Creative Cloud Packager リリースノート

Adobe^® Creative Cloud™ Packager を使用すると、Creative Cloud 製品とアップデートが含まれるパッケージを簡単に作成できます。これらのパッケージは、ライセンスの種類に応じて組織のクライアントコンピューターにデプロイできます。

Creative Cloud Packager の使用

Creative Cloud Packager の使用について詳しくは、Creative Cloud Packager のドキュメントを参照してください。

Creative Cloud Packager 1.15 の新機能

Creative Cloud Packager 1.15 では、次の機能が使用できます。

• Creative Cloud Packager では、アプリのバージョン CC 2019 以降はサポートされていません。 詳細情報
• Creative Cloud Packager のこのリリースに含まれた機能強化によりパフォーマンスが向上します。また、このリリースでは、多数の重要なバグが修正されています。

Creative Cloud Packager の以前のリリース

コミュニティリソース

アドビには、Creative Suite と Creative Cloud のデプロイに関するトピックを扱っている専用のフォーラムがあります。

IT 部門を対象とするアドビのブログは定期的に更新されています。このブログには、アドビソフトウェアの管理に関する様々なトピックが掲載されています。

アプリケーションによって行われたネットワーク呼び出しの一覧、およびサービスの制御方法に関する説明については、このリンクをご覧ください。

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既知の動作と問題

今回のバージョンの Creative Cloud Packager（CCP）で、次の問題が発生することがわかっています。

• 問題：オーバーライドファイルをアップデートしても、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリでオーバーライドファイルのアップデートされたリダイレクト URL が取得されず、ダウンロードエラーが表示される。  
  • 回避策：Adobe Creative Cloud デスクトップアプリを終了して再起動します。 
• 問題：CCP パッケージを使用してインストールした Creative Cloud アプリを起動すると、「お使いのコンピューターに api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つからないため、プログラムを起動できません。この問題を解決するためプログラムを再インストールしてください」というエラーが表示されることがある。 
  • 回避策：この問題を解決するには、Windows での汎用の C ランタイムの更新プログラムをダウンロードしてインストールします。この更新プログラムには、見つからない api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll という dll が含まれています。この更新プログラムをインストールするには、先に、Windows RT 8.1、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2 の 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップ（2919355）か、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack 1 か、Windows Vista および Windows Server 2008 の Service Pack 2 をインストールする必要があります。
• 問題：Adobe Creative Cloud デスクトップアプリがインストールされていない場合や、コンピューターでアプリケーションパネルが無効になっている場合に、一部のアプリケーションの最新バージョンのアップデートをヘルプメニューの「アップデート」コマンドで適用できない。
  • 回避策：CCP パッケージ自体を使用してアップデートをパッケージ化／デプロイするか、Remote Update Manager を使用してアップデートを適用します。
• 問題：コンピューターがオフラインの場合（ネットワークロックダウンのシナリオ）、コンピューターに Creative Cloud デスクトップアプリがインストールされていても、ヘルプメニューの「アップデート」でアップデートがインストールされない。 
  • 回避策：CCP パッケージ自体を使用して新しいインストーラー技術のアップデートをパッケージ化／デプロイするか、Remote Update Manager を使用してアップデートを適用します。
• 問題：Mac で Acrobat のアップデートが AUSST から同期されない。
• 問題：アップデートのインストールが失敗すると、対応する製品の基本バージョンが破損する。 
  • 回避策：コンピューター上の製品の基本バージョンを再インストールします。
• 問題：.NET 4.5.2 以降が設定されていないシステムに正常にインストールされた後、Adobe Muse CC を起動できない。
  
