統合されたテレフォニーアダプターの導入

Adobe Connect と一緒にインストールされるテレフォニーアダプターを導入し、ユーザーがオーディオブリッジに接続できるようにする方法を学習します。

統合されたテレフォニーアダプターは、Adobe Connect でオーディオブリッジに参加できるようにする Java 拡張です。Adobe Connect のインストール時に、すべての統合されたテレフォニーアダプターをインストールできます。詳しくは、「統合されたテレフォニーアダプターのインストール準備」を参照してください。

1 つ以上のアダプターをインストールした後、次のトピックを確認して、インストールを確認および設定します。

インストールが完了した後でアダプターを設定するには、「Adobe Connect テレフォニーアダプターの設定」を参照してください。

Avaya テレフォニーアダプター

注意:

Avaya アダプターは Adobe Connect で保守されていません。Adobe Connect では、アダプターを Avaya から受け取って「現状のまま」で出荷します。トラブルシューティングやソフトウェアアップデートなど Avaya アダプターのインストールに関する問い合わせは、お客様ご自身で Avaya カスタマーサポートに連絡する必要があります。オーディオブリッジを対象とした Avaya との現行の保守契約が必要です。

次の操作を実行して、アダプターが予期したとおりに動作していることを確認します。

テレフォニーが有効であることの確認

  1. Adobe Connect Central にログインします。 管理オーディオプロバイダーをクリックします。

    テレフォニーが正常に有効である場合には、プロバイダーのリストに Avaya と表示されます。「Avaya」を選択し、「編集」をクリックして、Adobe Connect アカウント全体のアダプターを有効または無効にします。

  2. Avaya オーディオプロファイルを追加するには、マイプロファイル/マイオーディプロファイル/新しいプロファイルをクリックします。プロバイダーのリストから「Avaya」を選択します。

    詳しくは、「Universal Voice オーディオプロバイダーの設定」を参照してください。

会議でのオーディオのテスト

Adobe Connect を実務環境に導入する前に、少なくとも 2 分間会議を記録します。会議のアーカイブを表示して、オーディオが正しく記録されていることを確認します。

アダプターの無効化

次の手順に従って Avaya アダプターを無効にします。

  1. Adobe Connect Telephony Service を停止します。

  2. [root_install_dir]¥telephony-service¥conf¥telephony-settings.xml ファイルを開きます。

  3. 以下のように、<telephony-adaptor> タグの enabled 属性を false に設定します。

     <telephony-adaptor id="avaya-adaptor" class-name="com.macromedia.breeze_ext.telephony.AvayaAdaptor" enabled="false">
  4. Adobe Connect Telephony Service を再開します。

InterCall テレフォニーアダプター

次の操作を実行して、アダプターが予期したとおりに動作していることを確認します。

テレフォニーが有効であることの確認

  1. Adobe Connect Central にログインします。

  2. 管理/オーディオプロバイダーをクリックします。

    テレフォニーが正常に有効である場合には、プロバイダーのリストに InterCall と表示されます。「InterCall」を選択し、「編集」をクリックして、Adobe Connect アカウント全体のアダプターを有効または無効にします。

  3. InterCall オーディオプロファイルを追加するには、マイプロファイル/マイオーディプロファイル/新しいプロファイルをクリックします。プロバイダーのリストから「InterCall」を選択します。

    詳しくは、「Universal Voice オーディオプロバイダーの設定」を参照してください。

会議でのオーディオのテスト

Adobe Connect を実務環境に導入する前に、少なくとも 2 分間会議を記録します。会議のアーカイブを表示して、オーディオが正しく記録されていることを確認します。

テレフォニーアダプターの無効化

InterCall アダプターを無効にする手順は、次のとおりです。

  1. Adobe Connect Telephony Service を停止します。

  2. [root_install_dir]¥TelephonyService¥conf¥telephony-settings.xml ファイルを開きます。

  3. 以下のように、<telephony-adaptor> タグの enabled 属性を false に設定します。

     <telephony-adaptor id="intercall-adaptor" class-name="com.macromedia.breeze_ext.telephony.Intercall.IntercallTelephonyAdaptor" enabled="false">
  4. Adobe Connect Telephony Service を再開します。

MeetingOne テレフォニーアダプター

次の 2 つの操作を実行して、アダプターが予期したとおりに動作していることを確認します。

テレフォニーが有効であることの確認

  1. Adobe Connect Central にログインします。

  2. 管理/オーディオプロバイダーをクリックします。

    テレフォニーが正常に有効である場合には、プロバイダーのリストに MeetingOne と表示されます。「MeetingOne」を選択し、「編集」をクリックして、Adobe Connect アカウント全体のアダプターを有効または無効にします。

  3. MeetingOne オーディオプロファイルを追加するには、マイプロファイル/マイオーディプロファイル/新しいプロファイルをクリックします。プロバイダーのリストから「MeetingOne」を選択します。

    詳しくは、「Universal Voice オーディオプロバイダーの設定」を参照してください。

会議でのオーディオのテスト

Adobe Connect を実務環境に導入する前に、少なくとも 2 分間会議を記録します。会議のアーカイブを表示して、オーディオが正しく記録されていることを確認します。

