よくある質問

Adobe ID またはパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

Adobe ID は、体験版を初めてダウンロードしたときやアドビのアプリやメンバーシップを購入したときに使用した電子メールアドレスです。Adobe ID とログインに関する一般的な問題の解決策についてはこちらを参照してください。

ダウンロードしたセットアップファイルが見つかりません。ファイルはどこにありますか？

ダウンロードしたファイルが見つからない場合は、次の操作を行います。

• Windows の場合：Windows エクスプローラーを開き、左のナビゲーションパネルでダウンロードフォルダーを選択します。該当する EXE ファイルを探して、このファイルをダブルクリックします。
• Mac の場合：Finder を開き、左のナビゲーションパネルでダウンロードフォルダーを選択します。該当する DMG ファイルを探して、このファイルをダブルクリックします。

Acrobat DC を別のコンピューターにインストールできますか？

Acrobat DC は、2 台までのコンピューターにインストールしてライセンス認証できます。3 台目のコンピューターにインストールしてライセンス認証する場合は、インストール済みのコンピューターのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。手順は簡単です。Acrobat インストーラーの指示に従うだけで解除できます。