visualizzazioni: il numero di visualizzazioni della registrazione.
- Partecipanti in diretta e utenti che hanno guardato la registrazione: visualizza il numero di utenti che hanno partecipato sia al webinar in diretta che on demand. Seleziona Scarica elenco per visualizzare l'elenco dei partecipanti.
- Tempo medio di visualizzazione: il tempo medio trascorso a guardare la registrazione.
Coinvolgimento
Il coinvolgimento fornisce una panoramica delle prestazioni del webinar in diretta.È suddiviso in Metriche chiave, Engagement nel corso del tempo e Interazioni dei partecipanti. Queste informazioni aiutano gli organizzatori a valutare il successo dell’evento e a identificare le aree da migliorare.
Nel pannello a sinistra, seleziona Coinvolgimento per visualizzare le prestazioni della sessione in diretta. Seleziona Riepilogo del coinvolgimento (PDF) per scaricare il riepilogo della sessione in diretta.
Visualizza il numero di registrazioni e partecipanti, nonché l’engagement registrato nella sessione in diretta. Il pannello Metriche chiave consente di visualizzare quanto segue:
- Registrazioni: il numero di registrazioni per la sessione in diretta.
- Partecipanti: il numero di partecipanti alla sessione in diretta.
- Engagement elevato: il numero di partecipanti con un engagement elevato durante la sessione in diretta, che probabilmente si trasformeranno in ottimi clienti potenziali. Per ulteriori informazioni, vedere Classificazione del livello di engagement dei partecipanti.
- Engagement moderato: il numero di partecipanti con engagement moderato durante la sessione in diretta. Per ulteriori informazioni, vedere Classificazione del livello di engagement dei partecipanti.
- Tempo medio di visualizzazione in minuti: il tempo medio di visualizzazione della sessione in diretta, misurato in minuti.
Nota:
Adobe Connect calcola le metriche in base all’engagement e alle interazioni durante la sessione.
La sezione Engagement nel corso del tempo mostra un grafico delle serie temporali dei livelli di engagement e della partecipazione durante il webinar in diretta.Usa questo grafico per identificare i contenuti che hanno determinato un maggiore engagement, consentendo agli ospitanti di perfezionare e migliorare il valore degli webinar futuri.
Seleziona Visualizza istante nella registrazione per visualizzare la registrazione dal momento selezionato nel grafico.Questa funzione può essere utilizzata per analizzare le attività all'interno della stanza che hanno portato a variazioni nell’engagement o nella partecipazione.
Passando con il mouse su qualsiasi punto del grafico viene visualizzato quanto segue:
- Il momento nel webinar in diretta.
- Punteggio medio di engagement in quel momento.
- Numero di partecipanti che erano presenti in quel momento.
- Nome del layout presentato in quel momento.
- Seleziona Visualizza istante nella registrazione per visualizzare l’istante nella registrazione in cui l’engagement è stato alto o basso.
La sezione aggrega le interazioni dei partecipanti all'interno di vari contenitori, tra cui sondaggi completati, domande poste, attività di chat, collegamenti selezionati e file scaricati.
Seleziona Vai a Interazioni per visualizzare le risposte ai sondaggi, le metriche relative alle sessioni di domande e risposte e le reazioni dei partecipanti durante la sessione. In Interazioni, puoi scoprire in che modo i partecipanti interagiscono nei contenitori e scaricare i relativi rapporti dalla sezione indicata di seguito.
Interazioni
Questo rapporto mostra il modo in cui i partecipanti interagiscono e sono coinvolti durante una sessione. Se sei l’ospitante, puoi anche scaricare i rapporti relativi alle interazioni registrate per questi contenitori. Gli ospitanti possono scaricare rapporti relativi alle interazioni per questi contenitori, fornendo un'analisi dettagliata del coinvolgimento dei partecipanti con vari contenitori utilizzati nel webinar in diretta.
Inoltre, puoi scaricare un riepilogo (PDF o ZIP) delle interazioni all’interno dei contenitori.
Seleziona Interazioni dal pannello laterale a sinistra per accedere al rapporto Interazioni.
