Windows における Acrobat DC の断続的なクラッシュを解決

PDF ファイルを開くときに Acrobat DC がクラッシュしたり、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

以下の解決策を表示順にお試しください。

Acrobat DC を起動します。

製品を最新バージョンにアップデートする：ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択し、アップデーターウィンドウの手順に従い、最新のアップデートをダウンロードしてインストールします。

注意：

最新バージョンにアップデートした後も Acrobat DC が断続的にクラッシュする場合は、以下の解決策 2 をお試しください。

開いているすべてのアプリケーションを閉じます。

Acrobat を開きます。

ヘルプ／Acrobat のインストールの修復を選択してから、画面の指示に従います。

修復プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。

Acrobat で編集／環境設定に移動し、左側のカテゴリから「セキュリティ（拡張）」を選択します。

サンドボックス保護パネルで、「保護されたビュー」に「オフ」を選択します。

「OK」をクリックし、Acrobat DC を再起動します。

Windows キー + R を押し、「ファイル名を指定して実行」コマンドウィンドウを開きます。「開く」ボックスで、acrodistと入力してから、「OK」をクリックします。

Acrobat がアクティブ化されていない場合、警告メッセージが表示され、続いてログインが必要ですダイアログボックスが表示されます。「今すぐログイン」をクリックし、画面の指示に従ってログインプロセスを完了します。

ログインが完了すると、製品がアクティブ化されます。Distiller DC を閉じ、Acrobat DC を起動して待ちます。

Windows からログアウトし、別のユーザーアカウントでログインします。Acrobat を起動して待ちます。

クラッシュレポートをアドビに送信してください。 Adobe の技術部門チームは、すべてのクラッシュレポートを調査し、将来の製品のアップデートまたはリリースで適切な修正を企画します。

Windows：

Mac：

クラッシュの発生後に、「Apple に送信する」というダイアログボックスが表示され、続いて Adobe CrashReporter ダイアログボックスが表示されます。両方のダイアログボックスで送信/レポートをクリックします。

アドビ標準の不具合報告フォームを使用して手動でクラッシュを報告することができます。

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Windows OS において Acrobat DC が断続的にクラッシュする