テレフォニーアダプターの無効化

MeetineOne アダプターを無効にする手順は、次のとおりです。

  1. Adobe Connect Telephony Service を停止します。

  2. [root_install_dir]¥TelephonyService¥conf¥telephony-settings.xml ファイルを開きます。

  3. 以下のように、<telephony-adaptor> タグの enabled 属性を false に設定します。

     <telephony-adaptor id="meetingone-adaptor" class-name="com.meetingone.adobeconnect.MeetingOneAdobeConnectAdaptor" enabled="false">
  4. Adobe Connect Telephony Service を再開します。

PGi NA テレフォニーアダプター

次の 3 つの操作を実行して、アダプターが予期したとおりに動作していることを確認します。

ドメイン名の設定

Adobe Connect では、HTTP オーバーポート 443 を使用して PGi と通信します。Adobe Connect でドメイン csaxis.premconf.com と通信できることを確認します。

テレフォニーが有効であることの確認

  1. Adobe Connect Central にログインします。

  2. 管理/オーディオプロバイダーをクリックします。

    テレフォニーが正常に有効である場合には、プロバイダーのリストに PGi NA と表示されます。「PGi NA」を選択し、「編集」をクリックして、Adobe Connect アカウント全体のアダプターを有効または無効にします。

  3. PGi NA オーディオプロファイルを追加するには、マイプロファイル/マイオーディプロファイル/新しいプロファイルをクリックします。プロバイダーのリストから「PGi NA」を選択します。

    詳しくは、「Universal Voice オーディオプロバイダーの設定」を参照してください。

会議でのオーディオのテスト

Adobe Connect を実務環境に導入する前に、少なくとも 2 分間会議を記録します。会議のアーカイブを表示して、オーディオが正しく記録されていることを確認します。

テレフォニーアダプターの無効化

Premiere NA アダプターを無効にする手順は、次のとおりです。

  1. [root_install_dir]¥TelephonyService¥conf¥telephony-settings.xml ファイルを開きます。

  2. 以下のように、<telephony-adaptor> タグの enabled 属性を false に設定します。

     <telephony-adaptor id="premiere-adaptor" class-name="com.macromedia.breeze_ext.premiere.gateway.PTekGateway" enabled="false">
  3. Adobe Connect を再起動します。

Arkadin テレフォニーアダプター

次の操作を実行して、アダプターが予期したとおりに動作していることを確認します。

テレフォニーが有効であることの確認

  1. Adobe Connect Central にログインします。

  2. 管理/オーディオプロバイダーをクリックします。

    テレフォニーが正常に有効である場合には、プロバイダーのリストに Arkadin と表示されます。「Arkadin」を選択し、「編集」をクリックして、Adobe Connect アカウント全体のアダプターを有効または無効にします。

  3. Arkadin オーディオプロファイルを追加するには、マイプロファイル/マイオーディプロファイル/新しいプロファイルをクリックします。プロバイダーのリストから「Arkadin」を選択します。

    詳しくは、「Universal Voice オーディオプロバイダーの設定」を参照してください。

会議でのオーディオのテスト

Adobe Connect を実務環境に導入する前に、少なくとも 2 分間会議を記録します。会議のアーカイブを表示して、オーディオが正しく記録されていることを確認します。

テレフォニーアダプターの無効化

次の手順に従って Arkadin アダプターを無効にします。

  1. Adobe Connect Telephony Service を停止します。

  2. [root_install_dir]¥TelephonyService¥conf¥telephony-settings.xml ファイルを開きます。

  3. <telephony-adaptor> タグの enabled 属性を false に設定します。

    <telephony-adaptor id="arkadin-adaptor" class-name="com.macromedia.breeze_ext.arkadin.ArkadinAdaptor" enabled="true">
  4. Adobe Connect Telephony Service を再開します。

出席者リストで Adobe Media Gateway ユーザーを隠す

注意:

この節の説明は、Universal Voice 用に設定された、統合されたテレフォニーアダプターのみに適用します。

会議室を Adobe Media Gateway に接続すると、接続が参加者リストのユーザーとして表示されます。Adobe Media Gateway ユーザーを出席者リストで非表示にするには、custom.ini ファイルでオーディオコンファレンス番号を設定します。クラスター内のすべてのコンピューターで同じ番号を使用します。オーディオコンファレンス番号は、SIP プロバイダーから取得できます。または、アカウント管理者が Adobe Connect Central でオーディオプロバイダーを設定している場合は、会議室で番号を確認できます。

  1. テキストエディターで [root_install_dir]¥custom.ini ファイルを開きます。

  2. 次のパラメーターを追加します。

    UV_NUMBER={audio_conference_telephone_number} 
     
    // Example: 
    UV_NUMBER=4155551212
  3. custom.ini ファイルを保存して閉じます。

  4. Adobe Connect Central Application Server を再起動します。

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