Si applica a enterprise
Gli amministratori di sistema possono aggiungere utenti e assegnare loro l’offerta gratuita Adobe Express for K12 o la licenza utente nominale Adobe Creative Cloud per K-12 usando il roster per la sincronizzazione con Clever o Classlink.
La soluzione di sincronizzazione del roster aggiornata per gli Stati Uniti I distretti K-12 sono stati attivati a maggio 2025.Se il tuo distretto usa attualmente la vecchia sincronizzazione del roster in Directory > Sync, devi passare alla nuova soluzione durante il rientro a scuola del 2025. Se il tuo distretto vuole aggiungere la sincronizzazione del roster, puoi usare direttamente la nostra nuova soluzione. Per ulteriori dettagli e istruzioni, consulta la nuova sincronizzazione del roster.
L’uso del portale del distretto offre anche il vantaggio di usare Clever o Classlink come IDP di autenticazione secondario per abilitare il login ad Adobe Express direttamente dal portale.
L’autenticazione e la sincronizzazione degli utenti sono processi separati e le connessioni SAML esistenti a Microsoft Azure o Google Workspace for education continuano a funzionare anche se scegli di sincronizzare gli utenti tramite il roster Clever/Classlink. Allo stesso modo, se sincronizzi gli utenti da Azure o Google, puoi richiedere l’app Adobe Express solo SSO e Clever o Classlink per abilitare l’accesso dal portale. Nota: puoi avere una sola configurazione con sincronizzazione automatica per ogni directory di utenti, ad esempio Azure Sync, Google Sync, Clever/Classlink Sync o User Sync Tool, ma puoi sempre abilitare più provider IDP per l’SSO in Adobe Express.
Uno scenario comune consiste nell’assegnare Adobe Express a tutti gli utenti del distretto, perché è gratuita e illimitata. I distretti creano quindi una regola in Clever o Classlink per condividere studenti e docenti specifici in base alla loro iscrizione ai corsi per la licenza Creative Cloud K-12.
Una volta configurato il rostering di Clever o Classlink, la sincronizzazione del roster diventa la tua origine dati di riferimento. Per supportare gli utenti che non esistono nel sistema di roster, puoi aggiungere gruppi manuali che la sincronizzazione del roster ignora (vedi sotto).
Per usare la sincronizzazione del roster con Clever o Classlink, una scuola o un distretto deve aver completato i seguenti passaggi
Avere accesso a un Adobe Admin Console con l’offerta gratuita K-12 Adobe Express oppure con le licenze Adobe Creative Cloud acquistate.
Richiedi le applicazioni roster di Adobe Express e/o Adobe Creative Cloud nel portale di amministrazione Classlink o Clever.
Applicazioni di sincronizzazione roster di Adobe Express o Adobe Creative Cloud richieste nel Portale del Distretto (Clever o Classlink).
Per i distretti Classlink, le richieste di sincronizzazione del roster vengono approvate automaticamente al momento della richiesta.Per i distretti Clever, un membro del gruppo Adobe esamina la richiesta entro 72 ore e risponde tramite il portale Clever o via e-mail.
Sono presenti due app separate da richiedere per sincronizzare sia (1) Adobe Express che (2) Creative Cloud.Durante la configurazione delle regole di condivisione, assicurati che almeno un utente sia incluso nell'ambito di sincronizzazione per ciascuna app.
Se vengono selezionati più utenti per la sincronizzazione Creative Cloud rispetto alle licenze disponibili, la sincronizzazione non verrà completata.Riduci il numero di utenti nell'ambito di sincronizzazione per assicurarti di non superare il numero di licenze.Questo numero di licenze include gli utenti con licenze assegnate manualmente tramite il processo di gruppo manuale.
