トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Premiere Elements をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

元のメディアを持っていない場合は、Premiere Elements をダウンロードできます。インストールを実行するには、シリアル番号、Adobe ID、およびパスワードが必要です。元のディスクを持っていない場合は、「DVD から Premiere Elements をインストールする」を参照してください。

Premiere Elements がインストールされないのはなぜですか?

Windows または Mac OS での Premiere Elements のインストール問題を解決する方法を確認してください。

Premiere Elements の体験版をダウンロードできますか?

はい。お客様は Premiere Elements の体験版をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 以外の体験版アプリケーションのダウンロードとインストール」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

別のコンピューターに Premiere Elements をインストールできますか?

メインのコンピューターと 2 台目のラップトップまたはデスクトップコンピューターで同時に使用しない限り、お持ちのラップトップまたはデスクトップコンピューターにソフトウェアをインストールして、使用できます。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

間もなく体験版の期限が切れます。切り替えるにはどうすればよいですか?

有償製品への体験版の切り替えは簡単です。「Try & Buy 製品のインストールとライセンス認証」を参照してください。

領収書または請求書を印刷するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。「プランと製品」タブをクリックしてから、「注文履歴」の下の「注文を表示」をクリックします。注文をクリックしてから、プリンターアイコンをクリックします。詳細は、「アドビストア | オンライン注文および支払いに関する FAQ」を参照してください。

アドビ製品の注文を返品または交換するにはどうすればよいですか?

ステップバイステップの手順については、「アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換」を参照してください。

ビデオとオーディオの修正

スローモーションシーンを作成したり、アクションの速度を上げるにはどうすればよいですか?

エキスパートモードで「クリップ時間ストレッチ」を選択します。この記事の手順に従って、クリップ速度および継続期間を変更してください。

ぐらついた手持ち状態のフッテージを修正できますか?

シェイクスタビライザーを使用して、ぐらついたりぎくしゃくした映像を自動的に安定化させてください。調整オプションの詳細は、「シェイクスタビライザーでビデオフッテージを安定化させる」を参照してください。

クリップの音量を変更するにはどうすればよいですか?

オーディオミキサーと SmartMix を使用してオーディオをミキシングしてボリュームを調整する方法を確認してください。

フッテージの照明またはカラーを調整できますか?

はい。ガイド付き編集を使用して、ビデオクリップの明るさ、コントラスト、およびカラーを調整してください。自動スマートトーンツールは、くすんだり、ぼやけたり、色あせたりしたビデオを自動的に修正します。詳細は、「自動スマートトーンでのフレームの編集」を参照してください。

ムービーからフレームをカットするにはどうすればよいですか?

クリップをトリミングする方法とクリップを分割する方法を確認してください。

手法

タイトルとクレジットを作成するにはどうすればよいですか?

タイトルテーマのライブラリを使用して、タイトルを作成できます。事前に作成されたアニメーションの適用、テキストのスワップアウト、およびタイトルテーマのカスタマイズの方法を確認してください。詳細については、モーションタイトルを参照してください。

写真の継続期間を設定するにはどうすればよいですか?

インポートするすべての画像の継続期間を指定することも、個々の静止画像に特定の継続期間を割り当てることもできます。記事「インポートした静止画像の継続期間を設定する」で方法を確認してください。

写真をパンおよびズームするにはどうすればよいですか?

写真およびムービークリップでパンおよびズームを使用してビデオ風エフェクトを作成する方法を確認してください。

ビデオクリップをトリミングするにはどうすればいいですか?

スマートトリム機能を使用し、ビデオのスタイルに基づいて最高のシーンを探し出して、まとめます。スマートトリムを使用する方法については、スマートトリムを参照してください。

ムービーをエクスポートまたは投稿するときにどの設定を使用する必要がありますか?

ビデオをエクスポートおよび共有する時に使用する設定を確認してください。

一般的な問題

コンパイルエラーを修正するにはどうすればよいですか?

コンピューターを再起動してから、プロジェクトタイムラインを再コンパイルしてみてください。エラーが解決しない場合は、レンダリングまたはエクスポート中の「ムービーのコンパイルエラー」を参照してください。

インポートで問題があります。どうすればよいでしょうか?

ビデオファイルのトラブルシューティング」のトラブルシューティングのアドバイスに従ってください。

どのようなファイルをインポートできますか?

Premiere Elements は幅広いビデオ形式を受け入れます。完全なリストについては、「サポートされているファイル形式」を参照してください。

ムービーが正しく再生しません。修正するにはどうすればよいですか?

ビデオの再生が速すぎたり、音詰まりしたり、フレームが欠落しているように見える場合は、「デジタルビデオの再生問題をトラブルシューティングする」の手順に従ってください。

Facebook で作品を共有しようとするとエラーが発生します。どこがおかしいのですか?

Facebook とサードパーティ開発者との協力体制における最近の変更で、デスクトップ製品から Facebook への写真やビデオの直接アップロードはサポートされなくなりました。詳細については、写真や動画を Facebook にアップロードできませんをご覧ください。

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