Real-time Customer Data Platform（B2B エディション） | 製品の説明

最終更新日：2021 年 11 月 12 日

Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）とは

Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）は、Adobe Experience Platform 上に構築されたサービスです。これにより、お客様は、複数のソースからデータを統合し、お客様が Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）ユーザーインターフェイスを使用して選択できる事前定義済みの宛先を介して、リアルタイムプロファイルを作成およびアクティブ化できます。Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）には、下記に示すバンドルサービスが含まれています。

お客様による Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）の使用には、以下が適用されます。

使用権限

• アドレス可能なオーディエンス：お客様が保存および処理できるプロファイルの総数は、セールスオーダーで承認されたビジネスパーソンのプロファイル数の 5 倍が最大になります。
• アカウント：お客様のアカウント数は、前述のアドレス可能なオーディエンス以下である必要があります。お客様のアカウント数がアドレス可能なオーディエンスよりも多い場合、お客様は、アカウントがビジネスパーソンプロファイルであると想定して、超過したアカウントに対して支払う義務が発生します。

スコープパラメーター：

次のスコープパラメーターは、アドオンなしで、お客様の Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）の実稼働目的に適用されます。

• 平均プロファイルリッチネス：お客様の平均プロファイルリッチネスは、プロファイルごとに 100 キロバイトを上限とします。

パフォーマンスガードレール：

次のパフォーマンスガードレールは、アドオンなしで、お客様の Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）の実稼働目的に適用されます。

• サンドボックス：Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）には、最大 5 個のサンドボックスが含まれています。

静的制限

• アドホッククエリ：アドホッククエリは、10 分後にタイムアウトします。
• Adobe Audience Manager データフロー：Adobe Audience Manager から Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）に取り込まれるお客様データについて、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）は、Adobe Audience Manager からプロファイルサービスへ流れるファーストパーティのデータソースのみ、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）を介したアクティベートがサポートされます。
• Audience Activation：お客様が、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）内で利用可能な事前定義済みの送信先に書き出すことができる第 2 世代データは、プロファイルごとに年間平均 1,500 キロバイトを上限とします。
• バッチセグメント化完了時間：バッチセグメント化ジョブは、完了に最大 8 時間かかる場合があります。
• バッチセグメント化ジョブ：お客様が処理できるバッチセグメンテーションジョブは、1 日最大 1 件を上限とします。
• 1 年あたりの取り込みデータ量：お客様が 1 年間に Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）に取り込むことができるデータ量は、合計許可プロファイルストレージの 3 倍を上限とします。
• データランディングゾーン：お客様は、1 つのサンドボックスにつき、1 つのデータランディングゾーンにアクセスできます。お客様がすべてのデータランディングゾーンにわたって保存できるデータ量は、お客様にライセンス供与されたすべての Adobe Experience Platform 製品およびサービスに関連して提供されるデータストレージの合計容量を上限とします。データランディングゾーンは、お客様のデータを Adobe Experience Platform との間で入出力するためにのみ使用できます。データランディングゾーンのデータは、7 日後に自動削除されます。
• 移動先：お客様は、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）からの送信先としてアドビ以外の宛先を設定できますが、高度なエンタープライズ宛先コネクタにデータを書き出したり、Destination SDK を使用して独自のカスタム宛先コネクタを構築したりすることはできません。
• 第 1 世代データのアクティベーション：お客様が、Data Access API または Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）内の他の手段を介して、バッチによりアドビ以外のソリューションに（直接的または間接的に）バッチ書き出しを行うことができる第 1 世代データは、プロファイルごとに年間平均最大 500 キロバイトを上限とします。
• 北米を経由するデータフロー：Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）を介してアクティベートされたプロファイルに関連付けられたお客様データは、北米を経由してストリーミング先へ送信されます。
• プレビュー / 見積もり：Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）は、セグメンテーションサービスのプレビュー / 見積もり機能の同時ユーザーを 5 人までサポートします。プレビュー / 見積もりリクエストは、完了に最大 30 秒かかります。5 人以上のプレビュー / 見積もりユーザーが同時に作業すると、パフォーマンスが低下する可能性があります。
• プロファイル結合ポリシー：お客様は、システムのプロファイル結合ポリシーを含め、最大 3 つのプロファイル結合ポリシーを同時に使用できます。
• ソース：お客様は、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）へ（UI および API 経由で）送信するアドビ以外の同時送信元を設定できますが、高度なエンタープライズ発信元コネクタからデータを読み込むことはできません。ビジネスオーディエンスのユースケースには、承認済みで、事前定義済みのデータソースのサブセットが含まれています。
• ストリーミングセグメント化：ストリーミングセグメント化は、1 秒あたり最大 1,500 のインバウンドイベントをサポートします。ストリーミングセグメント化は、プロファイルのセグメントメンバーシップを取得するまでに最大 5 分かかる場合があります。
• ライセンスされていない機能：Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）の一部は Adobe Experience Platform を通してアクセスできますが、お客様は、バンドルサービスと組み合わせる場合を除き、別途ライセンスを付与されない限り、Adobe Experience Platform のデータレイク、データサイエンスワークスペース、または Query Service コンポーネントにアクセスまたは使用できず、またアクセスまたは使用してはなりません。
  

