「ライセンス認証サーバーが使用できない:ライセンス認証に失敗しました...」エラー 

CS2 アプリケーションを起動すると、「アクティベーションサーバーが使用できない」というエラーメッセージが表示されますか?アドビシステムズ社は、技術的な問題により Acrobat 7、Audition 3 など、CS2 アプリケーションのライセンス認証サーバーを無効化しました。(影響を受けたアプリケーションのコンプリートリストは、フォーラムディスカッションを参照。)

CS3 または Acrobat 8

CS3 または Acrobat 8 アプリケーションでライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生しますか?ライセンス認証エラーまたは接続エラー | CS3、Acrobat 8 を参照してください。

解決策: CS2 バージョンをアンインストールして、ライセンス認証が不要なバージョンをインストールする

C2 アプリケーションの実行にはライセンス認証が必要です。 C2 アプリケーションを実行するには、既にインストール済みのC2 アプリケーションをアンインストールしてからライセンス認証が不要なバージョンをインストールします。 元のディスクからは再インストールできません。

注意:

アドビは、リリース時期が 7 年以上前にさかのぼる C2 アプリケーション(2005 年リリース)についてはサポートしていません。アドビは、サポートされていない過去のソフトウエアを使用しないよう強く推奨します。

ライセンス認証サーバーが使用できない

インストールするには

以下の手順に従って、CS2、CS2 アプリケーション、Acrobat 7、または Audition 3 のライセンス認証が不要なバージョンをダウンロードおよびインストールします。

1. 既にインストール済みの CS2 アプリケーションをアンインストールします。

CS2、CS2 アプリケーション、Acrobat 7、または Audition 3 を、お使いのコンピューターにインストールの場合も、同様にアンインストールします

メモ:CS2 をインストール済みの場合、製品スイートのアプリケーションすべてを確実にアンインストールします。

Windows

  • [スタート]をクリック、[コントロールパネル]をクリックして、[プログラムの追加または変更]をダブルクリックします。 アンインストールする C2 アプリケーションを選択して[削除]をクリックします。

Mac OS

  • アプリケーションフォルダーをゴミ箱にドラッグします。ハードディスクを検索して、別の場所に存在する CS2 コンポーネントを削除します。 たとえば、Photoshop CS2 については以下の場所にもコンポーネントが存在します。
    • Applications/Adobe Photoshop CS2
    • Users/[ユーザー名]/Library/Preferences/Adobe Photoshop CS2 Settings
    • Users/[ユーザー名]/Library/Preferences/Adobe Photoshop CS2 Path

2. CS2 アプリケーションをダウンロードおよびインストールします。

CS2、CS2 アプリケーション、Acrobat 7、または Audition 3 を正規に購入された場合のみ、ダウンロードの一部として提供されるシリアル番号を使用できます。

  1. お使いのコンピューターが以下の必要条件を満たしていることを確認します。

    • Mac OS X 10.2.8–10.3.8. PowerPC® G4 または G5 プロセッサー
    • Microsoft® Windows® 2000/Windows XP。 Intel® Pentium® III または 4 プロセッサー
  2. お客様の Adobe ID(通常は、お客様の電子メールアドレス)とパスワードでサインインします。 Adobe ID をお持ちでない場合は、「Adobe ID を取得」をクリックします。

    注意:

    Adobe ID でヘルプが必要な場合Adobe ID、ログイン、アカウントヘルプを参照してください

    サインイン
  3. Read before you download a CS2 product(CS2 製品をダウンロードする前に)」セクションをよく読みます。

  4. インストールする言語とアプリケーションを見つけたらシリアル番号(ダウンロードリンクの右にあります)をメモします。 シリアル番号はインストール時に必要です。

    注意:

    元の CS2 アプリケーションのシリアル番号は、今回の CS2 アプリケーションのバージョンには無効です。

    CS2 アプリケーションダウンロードページ
  5. ダウンロードリンクまたはインストールするアプリケーションをクリックします。

    ダウンロードリンクをクリックする
  6. ダウンロード済みファイルを解凍またはダブルクリックして、画面の指示に従いアプリケーションのインストールを行います。

    注意:

    Creative Suite 2 Premium および Standard 向けインストールについては、CS2 ダウンロードページでCS2_install_Win.pdf(Windows)または CS2_install_Mac.pdf(Mac OS)をクリックします。

お困りですか?

ダウンロード、解凍を行うときに問題が発生する。

  • 別のブラウザーを使用してダウンロードしてみてください
  • ファイルの解凍を再試行してください。
  • 「ディスク 2 挿入」警告が表示されているときは、次の抽出手順を行ってください。
    ソフトウェア(英語版)で、ファイル CreativeSuiteCS2Disc2 が C:\Creative Suite\Adobe Creative Suite 2.0\ に抽出されます。CreativeSuiteCS2Disc1 と CreativeSuiteCS2Disc3 はいずれも C:\Creative Suite CS2\Adobe Creative Suite 2.0\ に抽出されます。
    C:\Creative Suite\Adobe Creative Suite 2.0\ フォルダーを C:\Creative Suite CS2\Adobe Creative Suite 2.0\ フォルダーにコピーします。これで、「ディスク 2 挿入」警告は表示されなくなります。

インストールを行うときに問題が発生する。

無効なシリアル番号のエラー

  • ダウンロードと一緒に提供されたシリアル番号を使用していることを確認します。

「ディスク 2 挿入」警告

1. C:\Creative Suite\Adobe Creative Suite 2.0\ フォルダーをC:\Creative Suite CS2\Adobe Creative Suite 2.0\フォルダーにコピーします。

2. アプリケーションを再インストールします。

プラグインまたはテンプレートが見つからない。

これらはCS2 ポイント製品のダウンロードには含まれません(インストールファイルのみ)。 元のメディアから、これらのファイルにアクセスします(ダウンロードしたソフトウェアと一緒に作業できます)。

問題が解決されない。

ダウンロード、インストール、設定フォーラムを参考にしてください。必要に応じて以下の情報を含むスレッドをフォーラムに作成します。

  • インストールしようとしているアプリケーション名
  • お使いのオペレーティングシステム
  • お使いのコンピューターに同じアプリケーションをインストールしたことがあるか
  • 表示されるエラーメッセージ

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー