以下のいずれかのフォルダーにある amt3.log ログファイルに移動します。
- Windows XP: \Documents and Settings\[username]\Local Settings\Temp\
- Windows Vista/7： \Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp
- Mac OS X Creative Cloud： ~/Library/Logs/
- Mac OS X CS6 ～ CS3： /tmp/
最終更新日 :
2021年4月28日
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次にも適用 : Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Device Central, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Soundbooth
Creative Suite 5 および CS5.5 製品の起動ログについて
Creative Suite 5 または CS5.5 の製品またはコンポーネントを起動すると、アプリケーションで使用される共有コンポーネントのログファイル（amt3.log）が生成されます。これらの共有テクノロジーは、Application Managed Technologies （AMT）と呼ばれます。AMT には、ソフトウェア使用許諾契約、シリアル番号の入力、アップグレードシリアル番号の入力、Adobe ID、およびライセンス認証のパネルがあります。
主要な Creative Suite 5 または CS5.5 製品の起動ログを分析する
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ワードパッド（Windows）または TextEdit （Mac OS）などのテキストエディターで amt3.log を開きます。
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ログを 1 行ずつ読みます。各行に AMT が行ったアクションが示されます。エラーまたは失敗を記述する行は、起動プロセスに関する問題を示します。
注意：各行はログファイルの新しいエントリです。
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Adobe ナレッジベースを検索して、ログに記録されている各エラーメッセージの解決策を示す文書の有無を確認します。
重要：検索語には、パスやマシン固有の情報を含めないでください。例えば、「コマンド ARKCreateDirectoryCommand をロールバック時にエラー」または「ディレクトリを作成できません」を検索します。
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エラーに関する文書が見つからない場合は、「インストールおよび起動ログエラー | Creative Suite 5、CS5.5」（cpsid_ 83481）を参照してください。
問題が解決しない場合のお問い合わせ
エラーについて、ナレッジベースに文書が存在しない場合は、アドビサポートまでご連絡ください。問題の解決の効率化を図るため、アドビサポートまでご連絡いただく際には ASA トークンを入手してください。ASA トークンを入手するには、ASA ツールの実行時に「サポート対応パッケージ」をクリックします。
アドビ製品フォーラムもご覧ください。
