既存のパスワードを忘れたときに再設定する方法と、パスワードを変更する方法を説明します。
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Adobe アカウントのログインページにアクセスします。
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パスワードをリセットウィンドウで、パスワードをリセットする方法を選択します。
- 回復メール : Adobe から Adobe ID の電子メールアドレス宛てに、パスワードを再設定する手順を記載した電子メールが送信されます。
パスワードをリセットするリンクは、送信から 72 時間有効です。
- 回復テキスト : Adobe から、登録されている電話番号宛てに、確認用コードを記載したテキストメッセージが送信されます。
注意：
Adobe ID 電子メールアドレスを使用できず、また、回復用にアカウントに関連付けられている電話番号も使用できない場合は、Adobe のカスタマーサポートに問い合わせ、パスワードを再設定してください。
注意：
受信トレイに Adobe からの電子メールがない場合は、スパムフォルダーまたは迷惑メールフォルダーを確認してください。問題が解決しない場合は、Adobe からメールが届かない場合を参照してください。
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