定義

「アカウント」とは、プロファイルサービスで表され、ビジネスを示す情報の記録を意味します。アカウントは共有機能です。

「追加アドホッククエリユーザー」とは、購入した最初の追加アドホッククエリユーザーパックに対して、お客様の承認済みの同時 Query Service ユーザーの使用権限を 1 から 5 に増加し、購入したすべての追加アドホッククエリユーザーパックに対して、追加の同時 Query Service ユーザー 5 人と同時実行のアドホッククエリ 1 つを追加するアドオンを意味します。（例えば、追加アドホッククエリユーザーパックのライセンスを 1 つ取得したお客様は、合計 5 人の同時 Query Service ユーザーと 1 つの同時実行アドホッククエリの使用権限があり、追加アドホッククエリユーザーパックのライセンスを 2 つ取得したお客様は、合計 10 人の同時 Query Service ユーザーと 2 つの同時実行アドホッククエリの使用権限があります。）

「追加プロファイルリッチネス」とは、お客様の許可された平均プロファイルリッチネスを、追加プロファイルリッチネスパック 1 つにつき、1 プロファイルあたり 25 キロバイト追加する増加分を意味します。

「アドオン」とは、お客様がライセンスを付与し、セールスオーダーで特定できる追加の製品およびサービスを意味します。

「アドホッククエリ」とは、Query Service エディター、PSQL クライアント、または Data Science Workspace から適宜、生成されるアドホッククエリを意味します。

「Adobe Experience Platform」とは、オープンかつ拡張可能なサービスのコレクションのことを意味します。これによりお客様は、エンタープライズ全体の様々なソースを使用して実用的なプロファイルを作成および管理し、インサイトを得て、パーソナライズされたエクスペリエンスを促進できます。

「高度なエンタープライズ宛先コネクタ」とは、AWS Kinesis、Azure EventHub、および HTTP API を意味します。

「高度なエンタープライズソースコネクタ」とは、Amazon Redshift、Apache Kafka、AWS Kinesis、Azure EventHub、Azure Synapse Analytics、Google BigQuery、Google PubSub、HTTP Streaming API、Snowflake を意味します。

「平均非実稼働プロファイルリッチネス」とは、任意の時点で非実稼働サンドボックス内に保存されたすべてのデータの合計を、許可された非実稼働プロファイル数で割った値を意味します。

「平均プロファイルリッチネス」とは、任意の時点で Adobe Experience Platform（プロファイルサービスおよび ID サービス）内のプロファイルストアに保存されたすべての実稼働データの合計を、許可されたビジネスパーソンのプロファイル数の 5 倍で割った値を意味します。平均プロファイルリッチネスは、共有機能です。

「バッチセグメント化ジョブ」とは、すべての既存のプロファイルの定義済みセグメントの評価を実行する呼び出しを意味します。これは、Adobe Experience Platform API、Adobe Experience Platform UI、または統合された任意のアドビのソリューションを介して開始または事前にスケジュールできます。バッチセグメント化ジョブは、共有機能です。

「バンドルサービス」とは、次の限定された Adobe Experience Platform サービスへのアクセスを意味します。

• データレイク：お客様は以下の期間を上限として、データレイク内の顧客データにアクセスできます。
  • 7 日間：Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）、一部のアドホッククエリ、および第 1 世代データアクティベーションでのデータオンボーディングを支援する場合のみ
  • 180 日間：Customer AI インテリジェントサービスのトレーニングまたはスコアリングなど、ユースケースを支援する場合のみ
• Query Service：Query Service を使用するお客様の権利は、アドホッククエリの実行に制限されており、
• 最大 1 つの同時Query Service ユーザーと、データ取り込みの検証を目的として、最大 1 つ同時に実行されるアドホッククエリをサポートします。
• Customer AI インテリジェントサービス：
  • Customer AI インテリジェントサービスは、ビジネスパーソンのプロファイルにリンクされたアカウントまたは商談情報での使用を目的としていません。上記の目的で使用する場合、Customer AI インテリジェントサービスに関するドキュメントは、そのパフォーマンスと機能に適用しないものとします。そして、
  • お客様は、Customer AI インテリジェントサービスの静的制限に従って、Customer AI インテリジェントサービスを使用したインサイトを 1 つのプロファイルにつき年間最大 52 件生成できます。