(Facoltativo) Gestire manualmente gli utenti che non sono nel roster Classlink/Clever
Per gli utenti che necessitano di accedere ad Adobe Express o Creative Cloud ma non sono disponibili nell'applicazione roster, puoi creare gruppi di utenti manuali specifici in Adobe Admin Console e gestire il provisioning delle licenze assegnando loro profili prodotto.Qualsiasi utente non presente nei gruppi di utenti gestiti manualmente o nel roster Clever/Classlink verrà rimosso ogni volta che viene eseguita la sincronizzazione del roster.
Crea i seguenti gruppi di utenti in Adobe Admin Console.
Il nome del gruppo utenti deve corrispondere esattamente (con distinzione maiuscole/minuscole) ai nomi forniti di seguito.
Una volta creati i gruppi, puoi assegnare licenze ai membri del gruppo facendo clic sul Nome gruppo e selezionando Profili prodotto assegnati > Assegna profilo prodotto.
Gli utenti possono quindi essere aggiunti alla console e spostati in questo gruppo per essere ignorati dalla sincronizzazione del roster.
Dopo aver completato tutti i prerequisiti segui questi passaggi:
Per le console con una sincronizzazione esistente
Disattiva la sincronizzazione in Azure Portal o in Google Workspace Admin.
In Adobe Admin Console, vai a Impostazioni > Federated Directory > Sync, modifica la sincronizzazione e seleziona Rimuovi sincronizzazione.
Questa operazione rimuoverà la sincronizzazione ma non eliminerà utenti, gruppi o assegnazioni di licenze del prodotto.
Disabilita l'attività pianificata sul server applicazioni collegato alla directory utenti locale.
Configura le regole di condivisione per Creative Cloud e/o Adobe Express e completa la checklist in Clever.
Per tutti gli utenti che richiedono una licenza Adobe, devi condividere i dati Nome, Cognome, E-mail e Ruolo da Clever/Classlink.
In Adobe Admin Console, vai a Impostazioni > Federated Directory > Sync.
Fai clic su Aggiungi sincronizzazione.
Seleziona Education Portal.
Seleziona il portale desiderato.
Ti verrà quindi richiesto di accedere al portale scelto e ti verrà presentata una casella di controllo per Adobe Express e Creative Cloud.Puoi selezionare una o entrambe le opzioni.
Determina la frequenza di sincronizzazione. Puoi sincronizzare ogni giorno, settimana, mese o manualmente quando desideri.
Completa la configurazione della sincronizzazione. Puoi controllare lo stato di una sincronizzazione nella scheda Sincronizzazione. Tutti gli amministratori di sistema ricevono una notifica e-mail quando una sincronizzazione è completata.
Tutti gli amministratori riceveranno un riepilogo settimanale via e-mail dello stato di sincronizzazione del roster (quanti utenti sono stati aggiunti o eliminati).Gli amministratori riceveranno anche e-mail immediatamente dopo la sincronizzazione notturna se durante il processo si verificano errori.
Puoi cambiare la frequenza della sincronizzazione automatica, interrompere la sincronizzazione o avviare sincronizzazioni singole in qualsiasi momento visitando Admin Console e andando a Impostazioni > Federated Directory > Sync. Per cambiare le impostazioni di sincronizzazione, fai clic sull'icona con tre punti sulla tessera di sincronizzazione appropriata e seleziona Impostazioni sincronizzazione. Segui i passaggi nella procedura guidata per cambiare la frequenza di sincronizzazione.
Nella pagina di prodotto di Adobe Admin Console, puoi selezionare un'offerta di prodotto, Adobe Express o Creative Cloud e visualizzare i profili di prodotto associati a questi prodotti.
Al completamento della configurazione della sincronizzazione del roster, vengono creati nuovi profili di prodotto.
Questa visualizzazione mostrerà anche quanti utenti hanno licenza dalla sincronizzazione del roster e modificando il profilo, puoi disabilitare le notifiche di prodotto per i nuovi utenti.
La modifica del nome o l'eliminazione dei profili avrà un impatto sugli utenti finali.
Per rimuovere una sincronizzazione del roster, procedi come segue.
In Adobe Admin Console, seleziona Impostazioni > Directory federata > Sincronizzazione.
