アカウントの回復に電話番号を使用する

Adobe ID のパスワードをリセットするための電話番号を追加して使用します。

Adobe アカウントにログインしたときに、アカウントの回復のために携帯電話番号を追加するように通知される場合があります。携帯電話番号を追加すると、携帯電話に送信されたコードを使用してパスワードをリセットできます。 

アカウントを回復用の電話番号の追加

  1. https://account.adobe.com/profile にアクセスします。

  2. アカウント情報とアクセスセクションで、「追加」を選択し、アカウント回復用の電話番号を追加します。

    「追加」を選択して、電話番号を追加する

  3. 旗のアイコンをクリックし、お住まいの国(米国など)を選択します。

    国を指定する

  4. 携帯電話番号を入力します。 

    電話番号を入力する

    注意:

    携帯電話番号の形式の一部としてダッシュやスペースを追加する必要はありません。お住まいの国で必要な形式に従って、自動的にダッシュまたはスペースが追加されます。 

  5. 追加」を選択して、携帯電話番号を追加します。

    「追加」を選択する

    6 桁の確認コードが携帯電話番号に送信されます。

  6. 携帯電話を確認し、6 桁のログインコードを入力します。「確認」を選択します。

    確認用コードを入力する

  7. 有効にする」を選択して、モバイル通知を有効にします。

    「有効にする」を選択する

    携帯電話番号が Adobe アカウントに追加されます。これで、携帯電話を使用してパスワードをリセットすることができます。

電話番号の更新

Adobe アカウントに関連付けられている電話番号を変更するには、アカウントプロフィールの更新を参照してください。

携帯電話を使用してパスワードをリセットする

  1. お使いのアドビアカウントに移動し、メールアドレスを入力して「続行」を選択します。

  2. パスワードを入力ウィンドウで、「パスワードをリセット」を選択します。

    パスワードをリセット

  3. 本人確認ウィンドウで、携帯電話番号を選択します。

    本人確認画面

    アカウントに電話番号を追加していない場合、またはメールを使用してパスワードをリセットする場合は、入力したアドレスにパスワードをリセットする手順を記載したメールが送信されます。

  4. パスワードのリセットウィンドウで、電話番号に送信された 6 桁の確認用コードを入力します。

    確認用コードを入力する

  5. パスワードのリセットウィンドウで、新しいパスワードを 2 回入力し、「パスワードのリセット」を選択します。

    新しいパスワードを入力

    以上の手順を行うと、パスワードがリセットされます。

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