ビジネスパーソンのプロファイルとは、（a）アカウントまたは商談への接続を含み、または（b）標準のデータモデルで「会社」名またはフィールドが入力されている直接識別可能なプロファイルを意味します。ビジネスパーソンのプロファイルごとに、お客様は最大 4 つの追加プロファイルを保存および処理できます。

「Customer AI インテリジェントサービス」は、バンドルされたサービスです。お客様は事前定義済みの機械学習モデルを適用して、個々のコンシューマービヘイビアーの高度な予測と、個々のコンシューマーが特定の方法で反応する理由を解明することで、非ビジネスパーソンのプロファイルに対してパーソナライズされたコンシューマーエクスペリエンスを開発できます。お客様は、年間最大 35 件のインスタンスを作成できます。Customer AI インテリジェントサービスの利用には、Adobe Professional Services が必要になる場合があります。

「データレイク」とは、Adobe Experience Platform 内の分析データストアを意味します。データレイクは、共有機能です。

「データランディングゾーン」とは、Adobe Experience Platform で提供される一時的なファイル保存のためのクラウドベースのデータストレージ機能であり、お客様は、オプションとして、お客様のデータを Adobe Experience Platform との間で移動するために使用できるものを意味します。データランディングゾーンは、共有機能です。

直接識別可能な情報とは、安定した識別子など、個人を直接識別するために使用できる情報を意味します。

「直接識別可能なプロファイル」とは、直接識別可能な情報を含むプロファイルを意味します。

「使用権限」とは、アドビが厳密にモニタリングおよび実施する使用制限を意味します。使用権限を超えた場合、お客様は超過料金を支払うか、追加容量のライセンスを取得する義務を負う場合があります。

「第 1 世代データ」とは、お客様のデータストアまたは Adobe Experience Cloud ソリューションから Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）に直接読み込まれた生データ（Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）を介してインサイト、相関関係、オーディエンス作成などで強化されていないデータ）を意味します。

「ID グラフ」とは、同じ個人を指すと判断された 1 つ以上の ID の間で観察される関係を意味します。

「ID サービス」とは、ID グラフを作成および管理する Adobe Experience Platform サービスを意味します。ID サービスは、共有機能です。

「インサイト」とは、個々の機械学習の予測または結果の説明を意味します。Customer AI インテリジェントサービスの各スコアリング実行中にインスタンスを通じて処理された各プロファイルに対して、1 つ以上のインサイトが生成されます。
「インスタンス」とは、特定の結果を予測するために採用されたインテリジェントサービスの機械学習モデルを意味します（例えば、可変的なお客様 AI モデルを作成して、コンバージョン傾向、無償サインアップ傾向、チャーン傾向などを個別予測するなど）。

「非実稼働プロファイル」とは、開発およびテストの目的で、非実稼働サンドボックスのみに展開できるプロファイルのコピーを意味します。

「非実稼働サンドボックス」とは、非実稼働プロファイルを使用した開発およびテスト専用に使用できるサンドボックスを意味します。非実稼働サンドボックスがサポートできる非実稼働プロファイルの量は、アドレス可能なオーディエンスの 10％を上限とします（お客様に許可されたすべての非実稼働サンドボックスで累積的に評価されます）。アドレス可能なオーディエンスで提供されるプロファイルに加えて、非実稼働プロファイルが提供されます。お客様は、以下の権利を有します。（i）許可された非実動プロファイルごとに平均 100 キロバイトの平均非実稼働プロファイルリッチネス（お客様に許可されたすべての非実稼働サンドボックスで累積的に評価されます）。（ii）非実稼働サンドボックスと組み合わせて使用するための、非実稼働サンドボックスごとに 1 日 1 回のバッチセグメント化ジョブ。

「商談」とは、プロファイルサービスで表され、営業商談を示す情報の記録を意味します。

「パフォーマンスガードレール」とは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がパフォーマンスガードレールを超えると、パフォーマンスが低下する場合があります。アドビは、このようなパフォーマンスの低下について責任を負いません。常にパフォーマンスガードレールを超えるお客様は、追加容量のライセンスを購入して、パフォーマンスの低下を防ぐことが考えられます。

