Mac/Windows で Bomgar 画面共有を開始する方法

Bomgar は、サポート担当者がお客様のコンピューターを遠隔操作することができるツールです。Bomgar Representative Console から様々なプラットフォーム上のシステムやデバイスにアクセスして操作できます。お客様のデータを保護するため、この接続は暗号化されます。

注意:
  • アドビカスタマーサポートの担当者は、チャットまたは電話でお問い合わせ頂いたお客様をサポートする際に、このリモートサポートツールを使用する場合があります。
  • 画面共有を開始する前に、作業内容を保存し、個人用のファイルを閉じてください。
  • 共有を開始すると、小さなアドインがダウンロードされます。このアドインは、セッションの終了時にコンピューターから自動的に削除されます。
  • セッションはいつでも終了できます。終了する場合は「STOP SHARING(共有を終了)」ボタンを押してください。

Windows/Mac で Bomgar 画面共有を開始する手順

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