  • 回避策：例外デプロイメントワークフローにより、.NET Framework 4.5.2 以降をインストール先のコンピューターにデプロイします。
• 問題：CCP のバージョンが 1.9.3 より前のものを使ってパッケージを作成した後、CCP 1.9.3 を使って変更しようとすると、パッケージの変更が失敗する。
• 問題：CCP が「問題が発生しました」というアラートが表示される (多くは CCP 関連ファイルがコンピューター上で破損していることが原因)。 
  • 回避策：次の方法を試します。
    • OOBE フォルダー（Windows：Program Files (x86)Common FilesAdobeOOBE、Mac：~/Library/Application Support/Adobe/OOBE）を削除し、CCP を再インストールします。
    • AAMUpdater フォルダーを削除します。（Windows：¥AppData¥Local¥Adobe¥OOBE, ¥AppData¥Local¥Adobe¥AAMUpdater、Mac：/Library/Application Support/Adobe/OOBE, /Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater）
• 問題：ポストモードで Exceptions Deployer を使用して Acrobat をインストールすると、Acrobat の起動時に ログイン画面が 表示される。
  • 回避策：Acrobat はメインの msi をインストールする前に（Exceptions Deployer ツールではなく）コマンドラインから setup.exe を使用してデプロイする必要があるため、 この問題が発生します 。詳しくは、Adobe Acrobat のデプロイを参照してください。
• 問題：Acrobat XI と Acrobat が同じパッケージ内にある場合、 Creative Cloud Packager で Acrobat の 後に Acrobat XI がインストールされ、 より新しい バージョンのアプリがコンピューター上にあるために、Mac での Acrobat XI のデプロイメントが失敗することがある。
• 問題：Acrobat がインストールされているコンピューターで、Creative Cloud Packager を使用して Acrobat XI をインストールしようとすると、より新しいバージョンのアプリケーションが既にコンピューター上にあるために、Acrobat XI のインストールが失敗する。
• 問題： Acrobat アップデートを Mac で最初に無効化した後、 アップデートが 新しい CCP パッケージのデプロイメントで有効にならない。
  • 回避策：アップデート構成を変更してパッケージをデプロイします。
• 問題：エンタープライズログインで、 ユーザーが 前回のワークフローから ログアウトしても、 ログイン画面が表示されない。 新しい ワークフローで別のユーザー ID を入力しても、自動的に前回のユーザー資格情報でログインされる。
  • 回避策：Creative Cloud Packager を終了して、もう一度ログインしてください。
• 問題：Enterprise ID ログインプロセスが初期化され、電子メール ID が入力されると、プロセスをキャンセルし、別のユーザーがログインする手段がなくなる。
  • 回避策：Creative Cloud Packager を強制終了して、もう一度ログインします。または、画面をクリックし、Delete キーまたは Backspace キーを複数回押してワークフローに戻ります。
• 問題：RemoveVolumeSerial 実行可能ファイルを実行すると、Creative Cloud エンタープライズ版のボリュームシリアル番号を使用して作成したエンタープライズサブスクリプションライセンスも削除される。
• 問題：Windows では、 グループ またはエンタープライズのワークフローで、ネイティブプロキシのダイアログにプロキシ資格情報を入力すると、ログイン画面ではなくオフライン画面が表示される。 
  • 回避策：「サーバーの証明書失効を確認する」をオフにします。
• 問題：IE 11 では、新しいパッケージとその数がサーバーのホームと 「パッケージ」タブに表示されない 。
  • 回避策：ツール／オプション／設定で、「保存しているページの新しいバージョンの確認」 を 「web サイトを表示するたびに確認する」にします。
• 問題：dmg にバンドルされ、ネットワーク経由でダウンロードした場合、パッケージのインストールが開始しない。
  
