문제

Adobe Creative Cloud Packager 응용 프로그램에 로그인하려고 하면 Adobe ID와 암호를 제출한 뒤에 빈 흰색 화면이 나타납니다. 

빈 흰색 화면

해결 방법

이 문제는 이름 또는 회사 이름과 같은 프로필의 모든 필드에 특수 문자(?, /, $, #, %, &)가 있는 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 특수 문자를 제거하십시오.

  1. www.adobe.com/kr으로 이동하여 Adobe ID로 로그인합니다.

  2. 계정 관리 를 클릭합니다.

  3. 다시 로그인하여 프로필로 이동합니다.

  4. 이름, , 회사 이름에 특수 문자가 있는 경우 제거하십시오.

  5. 저장을 클릭합니다.

참고:

특정 필드(예: 회사)를 비워두는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. Adobe ID 프로필은 가능한 한 완벽해야 합니다.

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