La sezione Interazioni è costituita dalle schede riportate di seguito:
Sondaggi
La scheda dei sondaggi visualizza le domande in un contenitore Sondaggio con la distribuzione delle risposte dei partecipanti.L’analisi per ogni domanda del sondaggio mostra le seguenti informazioni:
- Tipo di domanda del sondaggio
- Domanda con risposta a scelta multipla, risposta multipla o risposta breve
- La domanda del sondaggio
- Numero di risposte
- Durata dell’apertura del sondaggio e di accettazione delle risposte
- La distribuzione delle risposte tra le varie opzioni
Seleziona Rapporto sondaggio (CSV) per scaricare le risposte al sondaggio.
Quiz
La scheda Quiz mostra l’analisi dei quiz svolti durante il webinar.L’analisi per ogni quiz mostra le seguenti informazioni:
- Numero di partecipanti che hanno svolto il quiz.
- Un diagramma a ciambella delle risposte inviate nel quiz.
- Il numero di domande nel quiz. Seleziona Visualizza elenco per visualizzare le domande.
- La precisione media delle risposte ricevute.Seleziona Visualizza la classifica per visualizzare la precisione e i risultati.
- Tempo impiegato in media per rispondere al quiz
Seleziona Report sul questionario (.ZIP) per scaricare il rapporto sul quiz che include domande, classifica e tempo totale impiegato. Seleziona Visualizza il rapporto dettagliato per visualizzare lo stesso report senza scaricarlo.
Altre interazioni
La scheda consente di visualizzare le metriche di domande e risposte, download di file e reazioni durante una sessione in diretta. La scheda contiene le seguenti sezioni:
Seleziona Scarica rapporti sulle interazioni dal menu a discesa in alto a destra per scaricare i seguenti report delle interazioni di diversi contenitori:
- Rapporto su domande e risposte (PDF)
- Rapporto su domande e risposte (CSV)
- Rapporto su link e file (CSV)
- Rapporto sulle reazioni (CSV)
Visualizza gli attributi seguenti delle metriche della sessione Domande e risposte:
- Domande totali poste.
- Il numero di domande senza risposta.
- Il numero di utenti che hanno posto domande.
- Il numero di partecipanti che hanno posto più di una domanda.
- Il tempo medio impiegato per rispondere a una domanda.
Visualizza una distribuzione grafica delle reazioni dei partecipanti durante la sessione, ad esempio le manifestazioni di accordo, disaccordo, gli applausi e le risate.
Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Reazioni totali
- Numero di partecipanti che hanno reagito almeno una volta
- Clic totali di Partecipanti univoci
- La tendenza dei clic sulle reazioni in base al numero totale di clic effettuati da partecipanti distinti.
Visualizza i collegamenti aggiunti al contenitore Link Web durante la sessione e il numero di clic sul link condiviso.Il contenitore Link Web consente di aggiungere collegamenti da origini esterne all’evento per generare engagement.Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Link che vengono aggiunti al contenitore Link Web.
- Numero di partecipanti che hanno fatto clic su almeno un collegamento.
- Numero di collegamenti aperti dall’ospitante.
- La tendenza dei clic univoci su ciascun collegamento nel contenitore Link Web.
Visualizza il numero di file univoci scaricati in una sessione e i file scaricati dal contenitore File.Il grafico comprende i seguenti dettagli:
- Nome dei file aggiunti al contenitore File.
- Numero di partecipanti che hanno scaricato almeno un file.
- La tendenza dei download univoci di ogni file.
Attività relativa ai partecipanti
Questo rapporto consente di visualizzare informazioni consolidate sull’engagement di ciascun partecipante.
Il rapporto è costituito dai seguenti elementi:
- Livello di engagement di ogni partecipante. Puoi ordinare l'elenco in base al livello di coinvolgimento. Per scoprire la classificazione del livello di engagement, consulta la sezione Livello di engagement dei partecipanti.
- Durata della sessione a cui l’utente ha partecipato.
- Numero di sondaggi completati nel contenitore Sondaggi.
- Numero di collegamenti selezionati nel contenitore Link Web.
- Numero di domande poste nel contenitore D e R.
Seleziona Rapporto sull’attività dei partecipanti (CSV) per scaricare il report sull’attività dei partecipanti.
Il rapporto Profilo partecipante contiene una panoramica completa del coinvolgimento di un partecipante nei webinar, tra cui webinar recenti a cui ha partecipato, domande poste, sondaggi completati e risorse scaricate.