  • 回避策：「セキュリティとプライバシー」のカスタム設定を使用します。「開く」ボタンをクリックすると、再起動後にインストールが開始します。
• 問題：Packager クライアントを 24 時間以上連続して実行していると、パッケージ情報が保存できなくなる。
  • 回避策：Packager を終了して再起動するか、Packager からログアウトしてログインし直します。
• 問題：Windows メディアが含まれるディスクまたは ISO イメージが Mac OS コンピューターで認識される。逆の場合も同様に認識される。このようなメディアを使用して作成されたパッケージはデプロイ中にエラーが発生します。
• 問題：Adobe Gaming SDK 1.1 および Adobe Scout CC など、ネイティブインストーラーを搭載した Creative Cloud メディア（2013 年 5 月）の製品は、必要なファイルの 1 つがないため、「オフラインメディアを追加」ワークフローを使用してパッケージに追加できない。
• 問題：Windows で、Adobe Muse や Adobe Lightroom などの製品を Creative Cloud のメディア（2013 年 5 月および 12 月）からパッケージ化できるが、正常にデプロイできない。
• 問題：Windows でパッケージをアンインストール（MSI をアンインストール、ARP から個別の例外を削除、ARP から ACC を削除）しても、「Adobe Setup Utility」がシステム上に残る。
  • 回避策：最新の ASU がパッケージ化されてから、そのパッケージが同じマシンにデプロイされるようにパッケージを修正しました。アンインストール時に、Adobe Setup Utility もアンインストールされるようになりました。
• 問題：イメージングワークフロー中は、イメージを作成する前にプライマリコンピューターで Muse を起動することが推奨されない。イメージをデプロイ後、セカンダリコンピューターで起動できます。
  
• 問題：Creative Cloud ディスクセット （2013 年 5 月および 12 月）から Flash Builder 4.6 を使用すると、ライセンスの問題が発生する。ディスクセットから Flash Builder 4.6 を使用しないで ください .
• 問題: Creative Cloud デスクトップアプリケーションが 有効に設定されている パッケージをコンピューターにデプロイし、その後 Creative Cloud アプリが無効に設定されている別のパッケージを同じコンピューターにインストールすると、Creative Cloud デスクトップアプリを無効にしたり、コンピューターから削除できない。
• 問題：Windows および Mac OS のいずれでも、Inspect、Reflow、Scout、Lightroom、Adobe Creative Cloud アプリケーション、Extendscript Toolkit、Gaming SDK などのアプリケーションが、常にデフォルトの場所にインストールされる。Acrobat は、 Windows では ユーザーが設定した場所にインストールされるが、Mac OS ではユーザーが設定した場所にはインストールされない。
• 問題：Lightroom で、ヘルプの下の登録オプションにライセンスキーが既に表示されている。
• 問題：Reflow、Code、および Lightroom で、アップデートの確認オプションが無効にならない。
• 問題：（Windows のみ）： Adobe Scout の 初回起動時に、Windows ファイアウォールによって一部の機能がブロックされたというダイアログが表示される。次回以降の 起動時には、 メッセージは表示されません。
• 問題：パッケージのアンインストール時に、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリ、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout および Lightroom が削除されない。
  • 回避策：Windows では、これらすべてのアプリケーションは、ARP から各アプリケーションのアンインストーラーを使用して削除できます。Mac OS では、Lightroom、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout は、各アプリケーションをごみ箱に移動することで削除できます。Adobe Creative Cloud デスクトップアプリは、ユーティリティにあるアンインストーラーを使用して削除できます。
• 問題：Mac OS X 10.9 を実行するクライアントコンピューターでは、Exceptions フォルダーのペイロードを SSH でインストールできない。
  • 回避策：Mac OS X 10.9 を実行するクライアントコンピューターでは、Exceptions フォルダーのペイロードを ARD でインストールする必要があります。
• 問題：（Mac OS のみ）クライアントコンピューターに Creative Cloud Connections がインストールされている場合、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態だと、パッケージのインストールが失敗する。
  
