Photoshop の起動時にエラー「ジェネレーターに問題があります」が発生する

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最終更新日 : 2024年5月21日

ジェネレーターは、JavaScript ベースの拡張テクノロジーです。これは、Photoshop プラグインとジェネレータープラグインの間の通信を処理する Node.js アプリケーションです。Photoshop には、画像アセットというジェネレータープラグインがあります。ジェネレーターは、書き出し機能の背後で実行されるアセット生成ロジックを提供します。

問題

エラー：「ジェネレーターに問題があります。Photoshop を終了して再試行してください。問題が解決しない場合は、サードパーティ製のプラグインを削除するか、Photoshop の再インストールをお試しください。」が、Photoshop の起動時またはジェネレーター関連の機能の使用時に発生することがあります。

解決方法

以下のいずれかの解決策を試してください。

セキュリティ/ウイルス対策ソフトウェアを設定する

ジェネレーターは、ローカルネットワーク接続を介して書き出し機能と通信を行います。ジェネレーターと書き出し機能が正常に動作するには、ポート 8010 が開いている必要があります。

また、お使いのセキュリティ/ウイルス対策ソフトウェアで Photoshop が許可されている必要があります。

これを行うには、Photoshop がお使いのマシン上の制御されたフォルダーにアクセスできるようにします。

特に、許可リストノードではこのエラーを修正できます。このノードは次の場所にあります。

Windows：C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\node.exe
macOS：/Applications/Adobe Photoshop 2024/Adobe Photoshop 2024.app/Contents/MacOS/node

アドビサポートコミュニティで関連する会話：

デフォルト以外のプラグインを削除する

ジェネレーターのエラーは、次のような場所にサードパーティプラグインがインストールされている場合にも発生します。

Windows：C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\Generator
macOS：/Applications/Adobe Photoshop 2024/Plug-ins/Generator/

これをテストするには、個々のプラグインフォルダーを一時的に削除し、Photoshop を再起動して、問題が解決するかどうか確認します。

ジェネレーターを無効にする

ジェネレーターを無効にするには、次の操作を行います。

環境設定／プラグインの順に移動します。
「ジェネレーターを有効にする」の選択を解除します。

注意：

ファイル／書き出し形式を使用すると、ジェネレーターが再度有効になります。

ログでエラーを確認する

Photoshop では、次の場所にある Adobe Photoshop [バージョン]（例：Adobe Photoshop 2024）という名前のフォルダーの下にジェネレーターのアクティビティログが保存されます。

Windows：C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Logs\Generator
macOS：/Users/[ユーザー名]/Library/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2024/Generator/

このログに、読み込まれたプラグインや、エラーの原因となったプラグインに関する情報が記録されている可能性があります。

さらにヘルプが必要な場合は、ログ収集ツールでログを収集しください。

注意：

Windows AppData フォルダーと macOS Library フォルダーは初期設定では表示されません。これらのフォルダーを見つけるには、以下を参照してください。

Windows：Windows 10 の隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する
macOS：macOS の隠しライブラリファイルを表示する

ジェネレーターのログフォルダーは、ジェネレータープロセスの起動中に作成されます。ジェネレーターフォルダーが表示されない場合は、その手順の前のプロセスが失敗したか、作成手順自体が失敗しています。上記の場所で表示される親フォルダーに書き込み権限があることを確認してください。

M1 および M2 チップを実行している Apple Silicon の場合

Rosetta を有効にする
- Finder を開く
- アプリケーション／Adobe Photoshop に移動
- Adobe Photoshop を Control キーを押しながらクリック、または右クリックし、「情報を見る」を選択
- 「Rosetta を使用して開く」を有効にする

Rosetta が有効になったら、Photoshop をテストします。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、- /Users/[ユーザー名]/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Generator
に手動で Generator フォルダーを作成します。