Fai clic sull'icona a tre punti accanto a Queue Now, seleziona Sync Settings e scegli Remove Sync.
Conferma di voler rimuovere la sincronizzazione.
Questa operazione non eliminerà alcun utente o assegnazione di prodotto.
Informazioni di ruolo accurate
Consigliamo che, quando possibile, un Amministratore carichi le informazioni del roster in Adobe Express, per far risparmiare tempo agli insegnanti e per supportare l'accuratezza delle informazioni sul ruolo dell'utente. Adobe Express utilizza le informazioni sui ruoli di insegnanti e studenti dal roster per assicurarsi che le esperienze degli utenti nel prodotto corrispondano ai loro ruoli, che uno studente veda le funzionalità per studenti e che un insegnante veda le funzionalità per insegnanti. Il processo per correggere informazioni inaccurate sul ruolo dell'utente in Adobe Express è un processo gestibile ma può essere evitato completamente effettuando il rostering a livello di Amministratore.
Creazione automatica di Express Classroom
Dopo che l'amministratore IT di un insegnante ha configurato la sincronizzazione del roster tra Adobe Express e Clever/Classlink, la volta successiva che l'insegnante visualizza la scheda Classroom in Express, le loro classi del roster saranno presenti. Una volta che le classi del roster di un insegnante sono disponibili in Express, possono creare compiti di Progetto Express con i loro studenti.
Il roster a livello distrettuale è sempre la fonte di verità ed è controllato dall'amministratore scolastico (sincronizzato manualmente, quotidianamente o settimanalmente).L'insegnante può fare clic su «Aggiorna roster» in ogni classe Express per ottenere i dati del roster più recenti.Tuttavia, gli insegnanti non possono aggiungere manualmente utenti alle loro classi del roster.
Se un insegnante elimina una classe del roster da Express, Adobe non sincronizzerà o creerà di nuovo tale classe la volta successiva che l'insegnante accede.
Perché la mia sincronizzazione non funziona?
Gli amministratori dovrebbero ricevere un rapporto di errore che indica il motivo per cui la sincronizzazione non è riuscita.Consulta Stati di errore di seguito per informazioni sui vari codici di errore.
Posso scegliere l'orario in cui viene eseguita la sincronizzazione giornaliera del roster di Adobe?
Al momento, non è possibile controllare l'orario in cui viene eseguita la sincronizzazione quando hai configurato la sincronizzazione giornaliera, anche se puoi accodare una sincronizzazione in qualsiasi momento dall'Admin Console.
Perché alcuni utenti non riescono più ad accedere ai prodotti Adobe?
Gli utenti devono (a) comparire nei dati di sincronizzazione del roster o (b) comparire nei gruppi specifici "Utenti gestiti manualmente" per ricevere una licenza. Tutti gli utenti che non si trovano in nessuno di questi set di dati verranno automaticamente sottoposti al de-provisioning. Se l'utente si trova in uno di questi set di dati e non riesce ad accedere al prodotto, disabilita e ristabilisci la sincronizzazione del roster per svuotare la cache.
Come vengono utilizzate le informazioni condivise con Adobe dal roster?
Adobe utilizza il nome, il cognome e l'e-mail del roster condiviso per creare account Adobe. Inoltre, Adobe utilizza il roster a livello di classe per abilitare la creazione automatica di Classi Express on-demand. A partire dal 2025, Adobe utilizzerà materie e livelli di classe per ulteriori personalizzazioni nel prodotto, come consigli per i modelli.
Con quale frequenza viene eseguita la sincronizzazione?
L'amministratore può selezionare la frequenza di sincronizzazione (manuale, giornaliera e settimanale) durante la configurazione e modificarla dopo la configurazione. A seconda del periodo dell'anno scolastico e della frequenza con cui cambia il roster della scuola, l'amministratore può selezionare una frequenza adeguata per la sincronizzazione.