  • 回避策：クライアントコンピューターにユーザーがログインしている状態でパッケージをインストールします。
• 問題：クライアントコンピューター上で Creative Cloud アプリケーションが実行されていると、そのコンピューター上にパッケージをデプロイできない。
  • 回避策：パッケージをインストールする前に Creative Cloud アプリケーションを終了します。
• 問題：Creative Cloud エンタープライズ 版 では、Remote Update Manager または Adobe Updater で機能アップデートをインストールできない。 
  • 回避策：最新版の Creative Cloud Packager を使用すれば、機能アップデートのパッケージを作成しデプロイすることができます。 
• 問題：Creative Cloud Packager がインストールされているコンピューターでは、Adobe Application Manager Enterprise Edition Version 2.1 が機能しない。
• 問題：Adobe^® Encore^® が体験版モードで機能しない。
• 問題：Encore が最初に起動する製品である場合、Encore の起動時にシリアル番号の画面が表示される。
  • 回避策：別の製品を起動してサブスクリプションのライセンスを開始します。その後、Encore を正常に起動できます。
• 問題：Adobe AIR ベースの例外ペイロードを、プロキシサーバーを実行するクライアントコンピューターに無人モードでインストールできない。インストールを続行する前に応答する必要のあるプロキシ認証のダイアログが表示される。この問題は、Adobe Exceptions Deployer アプリケーションを使用してこのようなペイロードをデプロイする際にも発生します。 
  • 回避策：プロキシサーバーを実行していないクライアントコンピューターにこれらの製品をインストールします。
• 問題：プロキシサーバーを実行するクライアントコンピューターで、Adobe^® Dreamweaver^®、Adobe^® Fireworks^®、Adobe^® Illustrator^®、Adobe^® InDesign^® のいずれかの製品の起動時に、プロキシサーバーダイアログが表示される。
• 問題：パッケージでアップデートを無効にしている場合でも、Adobe Help Manager 用に Adobe^® AIR^® アップデートの通知が表示される。
  
