Windows のタスクマネージャー、または macOS のアクティビティモニタを使用して、実行中の Creative Cloud Library のプロセスを終了します。
注意:プロセス名は「CCLibrary (32/64 bit)」です。
Creative Cloud ライブラリが読み込まれず、「Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries」(Creative Cloud ライブラリの初期化で問題が発生しました)というエラーが表示された場合の対処法について説明します。
トラブルシューティング手順で Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールして再インストールすると、Creative Cloud デスクトップアプリケーション内のライブラリパネルが機能しなくなることがあります。以下のような空白のパネルが表示されます。
この問題を修正するには、以下の解決策を試してください
Windows のタスクマネージャー、または macOS のアクティビティモニタを使用して、実行中の Creative Cloud Library のプロセスを終了します。
注意:プロセス名は「CCLibrary (32/64 bit)」です。
実行中のすべての Adobe アプリケーションを終了します。
Creative Cloud Cleaner Tool を使用して Creative Cloud Library を消去します。
Windows の場合の手順:
macOS の場合の手順:
macOS では、インストーラーパッケージを実行するとエラーが表示される場合があります。以下の文書の手順に従って、インストーラーを実行します:https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html