プロジェクトを閉じます。
最終更新日 :
2022年1月13日
この文書では、破損した Adobe Premiere Elements プロジェクトファイルを開いたり、編集したりしたときに発生するシステムエラーの解決に役立つ情報を提供します。
システムエラーの際には、以下のようなさまざまな現象が発生します（これ以外の現象が発生する場合もあります）。
- プロジェクトファイルを適切に開くことができません。
- Adobe Premiere Elements を開くときにエラーが発生する。
- プロジェクトを開くと、アイテムがなくなっている。
デバイスドライバー、ソフトウェア、ハードウェアの間の競合、および特定のファイル内でのエレメントの破損など、さまざまな要因でシステムエラーが発生します。Premiere Elements プロジェクトファイルの操作中にのみシステムエラーが発生する場合でも、Premiere Elements プロジェクトファイルが原因とは限りません。問題が発現するだけ多くのメモリーまたはプロセッサーを使用するアプリケーションが他にない可能性もあります。
始める前に
この文書を十分に活用するには、以下の操作を順序どおりに実行してください。実行するタスクおよびその結果の記録（エラーその他の問題）を取ってください。アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただいたときに、この情報が使用されます。
このドキュメントに掲載されている一部の手順を実行するには、コンピューターに管理者としてログオンする必要があります。
重要：Windows Vista 以降を使用している場合、操作を行うと「ユーザー アカウント制御」ダイアログが開き、権限が求められることがあります。ダイアログの詳細を参照して続行するかどうかを決定してください。ダイアログで取り消しを選択すると、トラブルシューティング手順は続行できません。
注意：このドキュメントに記載されているプロシージャは、コントロールパネルを除いて Windows のデフォルトインターフェイスに基づいています。このドキュメントに記載されているコントロールパネルに関する手順は、クラシック表示に基づいています。クラシックビューに切り替えるには、デスクトップを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「外観」タブの Windows とボタンの下にある「Windows クラシックスタイル」を選択します。
これらのプロシージャでは、隠しファイル、隠しフォルダーまたは拡張子を含む完全ファイル名（たとえば sample_filename.ini など）でのファイルの指定が必要な場合があります。デフォルトでは、Windows エクスプローラーで隠しファイル、隠しフォルダー、および登録されているファイル名拡張子は表示されません。Windows で隠しファイルや隠しフォルダを表示する方法については、「隠しファイル、隠しフォルダ、ファイル拡張子を表示 | Windows XP | Vista | Windows 7」を参照してください。
解決策（初級編）
以下のタスクを実行すると、多くの一般的なシステムエラーを解決できます。以下のタスクを実行する前に、作成した Adobe Premiere Elements ファイルなど、すべての個人用ファイルのバックアップを作成してください。システムエラーの発生後は、必ずコンピューターを再起動して、メモリを更新してください。再起動せずに作業を継続すると、問題が悪化する可能性があります。
注意：トラブルシューティングを行っているときに、自動的に保存されたプロジェクトが上書きされないようにするには、「編集／環境設定／自動保存」を選択します。プロジェクトバージョンの最大数を 20 に変更します。
1. Adobe Premiere Elements でプロジェクトを開きます。
プロジェクトファイルをダブルクリックしてプロジェクトと Adobe Premiere Elements を起動するのではなく、Adobe Premiere Elements を開き、Adobe Premiere Elements でプロジェクトを開きます。
2. プロジェクトに問題が発生しているかどうかを確認するためにテストします。
以下のようにプロジェクトを作成します。
- 新しいプロジェクトが開かない場合、またはプロジェクトを作成できない場合、トラブルシューティング手順3に進みます。
- 新しいプロジェクトが開いた場合、元のプロジェクトが壊れている可能性があります。ただし、プロジェクト固有の問題を解決するには、手順 5 ～ 8 のトラブルシューティング手順を続行します。
3. Adobe Premiere Elements の PluginCache ファイルを再作成します。
PluginCache は、Adobe Premiere Elements で使用されるすべてのネイティブプラグインとサードパーティプラグインの状態に関する情報が含まれる Windows レジストリエントリです。ファイルを再作成するには、Shift キーを押しながら、スタート／すべてのプログラム／Adobe Premiere Elements <バージョン番号> を選択します。「Select Initial Workspace（最初のワークスペースを選択）」ウィンドウが表示されたら、キーを離します。