• 問題：Adobe AIR ベースの製品の 起動時に Adobe AIR の EULA（エンドユーザー使用許諾契約書）が表示される。
  
• 問題：コンピューターに Adobe AIR が既にインストールされている場合、 Adobe Help Manager が （別のドライブにも）インストールされない。
  • 回避策：Adobe Help Manager をインストールする前に、コンピューターから既存の Adobe AIR をアンインストールします。
• 問題：（Mac OS のみ）Creative Cloud Packager でパッケージを作成するときに、パッケージを設定画面で「パッケージ内で無効にする AIR コンポーネント」オプションを選択した場合、Adobe Community Help などの AIR ベースのコンポーネントがパッケージに含まれない。これは、SSH ベースのインストールの実行時や、 プロキシ 資格情報の手動入力を回避する場合など、特定のケースで必要になります。これらのパッケージは Exceptions フォルダーにコピーされ、クライアントコンピューターに個別にインストールできます。ただし、Mac OS X 10.7 を実行するクライアントコンピューターでは、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態では、Exceptions フォルダーのペイロードを SSH でインストールできません。Mac OS X 10.8 を実行するクライアントコンピューターでは、クライアントコンピューターにユーザーがログインしていない状態では、AIR ベースのペイロードを ARD または SSH でインストールできません。
  注意：この問題はクライアントコンピューターで MAC OS X 10.7 または Mac OS X 10.8 を実行している場合に発生します。MAC OS 10.7 または Mac OS X 10.8 を実行している管理用コンピューターを使用する場合、Exceptions フォルダーのパッケージのインストールは影響を受けません。
  • 回避策：MAC OS 10.7 X または Mac OS X 10.8 を実行するクライアントコンピューターで、Exceptions フォルダーから Adobe AIR ベースのパッケージをインストールする場合、Exceptions フォルダーのパッケージをインストールするときにユーザーがクライアントコンピューターにログインしていることを確認します。
• 問題：プロキシが設定されたクライアントコンピューターで Adobe Muse を起動できない。
• 問題：コンピューター上でパッケージのイメージが作成され、そのコンピューターのイメージを使用してそのパッケージをデプロイすると、最初の製品の最初の起動に失敗することがある。2 回目以降は起動する。
• 問題：AIR コンポーネントが正常にインストールされた後にそれらのコンポーネントの再インストールを試みると、失敗することがある。
  • 回避策：AIR コンポーネントが正常にインストールされた後は、それらのコンポーネントを再インストールしないでください。
• 問題：（Mac OS のみ）Apple Remote Desktop 3.5 または 3.6 経由でのパッケージのデプロイが、次のすべての条件に該当する場合に失敗する。
• パッケージ名に 2 バイト文字が含まれている。
  • パッケージが「Run this task from the Task Server on this computer」（このコンピューターのタスクサーバーからこのタスクを実行）モードでデプロイされています。
• 問題：Creative Cloud Packager を使用してアンインストールしたときに、ユーザー環境設定がターゲットコンピューターから削除されない。（Windows／Mac OS）
  • 回避策：ユーザー環境設定を手動で削除してください。
• 問題：Exceptions フォルダー内にある製品が、Creative Cloud Packager で作成されたデプロイメントパッケージを使用せずにインストールされている場合、それらの製品にはアンインストールコマンドを利用できない。（Windows）
  • 回避策：それらのプログラムは、「プログラムの追加と削除」を使用して削除してください。
• 問題：パッケージを作成するときに、パッケージを別のオペレーティングシステムのネットワークの場所に保存しようとすると、パッケージ処理が失敗する。例えば、Windows コンピューターを使用して作成されたパッケージは、Mac OS のネットワークの場所に保存することができない。また、この逆も同じ。
  • 回避策：パッケージを作成して、共有された場所に 保存 する場合は、パッケージを 作成する ために使用されたコンピューター上にあるのと同じオペレーティングシステムのネットワークの場所に保存します。
• 問題：Mac OS では、パッケージの作成時にデプロイメントターゲットとしてブートボリュームのルートディレクトリを指定した場合、インストーラーによってデフォルトの場所にデプロイされる。Windows では、パッケージの構築時にデプロイ先としてフォルダー名のないディスクを指定した場合、 インストールが 失敗する。エラーの説明がインストーラーログに書き込まれる。（Mac OS／Windows）
  • 回避策：パッケージをデプロイする場所としてルートフォルダーを指定しないでください。
• 問題：Mac OS に ARD 経由でデプロイする場合、ARD タスク中にユーザーがログイン、ログアウトまたはユーザーの切り替えを行うとデプロイが失敗する。（Mac OS）
  • 回避策：少し待ってから、再度デプロイしてください。
• 問題：Mac OS クライアントコンピューターからログアウトモードでパッケージをアンインストールすると、Creative Cloud Connection がアンインストールされない。
  • 回避策：パッケージをログインモードでアンインストールしてください。
• 問題：Adobe^® Muse™ をログアウトモードでデプロイした後に Windows クライアントコンピューターにログインすると、Windows のファイル名に関する警告ダイアログに、「C:/Program」を「C:/Program1」に変更するように求めるメッセージが表示される。
  • 回避策：場所の名前を「C:/Progam1」に変更して、新しい Muse のショートカットをデスクトップに作成し、そのショートカットを使用して Muse を起動します。
• 問題：Creative Cloud Packager の実行中に、タスクバーや Dock で Creative Cloud Packager のアイコンを右クリックして Creative Cloud Packager をタスクバーまたは Dock にピン留めすると、Creative Cloud Packager ではなく Adobe Application Manager のアイコンがタスクバーまたは Dock にピン留めされる。その後ピン留めされたアイコンをダブルクリックして起動すると、アップデートエラーの画面が表示される。 
  • 回避策：アイコンをタスクバーや Dock にピン留めする場合は、上記の方法を使用せず、Creative Cloud Packager アイコンをスタートメニューからタスクバーや Dock に直接ドラッグするようにします。
• 問題：Adobe^® Edge Animate、Adobe^® Photoshop^® Lightroom^®、Muse のいずれかの起動時に、ログインが必要ですという画面が表示されない。
  
• 問題：Muse の起動時に、 新バージョンの Muse が利用できるという内容のメッセージがアップデート画面に表示される。Adobe AIR のエンドユーザー使用許諾契約書も表示される。
• 問題：他の製品では Adobe 製品向上プログラムを無効にできるが、Muse では無効にならない。