同期エラーのトラブルシューティング

最終更新日 : 2025年9月4日

Premiere Rush の同期は、すべてのデバイスでシームレスに行われます。 同期で問題が発生した場合は、トラブルシューティングのヒントを参照してください。

メモ

次世代の Adobe Premiere モバイルアプリの導入に伴い、Adobe Premiere Rush を廃止します。Adobe Premiere Rush は、2025年9月30日(PT)以降、Adobe.com では入手できなくなります。 代わりに、Premiere iPhone 版をお勧めします。Android 版も現在開発中です。詳しくは、Premiere Rush の廃止に関する FAQ を参照してください。

トラブルシューティングのヒント

同じアカウントでログインする

ご使用のすべてのデバイスで常に同じ Creative Cloud アカウントにログインするようにしてください。

ログイン情報を確認するには:

  • モバイル:Premiere Rush アプリケーションのホーム画面で設定アイコン をクリックします。
  • デスクトップ:「ヘルプ」をクリックします。 ドロップダウンリストの下に、ログアウトとユーザー ID が表示されます。
電波の強い Wi-Fi を使用する

Premiere Rush モバイルアプリケーションで同期に失敗する場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

  • 電波の強い Wi-Fi ネットワークに接続しているかどうか確認します。
  • 同期に携帯通信を使用」がオンになっているかどうか確認します(設定/環境設定)。
  • 同期を再度行います。Premiere Rush を開き、同期が完了するまでアプリケーションをフォアグランドにしておきます。
cc を確認する

Premiere Rush デスクトップアプリケーションで同期に失敗する場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

  • Creative Cloud アプリケーションを開き、ログインしているかどうか確認します。 
  • Creative Cloud アプリケーションで同期が完了していることを確認します。 プロジェクトを開くと、アプリケーションの右上にあるタイトルバーに青い丸いアイコンが表示されます。 このアイコンにより、アップロードの進行状況が表示されます。 
詳細については、「Adobe Premiere Rush でのプロジェクトの同期」を参照してください。
同期

プロジェクトを開いたときにダウンロードできないメディアがある場合は、このメディアを読み込んだデバイスから Creative Cloud ファイルにこのメディアが正常にアップロードされたことを確認します。

  • Creative Cloud ファイルの /Adobe/アセットフォルダー内のフォルダーとファイルを参照し、プロジェクトフォルダーを探します。 
  • ご使用のデバイスからアップロードされたメディアがプロジェクトフォルダーにあることを確認します。

問題が解決しない場合は、プロジェクトを作成したデバイスでプロジェクトを閉じて再度開いてみてください。あるいは、サポートに連絡してください。