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di sincronizzazione non riuscita |
Le autorizzazioni sono configurate in modo non corretto sul server del roster. Adobe non è autorizzato o non riesce a richiamare i dati utente da ClassLink/Clever. |
Correggi le autorizzazioni sul server Roster. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di sincronizzazione non riuscita |
Non hai abbastanza licenze da assegnare. |
Aggiungi altre licenze o aggiorna il Roster. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di errore di sincronizzazione |
Integrazione ClassLink o Clever mancante per Adobe Creative Cloud. Gli amministratori di sistema hanno rimosso l'integrazione dopo la configurazione della sincronizzazione. |
Configura l'origine del roster per la sincronizzazione. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di errore di sincronizzazione |
Manca l'integrazione ClassLink o Clever per Adobe Express.Gli amministratori di sistema hanno rimosso l'integrazione dopo la configurazione della sincronizzazione. |
Configura l'origine del roster per la sincronizzazione. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di sincronizzazione non riuscita |
Il portale del distretto Clever o Classlink non è disponibile.Controlla lo stato del portale sul loro sito web. |
Riprova dopo un po' di tempo poiché Clever o ClassLink non è disponibile. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di errore di sincronizzazione |
Configurazione della scheda di sincronizzazione non valida in Adobe Admin Console. Possibili cause:
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Se ricevi uno stato non valido sulla scheda di sincronizzazione, elimina la scheda e aggiungila di nuovo. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di errore di sincronizzazione |
Edu Roster ha riscontrato un errore che dovrebbe risolversi al nuovo tentativo. |
Riattiva la sincronizzazione. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di errore di sincronizzazione |
Il prodotto ha più offerte attive configurate in Adobe.Il sistema roster non riesce a decidere quale offerta deve essere fornita. |
Contatta il rappresentante Adobe o vai ad Adobe Admin Console > Assistenza e contatta l'Assistenza clienti Adobe. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di completamento sincronizzazione |
Dati errore roster mancanti. Uno dei seguenti campi non arriva nel roster da Clever/Classlink: Nome, Cognome, E-mail, Ruolo. |
Assicurati che i dati del roster contengano tutti i campi. |
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Tipo di notifica |
Descrizione |
Risoluzione |
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E-mail di completamento sincronizzazione |
Errore UMAPI perché questo utente è stato disabilitato da una precedente configurazione di sincronizzazione con Adobe. |
Contatta il rappresentante Adobe o vai su Adobe Admin Console > Supporto e contatta l'Assistenza clienti Adobe. |
Questa impostazione si trova in Adobe Admin Console > Impostazioni > Impostazioni directory
Se non riesci a sincronizzare il roster con Adobe Admin Console, un'opzione policy obbliga gli insegnanti a seguire la convalida istantanea di Sheer ID. Questo processo di convalida usa il nome dell'insegnante e la scuola per verificare il loro stato. Gli insegnanti non devono caricare alcuna documentazione.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Gli insegnanti auto-identificati (tramite sondaggio o finestra modale nel prodotto) che non hanno aggiunto studenti a nessuna delle loro classi e tentano di farlo dovranno:
Vedranno un prompt per verificare il proprio stato di educatore.
Non potranno invitare studenti a nessuna delle loro classi finché il loro stato di educatore non viene verificato.
Gli insegnanti auto-identificati (tramite sondaggio o finestra modale nel prodotto) che hanno già aggiunto studenti a qualsiasi delle loro classi verranno completamente bloccati dall'intraprendere ulteriori azioni nelle Classi finché non verificano il loro stato di educatore.
Per visualizzare le Classi in Adobe Express, l'impostazione della tua mansione deve essere 'Educatore' o 'Nessuna delle precedenti'. Per cambiare il tuo ruolo:
Seleziona il tuo profilo nell'angolo in alto a destra di Express per aprire un menu a discesa.
Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni.
Scorri verso il basso fino a Impostazioni ruolo e seleziona il tuo ruolo tra le opzioni disponibili: ‘Sono un docente’, ‘Sono uno studente’, ‘Nessuna delle precedenti’.
