Autenticazione di Adobe Sign con reindirizzamento al sistema Identity Management di Adobe

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Ultimo aggiornamento il 3 mag 2021

Panoramica

Per gli utenti di Adobe Sign con un tipo di identità Adobe associato all’indirizzo e-mail, il processo di autenticazione in Adobe Sign è stato standardizzato in modo che l’autenticazione avvenga sempre tramite questo tipo di identità e password di Adobe. Il processo standard migliora l’esperienza di accesso e la sicurezza dell’utente.

In precedenza, un sottogruppo di utenti di Adobe Sign aveva la possibilità di eseguire l’autenticazione in Adobe Sign sia tramite la pagina di accesso pubblica (con una password specifica per Adobe Sign) sia tramite il tipo di identità di Adobe.

La modifica interessa gli utenti che hanno acquistato l’account di Adobe Sign tramite i programmi di acquisto standard di Adobe (inclusi i programmi dello store su Adobe.com/it/, nonché i programmi VIP ed ETLA) e che gestiscono il proprio account di Adobe Sign tramite Adobe Admin Console.

I tipi di identità Adobe includono account personali (Adobe ID) e account aziendali/scolastici (Enterprise ID o Federated ID).

Gli utenti interessati riscontreranno il seguente comportamento:

Reindirizzamento al tipo di identità Adobe dalla pagina di accesso di Adobe Sign

Quando gli utenti visitano la pagina di accesso di Adobe Sign (ad esempio https://secure.adobesign.com/public/login, immagine 1) e immettono l’indirizzo e-mail, vengono reindirizzati automaticamente all’autenticazione del tipo di identità Adobe (immagine 2) per completare la procedura di accesso.

Se l’amministratore ha configurato l’account per l’autenticazione tramite un Federated ID (ad esempio SAML), l’utente verrà reindirizzato alla pagina di accesso aziendale della propria azienda.

Immagine 1

Immagine 2

Nota:

Se l’utente non ricorda la password per l’identità Adobe, può scegliere l’opzione “Ho dimenticato la password” (immagine 1) oppure “Reimposta la password” (immagine 2).

In entrambi i casi, verrà richiesto di reimpostare la password.
Reindirizzamento al tipo di identità Adobe da un nome host personalizzato

Se un’organizzazione di Adobe Sign ha configurato una pagina di accesso di Adobe Sign personalizzata che include un nome host personalizzato (ad esempio https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), quando l’utente immette l’URL di accesso personalizzato per Adobe Sign, viene immediatamente reindirizzato all’autenticazione del tipo di identità Adobe.
Reindirizzamento al tipo di identità Adobe durante la firma autenticata

Se un’organizzazione di Adobe Sign ha specificato che i firmatari devono eseguire l’autenticazione tramite autenticazione di Adobe Sign (prima della firma), il firmatario dovrà eseguire l’autenticazione tramite l’autenticazione del tipo di identità di Adobe.

Considerazioni aggiuntive

Quando un utente accede tramite il tipo di identità Adobe, potrebbe visualizzare la richiesta di scelta tra l’account personale o quello aziendale/scolastico. È possibile che l’utente scelga il tipo di account sbagliato e che Adobe Sign sia associato all’altro tipo di account. In questi casi, Adobe Sign visualizza informazioni dettagliate per guidare l’utente nel passaggio all’account corretto, ad esempio dall’account personale all’account aziendale/scolastico o viceversa.
In rari casi, quando un utente accede per la prima volta con il proprio tipo di identità Adobe, potrebbe venire richiesta l’impostazione della password o la verifica dell’indirizzo e-mail.

Si tratta di una richiesta una tantum che l’utente non dovrà ripetere in futuro.

Occorre aiuto?

Per altre informazioni su questa nuova esperienza di accesso, rivolgiti al tuo Success Manager o invia una richiesta di supporto all’Assistenza clienti.

Nota:

La richiesta di supporto può essere avviata solo dagli amministratori. Se non sei un amministratore, contatta l’amministratore interno perché apra la richiesta di supporto per te.