アカウントにログインする際に、Adobe ID のパスワードと共にログインコードを入力する手順について説明します。

ご使用のアカウントのセキュリティを強化するには、「2 段階認証プロセスを使用してアカウントのセキュリティを強化する」で説明されている 2 段階認証を設定します。2 段階認証を設定すると、Adobe ID パスワードと併せてログインコードを入力する必要があります。

携帯電話番号またはメールアドレスでログインコードを受信できます。 

注意:

2 段階認証を設定していない場合でも、通常の使用パターンに適合しないサインイン試行について、アドビからさらに詳細な認証を求められることがあります。例えば、ユーザーがそれまでに使用したことのないブラウザーから、またはデバイスからログイン試行がある場合は、ユーザーアカウントにアクセスしているのがユーザー本人であることを確認するために追加認証を求めることがあります。

ご使用の携帯電話番号を使用して確認コードを入力する

Adobe ID パスワードでログインすると、携帯電話番号に送信されているログインコードの入力を促すメッセージが表示されます。 

携帯電話をチェックして、ログインコードを入力します。続いて、「認証」をクリックします。

2 段階認証画面

Adobe ID アカウントにログインします。 

メールアドレスを使用して確認コードを入力する

メールアドレスで確認コードを受信する場合は、次の操作を行います。

  1. 「携帯電話の確認」画面で、「再起動」をクリックします。

    「再起動」をクリックする
  2. 「本人確認」画面で、「ログインコードのメール送信」を選択し、「ログインコードのメール送信」をクリックします。

    「ログインコードのメール送信」を選択する

    ログインコードは、ご使用の電子メールアカウントに関連付けられた電子メールアドレスに送信されます。 

  3. 電子メールをチェックして、ログインコードを入力します。続いて、「認証」をクリックします。

    コードを入力し、「認証」をクリックする

    Adobe ID アカウントにログインします。 

確認コードが届かない

  • コードの配信には数分かかる場合があるため、コードが届かない場合は、しばらくお待ちください。
  • 電子メールを介して確認コードを受信することを選択した場合、迷惑フォルダーをチェックして account-noreply@adobe.com からのメッセージの有無をご確認ください。

それでも確認コードが届かない場合は、「やり直し」を選択して確認コードをもう一度生成します。

2 段階認証:確認コードをもう一度生成する

このデバイスを定期的に使用します。 このデバイスを使用するときに再度の確認を求められないようにする手順を教えてください。

確認コードを入力する画面で、「今後確認しない」を選択します。 デバイス上で確認コードを入力するよう促すメッセージはもう表示されません。

2 段階認証:今後確認しない

Adobe アプリケーションにログインを試みていないのに、コードを入力を求める電子メールまたはテキストメッセージが届いた

不審なログインが試みられた可能性があります。 ご使用のアカウントのセキュリティ保護のため、パスワードのリセットを行ってください。

入力したコードが間違っていた、またはマイアカウントがロックされている

アドビカスタマーケアページにアクセスして、お問い合わせください。

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