問題点: Windows で CS4 または CS5 製品、Acrobat、または Reader のインストール時またはアップデート時にエラー 1327

Windows 上で CS4 または CS5 製品、Acrobat、Adobe Reader のいずれかをインストールまたは更新するときに、以下のエラーが表示されます。

  • エラー 1327.無効なドライブ: [drive letter].

解決策

解決策 1: 無効なドライブを一時的に再配置します。

  1. インストールが失敗する原因となっている無効なドライブのドライブ文字を特定します。 CS4 または CS5 のインストールの場合、ドライブ文字はエラー 1327 コードの後に続くインストールログに表示されます。 Acrobat または Adobe Reader のインストールの場合、ドライブ文字はエラーウィンドウに表示されます。
  1. 「スタート/すべてのプログラム/アクセサリ」を選択し、「コマンドプロンプト」を右クリックします。表示されたメニューから「管理者として実行」を選択します。

  2. subst Z: "C:\Windows" と入力し、Enter キーを押します。

メモ: 上記の例では、ドライブ文字として Z を示しています。 入力するときは、 Z を、インストールエラーまたはログに表示されている無効なドライブの文字に置き換えます。

  1. アドビ製品を再インストールします。

解決策 2: マイクロソフトのサポート Web サイトで Fix It ソリューションを実行します。

  1. マイクロソフトのサポートページhttp://support.microsoft.com/kb/327763に移動します。

  2. 「解決」セクションまでスクロールダウンし、手順 1 から 7 を実行します。

  3. アドビ製品を再インストールします。

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