Esaminare gli approfondimenti sui partecipanti da più webinar
Il riepilogo del coinvolgimento per tutti i webinar consente ai team, come quelli di vendita e marketing, di valutare le interazioni dei partecipanti, misurare i livelli di interesse e personalizzare i follow-up mirati, le attività di creazione dei criteri principali e le campagne di marketing.
Seleziona un partecipante nel pannello Attività partecipante per visualizzare i seguenti dettagli:
- Un riepilogo aggregato di tutti i webinar a cui un partecipante ha preso parte nell’ultimo anno, che comprende il numero di webinar registrati, i webinar a cui ha partecipato in diretta e on demand, la durata totale della partecipazione, i giorni dall’ultimo engagement e il punteggio medio di engagement.
- Un elenco degli eventi a cui l’utente ha partecipato, con la possibilità di approfondire i dettagli dell’attività per ogni webinar nella scheda Evento singolo.
- Attività Domande e risposte e Sondaggio di un partecipante per tutti gli eventi, raggruppate per webinar.
Scarica il rapporto sul coinvolgimento relativo ai webinar in PDF
Genera e scarica un rapporto della cronologia dell’engagement relativo ai webinar in formato PDF, che comprende dettagli come il numero di webinar registrati, seguiti (in diretta o on demand) e il tempo totale impiegato nei webinar.
Seleziona Scarica rapporto (PDF) nella scheda Tutti i webinar.
Di seguito è riportato un rapporto di esempio come PDF:
Visualizza le metriche di coinvolgimento dei singoli webinar
Visualizza un’istantanea delle attività di un partecipante in un webinar, inclusi il nome e la data dell’evento, la data di registrazione, la durata della partecipazione e il punteggio del coinvolgimento.
- Seleziona un webinar dall’elenco dei webinar a cui si è partecipato per visualizzare le metriche di un singolo webinar a cui un partecipante ha preso parte per visualizzare i seguenti dettagli:
Il pannello contiene le seguenti metriche a livello di partecipante:
- Metriche di riepilogo: includono il nome del webinar, la data, la data di registrazione e la durata della partecipazione in diretta/on demand.
- Metriche di coinvolgimento: includono il numero di domande poste nel contenitore D e R, i sondaggi completati, i file scaricati, i collegamenti su cui si è fatto clic, i messaggi di chat pubblicati e le reazioni espresse.
- Monitor attività: fornisce dettagli su numero di domande poste nel contenitore D e R (insieme alle risposte, se fornite dal team del webinar), numero di sondaggi completati o risposte nel contenitore Sondaggio, numero di file o altre risorse scaricati nel contenitore File, numero di collegamenti su cui si è fatto clic nel contenitore Link Web, numero di messaggi di chat pubblicati nel contenitore Chat e numero di reazioni espresse nel webinar.
Passa da un riepilogo del coinvolgimento in un webinar all’altro
Esamina gli approfondimenti sui partecipanti da un altro webinar per valutarne il coinvolgimento.
Seleziona Cambia webinar nella sezione Riepilogo di un singolo webinar.
Viene visualizzata la finestra di dialogo di selezione del webinar. Scegli un altro webinar e seleziona Applica.
Viene visualizzato il pannello Metriche di coinvolgimento del webinar selezionato.
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Dal pannello a sinistra, seleziona Scarica rapporti.
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Seleziona Scarica tutto (.zip) per scaricare tutti i rapporti disponibili.
Tutti i rapporti saranno scaricati come file ZIP.Scarica rapporti relativi ad attività diverse Scarica rapporti relativi ad attività diverse Seleziona l’icona accanto a ciascun rapporto per scaricarli singolarmente.
La dashboard Analisi dell’evento classifica il coinvolgimento dei partecipanti in Adobe Connect come elevato, medio o basso. In questo modo, gli utenti possono disporre di una metrica unificata per il punteggio dei criteri principali e l'identificazione dei potenziali clienti.
La tabella elenca la soglia di classificazione per ogni livello di coinvolgimento:
Livello di engagement |
Criteri di classificazione |
Elevato |
Partecipanti che soddisfano tutti i seguenti criteri:
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Medio |
Partecipanti che soddisfano tutti i seguenti criteri:
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Basso |
Tutti i partecipanti il cui livello di engagement non è classificato come Elevato o Medio. |
