エンタープライズストレージへのアップグレード |既知の問題点

このドキュメントでは、お客様の組織がエンタープライズストレージに更新された際に発生する可能性のある問題について説明します。

注意:
Creative Cloud 製品の利用についてお困りの方は、以下のコミュニティ記事も合わせてご参照ください。
Creative Cloud製品が利用できない場合の対処方法【グループ版ユーザー様向け】

Adobe Creative Cloud または Document Cloud の法人版を実際にご利用されているお客様(エンドユーザー)で、「ログアウトされた」「体験版になる」という場合は以下をご参照ください。
Admin Console ストレージ新機能のエンドユーザー利用開始手順

デスクトップツールとモバイルアプリケーション

最良の結果を得るために、アプリの最新バージョンとアップデートがインストールされていることを確認してください。2021 年 5 月に複数のアプリのアップデートがリリースされ、エンタープライズストレージのサポートが提供されました。

自動更新を有効にしていれば、この記事に記載されている問題が発生することはほとんどありません。ただし、アップデートが無効になっていたり、管理者がアップデートをデバイスに展開したりしている場合は、最新のアップデートを受け取るために明示的なアクションが必要になることがあります。

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