注意：Adobe Premiere Elements は、アプリケーションの初回起動時にプラグインに関する情報を保存します。この情報は Windows レジストリに保存され、以降の Adobe Premiere Elements の起動時間が短縮されます。Adobe Premiere Elements にインストールされている既存のプラグインデータを破棄し、再解析することで、プラグインと新たにインストールされたソフトウェアまたはハードウェアとの競合を検出できます。
4. 必要なすべてのファイルに対するアクセス権があることを確認します。
プロジェクトファイルと関連するすべてのファイル（プレビューファイルとソースファイル）のロックが解除されていることを確認します。また、読み取りと書き込みの両方のアクセス権のあるローカルディスクであることを確認します。システムに管理者権限でログインします。サポートが必要な場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。
中級解決策
前のセクション内のタスクが問題を解決しない場合、以下の手順をお試しください。
5. プロジェクトファイルのアーカイブ済みコピーを開きます。
プロジェクトのアーカイブ済みコピーを開きます。Adobe Premiere Elements は、自動保存設定でアーカイブ機能を無効にしていない限り、複数バージョンのプロジェクトファイルを自動的にアーカイブします。
Adobe Premiere Elements は、アーカイブしたファイルを Adobe Premiere Elements 自動保存フォルダーに保存します。自動保存フォルダーは、プロジェクトファイルと同じ場所にあります。
Adobe Premiere Elements は、プロジェクトファイルのアーカイブ済みバージョンに、プロジェクト名にアーカイブバージョンを示す番号を付加した名前を付けます（例えば、Project-1.prel）。最も高い番号を含むファイル名が、最新のアーカイブバージョンのプロジェクトです。
6. 個々のメディアファイルが問題を引き起こしているかどうかを確認するためにテストします。
個々のメディアファイルがプロジェクトの問題の原因である場合があります。個々のファイルが問題の原因であるかどうかを確認するには、すべてのファイルのリンクを解除し、1 つずつ再リンクして問題が再現されるかどうかを確認します。
メディアファイルのリンクを解除するには：
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ソースファイル（ビデオ、オーディオ、静止画ファイル）をハードドライブの別の場所に移動します。
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プロジェクトを開きます。「ファイル '＜ファイル名＞' はどこにありますか？」ダイアログボックスが表示されます。
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「すべてスキップ」をクリックします。プロジェクトファイルに問題がない場合、すべてのメディアがオフラインの状態で開きます。
メディアファイルを再リンクして、そのうちの 1 つが問題の原因であるかどうかを確認するには、次の操作を行います。
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メディアパネルでクリップを選択します。
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編集／メディアを検索を選択します。
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ハードドライブ上の関連するファイルを検索し、「選択」をクリックします。
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タイムラインのクリップを再生し、これが正しく動作しているかどうか確認します。
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メディアファイルの 1 つで問題が見つかるまで、すべてのメディアでこの処理を繰り返します。
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プロジェクトをいったん閉じてから再開します。「すべてスキップ」をクリックします。
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ファイル／読み込みを選択し、問題のあるファイルを読み込みます。読み込みできる場合は、ファイルに問題はありませんがそのファイルへのリンクに問題があります。ファイルの読み込みでエラーが発生したり、クラッシュやフリーズが起こったりする場合は、このファイルを再作成または再レンダリングしてメディアの検索機能を使用してプロジェクトに再度読み込みます。
注意：
メディアの検索機能はタイムラインで編集内容を保持したい場合に便利です。
解決策（上級編）
7. Premiere Elements アプリケーションのトラブルシューティングを行います。
Adobe Premiere Elements でプロジェクトを開けない場合、以下のトラブルシューティングガイドの手順を試します。
8. Adobe ユーザーフォーラムにアクセスします。
他の Adobe のお客様で同様の問題が発生しているかどうか確認するには、Premiere Elements のユーザーフォーラムにアクセスしてください。
