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Stiamo lavorando per migliorare il modo in cui tu e la tua organizzazione acquistate i prodotti e i servizi Adobe. Quando effettui l'ordine con il tuo account manager al prossimo rinnovo, avrai l'opportunità di migrare a un'esperienza di acquisto migliorata.
I vantaggi della migrazione a questa nuova esperienza sono:
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VIP esistente |
Nuova esperienza |
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ID iscritto VIP |
ID VIP |
Nuovo ID account Adobe |
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Rinnovi |
Ogni ordine di rinnovo viene effettuato manualmente con l'account manager |
I rinnovi automatici sono supportati per garantire un accesso coerente a prodotti e servizi |
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Supporto valuta |
Limitato a USD, GBP, EUR, JPY e AUD |
Ulteriori valute locali supportate |
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Piano pagamenti |
Piano annuale, prepagato |
Piano annuale, prepagato o Piano annuale, pagamento mensile |
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Fatturazione |
Generata automaticamente con ogni ordine |
Generata automaticamente con ogni ordine più copie cronologiche disponibili in Adobe Admin Console |
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Preventivo |
Contattare l'Account Manager per il preventivo |
Autonomo online o chiamando le vendite telefoniche. |
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Termini applicabili |
Condizioni VIP |
Domande frequenti
Gli iscritti VIP esistenti potranno migrare se soddisfano i seguenti criteri:
Tutti gli acquisti sono stati effettuati direttamente con Adobe
L'iscritto non è attualmente al livello VIP Select
L'iscritto ha solo prodotti in abbonamento team
L'iscritto ha un account commerciale
Effettuare l'ordine di rinnovo con il proprio account manager quando inizia il periodo di rinnovo. L'account manager esaminerà insieme a te tutte le specifiche sulla migrazione, le Condizioni d'uso generali di Adobe e i termini di abbonamento e cancellazione. Una volta accettati i termini, la migrazione verrà pianificata e l'ordine verrà effettuato alla data di scadenza.
Puoi esaminare la versione completa dei termini qui: www.adobe.com/go/terms_it.
Il tuo account manager ti contatterà per discutere dell'ordine di rinnovo e dei vantaggi della migrazione all'esperienza di licenza Adobe avanzata.
Nota:
È possibile utilizzare un solo tipo di pagamento di carta di credito o ordine di acquisto per gli ordini di rinnovo.
- Se effettui l'ordine prima della data di scadenza, la migrazione verrà elaborata alla data di scadenza.
Se effettui l'ordine dopo la data di scadenza, la migrazione verrà elaborata immediatamente.
Gli utenti e le assegnazioni delle licenze verranno mantenuti intatti durante la migrazione.
Al termine della migrazione, vedrai l'esperienza aggiornata al prossimo accesso ad Adobe Admin Console.
La migrazione inizierà alla data di scadenza. Una volta iniziata la migrazione, il processo per aggiornare la tua esperienza dovrebbe richiedere circa 2-3 minuti. Durante questo periodo, non puoi modificare gli utenti o le assegnazioni di licenza in Admin Console. Durante la migrazione gli amministratori devono disconnettersi.
No, non sarai più un iscritto al programma di licenza Value Incentive Plan. Farai parte invece dell'esperienza di acquisto standard di Adobe, che offre maggiore flessibilità con valuta locale, ordini di acquisto, fatturazione e così via. Non perderai alcuna funzione o funzionalità che avevi in precedenza con VIP.
La nuova esperienza attualmente non prevede sconti basati sul volume. Solo gli iscritti che attualmente non sono al livello VIP Select possono effettuare la migrazione.
No, tutte le licenze aggiunte in Admin Console durante il periodo di rinnovo verranno annullate al momento della migrazione. Assicurati di includere tutte le licenze necessarie nell'ordine di rinnovo o attendi il completamento della migrazione prima di aggiungere ulteriori licenze.
Sì, quando discuti dei vantaggi della migrazione con il tuo account manager e decidi di non eseguire la migrazione. Informa il tuo account manager che preferisci rimanere un iscritto VIP ed elaborerà il tuo ordine di rinnovo come al solito.
Se hai aderito alla migrazione e hai cambiato idea prima dell'inizio della migrazione, puoi contattare il tuo account manager per apportare le modifiche necessarie.
Gli iscritti sono incoraggiati a migrare alla nuova esperienza se si adatta meglio alle loro esigenze. Il tuo account manager discuterà con te i vantaggi e le valutazioni prima di iniziare il processo di migrazione.
In caso di problemi o dubbi con il tuo account dopo il completamento della migrazione, contatta il tuo account manager.
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