「プロファイル」とは、プロファイルサービスで表される個人（直接識別可能なプロファイルおよび匿名プロファイルを含む）を表す情報の記録を意味します。プロファイルに含まれるデータには、個人の属性、行動、およびセグメントメンバーシップに関連するデータが含まれる場合があります。プロファイルのボリュームは、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）に含まれているデフォルトの確定的 ID グラフに基づいて判定されます。

「プロファイル結合ポリシー」とは、プロファイルサービスが、様々なソースからのデータを組み合わせて統合プロファイルを作成する方法を決定するために使用されるルールを意味します。

「プロファイルサービス」とは、プロファイルが作成および保存される Adobe Experience Platform 内のデータストアを意味します。プロファイルサービスは、共有機能です。

「匿名プロファイル」とは、直接識別可能な情報を含まないプロファイルを意味します。

「Query Service」とは、お客様が標準 SQL を使用して Adobe Experience Platform のデータを簡単にクエリおよび変形できる Adobe Experience Platform のサービスを意味します。Query Service は、共有機能です。

「Query Service ユーザー」とは、Query Service のユーザーインターフェイス、ノートブック、Experience Platform API、またはデータ分析やデータ探索用の外部システムを介して、Query Service に SQL クエリを行うユーザーを意味します。

「サンドボックス」とは、アドビオンデマンドサービスのお客様のインスタンスにおける論理的な分離であって、データと操作を隔離する Adobe Experience Platform にアクセスするものを意味します。サンドボックスは、実稼働目的または非実稼働サンドボックスに使用できます。実稼働目的で使用されるサンドボックスは、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）実稼働システムで許可された使用権限を共有します（実稼働目的で使用されるすべてのお客様のサンドボックスについて、累積的に測定されます）。非実稼働のサンドボックスは、非実稼働の使用例で指定された使用権限を共有します（すべてのお客様の許可された非実稼働のサンドボックスは、累積的に測定されます）。サンドボックスは、共有機能です。

「第 2 世代データ」とは、第 1 世代データ以外のすべてのデータを意味します。

「スコープパラメーター」とは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がスコープパラメーターを超えた場合、アドビはお客様と協力して、過剰使用につながる問題を解決します。お客様が恒常的にスコープパラメーターを超える場合、お客様は追加容量のライセンス取得を求められる場合があります。

「スコアリング実行」とは、インスタンスを介したプロファイルの処理を意味します。

セグメント化サービスは、お客様がプロファイルセグメントを作成および管理することを可能にする Adobe Experience Platform 内のサービスです。セグメント化サービスは、共有機能です。

「共有機能」とは、お客様がライセンスを取得した、該当するすべての Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービス間で共有される（つまり、追加されない）機能および関連する制限を意味します。お客様が利用する他の該当する Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービスのいずれかがより高い制限を提供する場合（基本レベルの制限がより高いか、またはお客様が利用可能なアドオンのライセンスを取得していることから）、このような制限について明示的に別段の定めがある場合を除き、お客様の該当するすべての Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービスには最も高い制限が適用されます。

「安定した識別子」とは、Cookie ID またはデバイス ID 以外の識別子を意味します。

「静的制限」とは、Real-time Customer Data Platform（B2B エディション）の技術的境界に伴う使用制限を意味します。お客様は静的制限を変更することはできません。

ストリーミングセグメント化とは、新しいデータがストリーミングフローを介してセグメント化サービスに入力されると同時に、プロファイルのセグメントメンバーシップを更新することです。セグメントメンバーシップは、過去のビヘイビアーを考慮せずに、現在のプロファイル属性と現在のイベントの値に基づいて評価されます。ストリーミングセグメント化は、共有機能です。

「合計許可プロファイルストレージ」とは、合計実稼働ストレージと合計非実稼働ストレージを合算した値を意味します。合計実稼働ストレージは共有機能です。

「合計非実稼働ストレージ」とは、平均非実稼働プロファイルリッチネス（アドオンを含む）に、許可された非実動プロファイルの数を掛けた値を意味します。合計非実稼働ストレージは共有機能です。

「合計実稼働ストレージ」とは、平均プロファイルリッチネス（アドオンを含む）に、アドレス可能なオーディエンスを掛けた値を意味します。合計実稼働ストレージは共有機能です。